조직 갈등 전문가로의 성장을 도와 드립니다.

직장인에게 갈등은 업무 몰입을 방해하는 암과 같은 존재입니다.

특히, 상사나 동료와의 갈등은 업무 좌절의 원인이 되기도 합니다.

조직원이 경험하는 갈등의 원인은 개인 특성일 수도 있지만,

대부분은 조직의 구조적인 문제가 원인입니다.

조직 갈등을 해결하기 위해서는 조직 갈등에 대한 이해가 필요합니다.

조직이 존재하는 동안 조직 갈등은 반드시 발생하므로

갈등을 대하는 태도와 해결 방법에 따라

갈등이 조직의 성장에 긍정적인 영향을 미칠 수도 있습니다.

하지만 갈등을 오랫동안 방치하거나

조직 갈등의 속성을 이해하지 못한 채 갈등 해결을 시도한다면

조직의 생존을 걱정해야 할 정도로 심각한 상황을 초래할 수도 있습니다.

본 과정의 대상

본 교육은 조직 갈등의 이해도를 높여 조직 갈등을 예방하고 성과 향상을 원하는 경영진이나 부서의 리더,

조직 갈등의 고통에서 벗어나고 싶은 관리자 또는 조직원,

갈등이나 대인관계를 주제로 교육하거나 상담하는 사람들에게

도움이 됩니다.

본 과정이 필요한 이유

갈등의 원인을 ‘성격 차이’ 혹은 ‘의사소통 능력 부족’으로 설명하는 사람이 많습니다만,

이런 설명은 갈등에 대한 이해가 부족하다는 것을 스스로 드러내는 것입니다.

성격이 비슷한 사람은 있어도 같은 사람은 없습니다.

심지어 쌍둥이로 태어난 사람도 성격이 다릅니다.

갈등의 원인이 성격 차이라면

갈등을 해결하거나 방지하기 위해서는 성격 차이를 없애야 하는데

이것이 불가능한 일입니다.

따라서 갈등을 예방하거나 해결하기 위해서는

갈등의 속성에 대한 정확한 이해가 필요합니다.

본 교육은 직장인이 갈등의 굴레에서 벗어나 온전히 업무에 전념할 수 있도록 돕는 데 목적이 있습니다.

갈등은 업무에 몰입할 수 없게 만들어 신체와 심리 건강에 부정적인 영향을 초래하고

업무 성과를 기대하기 어렵게 만드는 원인이 됩니다.

이것만이 아니라 대인관계에도 부정적인 영향을 미쳐

동료, 지인과 가족과의 관계를 멀어지게 만드는 원인이 됩니다.

특히, 갈등과 스트레스는 해결하지 않은 채 시간이 지날수록 상태가 악화하기 때문에

미해결 갈등을 해결하기 위해서는 더 많은 시간과 노력이 필요합니다.

따라서 갈등을 인식하는 순간 전문가와 빨리 상의할수록

시간과 비용 그리고 불필요한 에너지의 낭비를 막을 수 있습니다.

직장인의 리더십 향상이나 심리 문제에 관한 고민은

혼자만의 노력으로 해결할 수 있습니다만,

조직 갈등 해결을 위해서는 갈등의 원인을 정확하게 파악하는 것이 중요합니다.

이를 위해서는 조직의 구조, 조직의 위계와 조직 구성원 간의 관계 등을 파악하여

조직의 갈등 원인을 명확하게 파악해야 대처할 수 있습니다.

본 교육에서는 조직 갈등 전문가인 저자가

조직 갈등의 원인을 이해하고 해결 방법을 알려드립니다.

또한, 본 교육에서는

갈등의 긍정적인 영향을 활용해

대인관계와 업무에 긍정적으로 활용하는 방법도 함께 제공하고 있습니다.

교육(교재) 내용

section1. 갈등 이란 무엇일까?

갈등 없는 사회는 좋은 사회인가?

조직 갈등에는 원인이 있다

갈등 대응 방법과 태도

스트레스 관리와 해소는 필수다

section2. 갈등과의 싸움

감정과 인간관계

갈등을 부르는 생각 vs. 갈등을 예방하는 생각

관계를 악화시키는 비난

생산성을 높이는 도덕적 분노

section3. 갈등 관리, 대인 관계로 해결하라

갈등 해결, 출발점은 신뢰형성이다

갈등 원인 파악이 핵심 포인트다

갈등 해결과 예방, 대화 프로세스

완전한 갈등 해결을 위한 해결 프로세스를 익히자

section4. 조직의 성장을 위한 갈등 관리 프로세스

갈등을 예방하는 커뮤니케이션 방법을 익히자

조직 갈등, 예방하고 조정하라

갈등 극복을 위한 조직 문화를 만들자

리더의 역할은 갈등 예방과 자극이다

교육 방법

1. 강의교재: 본 강사의 저서(갈등 앞에서 갈등하지 마라)

2. 강의방법: 수강생과 1:1 강의

수강생 희망 시 동반자 1인 가능(강의료 추가)

3. 수강생이 희망하는 경우 수강생의 사례로 갈등 분석과 해결 방법을 탐색 가능

교육 효과

조직 갈등의 발생 원인을 이해하고, 이를 바탕으로 조직 갈등을 예방할 수 있습니다.

조직 갈등의 활용과 예방을 통해 조직의 성과 향상이 가능합니다.

인간관계와 커뮤니케이션의 기본 원리를 이해하고 업무에서 활용할 수 있습니다.

스트레스의 원인을 이해하고, 예방 방법을 이해할 수 있습니다.

전문가 소개

심리학 박사로

대인관계, 갈등 그리고 스트레스 등이 조직 성과에 미치는 영향에 관심이 있으며

이에 대한 해결과 예방을 위해 관련 서적을 5권 출간하였다.

또한, 강의와 코칭 등을 통해 많은 교육생에게 갈등의 원인과 해소 방법 그리고

갈등과 스트레스의 긍정적인 속성을 활용해

성과를 향상하는 방법을 알리기 위해 다양한 활동들을 하고 있다.

전문가 저서

갈등 앞에서 갈등하지 마라(매일경제신문사)

나는 오늘도 갈등한다(매일경제신문사)

갈등파타 매뉴얼(매일경제신문사)

좌절하지 않고 쿨하게 일하는 감정케어(전나무숲)

나는 오늘도 감정노동 중이다(한국경제신문)

전문가의 다른 서비스

심리학 박사가 조직 갈등 해결을 도와 드립니다.

(https://kmong.com/gig/392213)

감정노동에 관한 전문지식을 알려 드립니다.

(https://kmong.com/gig/394005)

1. 문의

2. 결제

3. 교육 세부 일정과 장소 조율

4. 교육 진행

1) 대면 교육: 전국 가능(교육 장소에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다)

2) 비대면 교육: zoom으로 진행(교육 효과를 위해 최소 1회 대면 교육을 권장합니다)

5. 교육 장소: 교육생이 편리한 곳에서 진행

1. 교육 시작 전 교재를 읽습니다.

2. 본인의 갈등 대처 유형 설문지를 작성합니다.

2. 교육 목표를 정리해 강사에게 메일로 보냅니다.