Ⅰ. TV 홈쇼핑
1. TV 홈쇼핑 현황
2. 홈쇼핑 MD
3. 카탈로그 홈쇼핑
4. 방송 제작
5. 방송 운영 /방송 지원
6. 영업지원

Ⅱ. 백화점•쇼핑센터
1. 쇼핑센터 개발
2. 백화점 영업
3. 백화점 영업지원
4. 백화점 업무지원
5. 백화점 식품팀

Ⅲ. 명품매장•면세점
1. 명품관
2. 면세점 관련상식
3. 경영지원
4. 면세점 영업점
5. 면세점 MD/ 영업
6. 온라인/ 마케팅
7. 경영기획/물류

Ⅳ. 슈퍼•편의점
1. 기업형 슈퍼마켓 &편의점 사업
2. 점포개발팀
3. 운영/운영지원
4. 상품 개발/MD
5. 제조•소싱/MD
6. 해외 수출입/MD
7. 사업전략팀

Ⅴ. 물류
1. 물류센터
2. 물류 관리
3. 물류 운영지원
4. 물류센터 운영


Ⅵ. 라이브•쇼핑몰
1. T 커머스(데이터방송홈쇼핑)
2. 라이브커머스 시장
3. T 커머스•라이브커머스 제작
4. T 커머스•라이브커머스 영업지원
5. 쇼핑몰 기획/영업
6. 모바일커머스•쇼핑몰 마케팅
7. 모바일커머스•쇼핑몰 운영지원

Ⅶ. IT•디자인
1. 시스템 개발 직군
2. 홈쇼핑•T 커머스 개발
3. 모바일•라이브쇼핑 개발
4. IT 전략/기획
5. IT 아키텍트
6. IT 검색/추천 서비스
7. IT 인프라/네트워크/클라우드
8. IT 개발
9. IT 서비스 기획
10. IT 품질
11. IT 보안/ 정보보안팀[관제실]
12. 시각디자이너
13. 미디어콘텐츠 디자이너

Ⅷ. CS(콜센터)
1. 콜센터(CS)
2. 콜센터 직무

Ⅸ. 그룹사•회사공통
1. 임원직
2. 경영관리
3. 인사/교육
4. 재경
5. 준법지원
6. 광고/홍보
7. 전략/신사업
8. 프론트/보좌
9. 경영지원/총무

Ⅹ. 파견•계약•인턴 프로그램
1. 파견•계약직
2. 인턴 프로그램

※서비스 설명

* 텀블벅 전자책 프로젝트를 성공리에 마친 전자책을 소개합니다.

 작가님들에게 질문하였습니다. "캐릭터 설계를 정하는 우선순위가 무엇인가요?" 첫번째가 이름, 두번째가 직업이었습니다.

설정: 주인공은 "유통의 세계"에서 홈쇼핑, 물류 및 유통 시스템, 엔지니어, 상품 거래 등의 중요한 역할을 합니다. 주인공은 이 유통의 세계에서 다양한 직업과 관련된 인물들과 만나고 소통합니다.

소설이나 드라마에서 설정하는 등장인물에서 주인공과 상대역, 동료, 친구, 조력자, 빌런, 경쟁자, 주변인이라고 가정해서 회사에서의 설정이 된다면 

1. 새로운 환경에서의 의욕만땅, 등장인물 소개

2. 일적으로 여러 사람과 부딪히는 갈등, 상대역과 만남

3. 적성에 안 맞는다고 생각하게 되는 여러 상황

3. 갈등상황에서의 상대역과의 오해 증폭

4. 일적으로 해결하면서 상대역과의 오해 해결과 관계 진전

5. 다시 힘을 내서 큰 프로젝트를 맡게 되면서 만나게 되는 빌런

6. 일을 해 나감에 있어서 막힌 상황에서의 좌절, 상대역과의 잠정이별

7. 조력자의 등장과 해결방안 등장

8. 일을 해결하고 나서의 선택지 결정, 상대역과의 재회

유통의 세계는 드라마에서도 가끔 접할 수 있죠. 얼마전 끝난 '킹더랜드'에서는 주인공 중심으로 호텔과 백화점이 나오죠. 또, 셀럽들의 이야기가 나온 '셀러브리티'에선 라방, 즉 '라이브커머스' 시장이 나오죠. '나의 해방일지'에선 편의점 슈퍼바이저가 나옵니다. 

그런데 셀럽, 본부장 외에 다른 직업은 많이 접할 수 없었습니다. 친구도 비서나 매장직원이 다였는데 실제로는 업계엔 무수히 많은 직업과의 협업이 필요합니다. 그래서 각각의 기능을 하는 직업 중 온라인과 오프라인 유통, 대기업의 일반, 유통에 필요한 물류와 콜센터...등을 나누어 정리할 수 있는 직업들을 색인 체크해보았습니다.

색인한 결과로 꼭 본부장이 아니더라도 각각의 부서를 정하고, 세부 직업과 기능을 정하고, 어떻게 취직하고 경력이 쌓이면 어디까지 올라갈 수 있는지, 일상적으로 하는 업무는 어떤 업무인지, 그들은 어떤 용어를 사용하는지...에 대해 정리해보면 어떨까하는 생각이 들었습니다.

그래서 를 준비했습니다!

TV홈쇼핑은 역사가 길다고 생각할 수 있지만 90년대 중반에 미국 가정주부들이 보는 QVC홈쇼핑을 보고 우리나라에 쇼 형식으로 들여와서 만들게 되어 다른 홈쇼핑이 하나 더 생겨 양강구도였는데 3개가 더 늘어나서 5개로 경쟁하다 현재에는 7개에 T커머스(데이터홈쇼핑)시장까지 여러 형태의 홈쇼핑으로 진행하고 있죠. 

홈쇼핑에 MD 즉 상품기획자만 있지 않죠. MD가 있으면 여기에 방송을 위한 송출, 감독도 기술감독, 조명감독, 카메라감독... 등과 같이 여러 형태의 기술과 전문성이 합쳐져서 방송을 제작할 수가 있죠.

업계 용어도 다양하죠. 예를 들어 TV를 보다가 광고시간이 되면 다른 프로를 보기 위해서 리모컨을 돌리는데 사고싶은 상품을 파는 홈쇼핑에서 머물게 되는데 이것을 '재핑효과'라고 하는데 이것을 이용해 주력상품을 짧게 반복적으로 노출시켜 스쳐가는 시청자도 낚을 수 있게 되죠. 

이렇듯 유통업계에서 사용하는 플레이백, 전환율, 카테고리 킬러, 패밀리브랜드, 트렌드 상품, CRM, ERP, CM, ECP, 피킹, 돌리, 랙, 리드타임, 인포머셜, 인서트 등의 자주 사용하게 되는 수백개의 업계 용어가 있습니다.

온라인 커머스에도 홈쇼핑과 마찬가지로 MD가 있겠지만 초점이 라방과 같은 일상에 대한 이야기와 상품에 대한 이야기를 곁들여 셀럽이 추천하는 것은 나도 사고 싶다는 구매욕을 자극하게 되죠. 

1. 오프라인 유통의 세계

TV홈쇼핑의 각 상품 카테고리별 MD, 방송, 심의, 송출, 무대, 디자인의 방송과 영업에 관련된 각 부서와 업무에 대한 내용을 담았습니다. 여기에 편성과 데이터 분석, QA, CRM, 분석 등과 같은 지원부서에 대한 내용을 담았습니다.

백화점, 면세점, 쇼핑센터의 상품구성의 바이어, 디벨로퍼, 리테일 마케터, 고객응대에 따른 세부 업무, 각 층에 따른 관리와 서포트에 대한 세부 업무 내용을 담았습니다.

프랜차이즈 사업으로도 불리는 슈퍼나 편의점 사업에 대한 상품구성부터 관리, 영업에 대한 세부 업무와 물류센터에서 일하는 사람들에 대한 세부 직업을 업무군으로 나누어 구성했습니다.

각 파트별로 어떤 상품이 잘 팔렸고, 어떤 업무 용어를 쓰는지...등의 참고가 될만한 에피소드도 추가하였습니다.

2. 온라인, 경영지원의 세계

먼저 요즘 대기업에서 진출하고 있는 라이브커머스 시장에 대한 내용을 각각의 업무와 시장흐름에 대한 내용과 서포트하는 부서와 업무에 대한 내용을 담았습니다.

TV홈쇼핑 시스템, 인터넷 쇼핑몰, 백오피스, 어플, 라이브커머스 시스템, 보안시스템을 만드는 업무를 하는 직군을 따로 IT와 디자인으로 묶어 세부 업무를 나누어 구성하였습니다.

CS(콜센터)업무를 따로 빼서 전화상담 세부 업무를 구성했습니다.

홈쇼핑과 백화점의 오프라인, 온라인커머스와 콜센터, 물류, 편의점, IT를 다 가지고 있는 그룹사로 가정하여 그룹사에 있는 인사, 총무, 재무와 같은 사무업무와 IR, 법무, 보안과 같은 전문업무로 세부구성하였습니다.

인턴으로 시작하는 프로그램, 계약직, 파견직과 같은 직군과 업무도 구성되었습니다.

세부 파트별로 어떤 업무를 하는지, 승진하면 어디까지 갈 수 있는지, 업무적 용어... 등의 참고가 될만한 에피소드도 들어갑니다.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

※전문가 소개

*'금자씨의 친절한기획'입니다.

*프랜차이즈를 준비하는 사업주님, 프랜차이즈 업계에 근무하시는 실무자님, 프랜차이즈 관련 *공부를 하시는 분들에게 서비스 매뉴얼, 운영매뉴얼, 매니저 매뉴얼, 커피매뉴얼, 브랜딩 실무.. 등 다양하게 구성되어 있습니다.

*이론과 실무 상황별 정리, 상황별 대처, 사례에 의한 실무적인 매뉴얼로 구성었습니다.

*교육프랜차이즈와 외식프랜차이즈 기획 및 마케팅, 매뉴얼 작업...등 운영실무 전반에 걸친 작업을 하였습니다.

*상품기획에 있어 제조기획부터 패키징, 판매에 대한 홈쇼핑, 온라인, 크라우드펀딩으로의 유통경험을 가지고 있습니다.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

※자주묻는 질문

Q. 재능은 어떤 형태인가요?

A. 전자책(PDF파일) 입니다.

Q. 총 몇 페이지인가요?

A. A4용지 기준으로 438페이지입니다.

Q. 구매 후 환불이 가능한가요?

A. 전자책발송 이후에는 환불이 불가능합니다.

제공되는 분량: 438페이지

최종업데이트 일자: 2023년 11월

-----------------------------------------------------------------------------------------------

※ 구매자분들께 말씀드립니다.

프랜차이즈 관련 매뉴얼, 대화법, 글쓰기, 슬로건 제작 전문입니다.

※프랜차이즈 본사만들기 AtoZ[프랜차이즈 브랜딩] https://kmong.com/gig/398698

※외식프랜차이즈 서비스매뉴얼 https://kmong.com/gig/310306

※외식프랜차이즈 운영매뉴얼 https://kmong.com/gig/310332

※FC외식 점장.매니저 매뉴얼 https://kmong.com/gig/317668

※커피프랜차이즈, 바리스타-매니저교육매뉴얼 https://kmong.com/gig/366229

※카페레시피, 커피레시피, 라떼아트 https://kmong.com/gig/366291

※잘팔리는 글쓰기 위한 헤드카피 총정리 입문서 https://kmong.com/gig/347712

※초보자도 따라하는 돈버는 네이밍, 카피라이트 https://kmong.com/gig/319825

※각 분야별 슬로건 광고카피 광고문구 모음집 https://kmong.com/gig/310930

※뷰티타깃 사로잡는 한 줄 여성타깃 카피, 광고문구 https://kmong.com/gig/348810

※비즈니스 잘하는 한 줄 ,타깃광고 슬로건 https://kmong.com/gig/348815

※수천 디스플레이가 한 권에[디스플레이 룩북] https://kmong.com/gig/399137

※패션VMD, 샵매니저,샵마스터 운영매뉴얼 https://kmong.com/gig/398741

※패션삽 샵매니저,샵마스터 서비스매뉴얼 https://kmong.com/gig/398742

※직장인 대화의 기술, 슬기로운 화술과 화법 https://kmong.com/gig/442776

※비대면 전화업무 직장, 매장 전화 -전화응대 매뉴얼 https://kmong.com/gig/443090

※각 업종 고객응대 모음, 서비스업 응대매뉴얼 https://kmong.com/gig/442846

※불만고객, 돌발고객 상황별 응대 - 돌발상황 응대매뉴얼 https://kmong.com/gig/443148

※회사, 건물, 사업장 지키는 사업자 안전매뉴얼 https://kmong.com/gig/473732

※아는만큼 안전해지는 일상 속 안전, 개인안전 교육가이드 https://kmong.com/gig/473736

※살림AtoZ 1. 살림초보 청소와 빨래 https://kmong.com/gig/506792

※살림AtoZ 2. 살림초보 요리 노하우 https://kmong.com/gig/506797

※살림AtoZ 3. 살림초보 정리정돈 https://kmong.com/gig/506803

※현대소설 자료 [유통 직업 AtoZ] 분석 -캐릭터 직업선택 가이드 https://kmong.com/gig/544556

※현대소설 자료 [매스컴 직업 AtoZ] 분석 -캐릭터 직업선택 가이드 https://kmong.com/gig/544573

으로 전자책 서비스로 구성되어 있고, 도소매 업종, 커피, 패션쪽 매뉴얼 작성경험있습니다.

* 관련 자료 보유하고 있고, 부분작성을 하시는 편을 많이 선호하셔서 일부, 절반 작성으로 구성되었습니다.

* 기타 매뉴얼 작성도 따로 서비스 하고 있으니 다른 전자책 페이지도 참고해 주시면 감사하겠습니다.

* 빠른 작업속도와 높은 완성도로 보답하겠습니다.

* 감사합니다.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

※초기 할인

- 오픈이벤트로 할인 구성하였습니다. 오픈이벤트가 끝나면 상향 조정됩니다.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

※ 구매후기

- 구매후기 작성해주신 분들은 광고슬로건 모음집 中, 기업슬로건 모음 or 영문슬로건 모음 중 한 가지를 추가로 제공해드립니다.

----------------------------------------------------------------------------------------------