웹 기획 외주 맡길 때 꼭 알아야 할 5가지

2023-08-01

웹서비스 제작 시 첫 번째로 진행되는 기획 단계는 웹 서비스를 개발하고 운영하는 데 가장 중요한 단계로 볼 수 있습니다. 목표 설정부터 사용자 분석, 콘텐츠 전략, 디자인 등 웹서비스의 전반적인 부분을 결정하는 과정이기 때문에 웹 기획을 제대로 하는 것이 중요합니다.

웹 기획을 외주 맡길 때는 외주 업체에게 기획의도를 정확하게 전달해야 합니다. 또한, 기획 업체의 과거 작업 포트폴리오와 성과를 검토하여 신뢰성과 전문성을 확인하고, 계약 조건을 명확히 정의하여 혼선을 방지해야 합니다.

💡이 콘텐츠를 다 읽으면 알 수 있어요 (3분)

1. 웹 기획이란 무엇인가요?

웹 기획이란 웹서비스를 구상하고 제작하기 위해 필요한 사항들을 기획하는 것을 의미합니다. 컨셉 및 방향 설정부터 UX/UI, 콘텐츠 전략까지 전반적인 모든 부분의 기획을 포함합니다.

웹 기획은 요구 사항을 분석해 정보 구조를 설계하고, 프로젝트 일정과 예산 계획에 맞추어 콘텐츠/디자인/개발 계획을 세우는 일련의 과정입니다.

2. 웹 기획은 어떤 단계로 진행되나요?

웹 기획 단계는 ① 요구 사항 정의 ② 정보구조 설계 ③ 와이어 프레임 작성 ④ UI/UX 디자인으로 단계로 진행됩니다.

요구 사항 정의: 서비스의 목표와 목적을 정리하고, 사용자 분석을 통해 서비스에서 제공해야 하는 기능을 정의하는 단계입니다. 프로젝트 개요부터 기술 및 디자인 요구사항까지 전체적인 부분을 정의합니다.
정보구조 설계: 사용자들이 쉽게 필요한 정보를 찾을 수 있도록 기능의 구조, 표시 방법 등 서비스의 전체 흐름을 설계합니다.
와이어 프레임 작성: 정보구조 설계를 바탕으로 디자인적인 요소는 배제하고 레이아웃을 그리는 단계로 콘텐츠와 기능을 중심으로 작성합니다.
UI/UX 디자인 작업: 사용자 경험 향상을 위해 매력적이면서도 직관적인 디자인을 작업합니다.

3. 웹 기획에서 중요한 요소는 무엇인가요?

웹 기획 시 중요한 요소는 ① 서비스의 목적 ② 타깃 분석 ③ 사용자 경험(UX) ④ 사용자 인터페이스(UI) ⑤ 디자인 ⑥ 웹 접근성 ⑦ 반응형 웹입니다.

서비스의 목적: 어떤 목적을 가지고 기획하느냐에 따라 전체적인 진행 방향이 결정되기 때문에 웹 기획 시 가장 첫 번째 단계로 목적을 정확하게 정의하는 것이 중요합니다.
타깃 분석: 타깃 사용자 분석을 통해 웹 서비스 설계 시 사용자들과 관련한 요구사항을 반영합니다.
사용자 경험(UX): 사용자들이 서비스를 사용할 때 더 나은 경험을 할 수 있도록 하는 것으로, 특히 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 디자인을 설계하는 것이 중요합니다.
사용자 인터페이스(UI): 서비스의 시각적인 부분을 담당하는 것으로, 브랜드 이미지를 형성하는 데 큰 영향을 미치기 때문에 로고, 색상, 아이콘 등을 신중하게 결정합니다.
디자인: 전체적인 톤앤매너를 결정하여 사용자의 시각적 일관성을 유지하고, 서비스를 직관적으로 이해할 수 있도록 디자인합니다.
웹 접근성: 어떤 사용자든 웹서비스에서 제공하는 모든 정보에 접근하고 이용할 수 있도록 보장하는 것으로 웹 접근성을 고려하여 기획해야 합니다.
반응형 웹: 웹 서비스 접속 시 모든 디바이스에서 콘텐츠들을 최적화해서 보여주는 것으로, 다양한 플랫폼에 대한 개발 비용을 절약할 수 있어 매우 중요한 요소 중 하나이다.

4. 예상 발생 문제와 해결 방법

웹 기획 시 발생할 수 있는 문제로 ① 사용자 요구사항 파악 어려움 ② 디자인과 기술적 제약 ③ 일정 관리 등이 있습니다.

사용자 요구사항 파악 어려움: 기존에 없던 서비스를 기획하거나 사용자 요구사항 파악이 제대로 이루어지지 않을 경우 누구도 필요하지 않은 서비스가 만들어질 가능성이 있습니다. 따라서 설문조사, 키워드 연구 등을 통해 사용자들과 관련한 요구사항을 파악하는 것이 중요합니다.
디자인과 기술적 제약: 웹서비스 디자인에는 기술적 제약이 따르기 때문에, 디자이너는 기술적 제약을 염두에 두고 작업을 진행해야 합니다. 따라서 디자이너와 개발자의 활발한 커뮤니케이션과 사전 가이드 작성으로 기술적 제약을 고려한 디자인을 구상할 수 있도록 해야 합니다.
일정 관리: 웹 기획 시 다양한 분야의 전문가들이 함께하며, 진행하면서 작업이 추가될 수 있기 때문에 기존 일정보다 더 늦어지거나 예산을 초과하는 경우가 발생할 수 있습니다. 따라서 일정을 꼼꼼하게 확인하고 지속적으로 모니터링 해야 합니다.

5. 웹 기획 외주 체크리스트

웹 기획을 외주 맡길 때에는 ① 프로젝트 개요 ② 외주 업체의 전문성 ③ 리뷰 및 평판 ④ 프로젝트 일정과 예산 등을 체크하는 것이 중요합니다.

프로젝트 개요: 웹 기획을 외주 맡길 때에는 만들고자 하는 웹서비스의 목적과 목표, 타깃 사용자가 분명하게 정해져 있어야 외주 업체에서도 서비스의 방향성을 정확하게 이해하고 기획을 진행할 수 있습니다.
외주 업체의 전문성: 웹 서비스 기획을 진행할 때 외주 업체의 실력을 확인하는 것이 중요합니다. 먼저 포트폴리오를 통해서 이전 작업물을 확인하고, 진행하고자 하는 서비스와 유사한 프로젝트를 진행한 이력이 있는지 확인합니다. 또한 완성된 프로젝트 확인을 통해 외주 업체의 기획 실력을 정확하게 파악할 수 있습니다.
리뷰 및 평판: 소셜 채널이나 홈페이지 등을 통해 이전 고객들의 리뷰를 검색해 보거나 업계 평판을 확인해 보는 것이 좋습니다.
프로젝트 일정과 예산: 웹 기획 일정과 예산을 명확히 하여 외주 업체가 그 범위 내에서 진행이 가능한지 등을 미리 협의해야 합니다.