마케팅 컨설팅 받기 전 알아야 할 5가지

마케팅 컨설팅은 비즈니스 및 조직의 노력을 높이고 목표를 달성하기 위해 많은 이점을 제공합니다. 컨설팅을 통해 ① 전문성과 특수화 ② 맞춤 솔루션 ③ 효율적인 비용 ④ 유연성 및 확장성 ⑤ 측정 가능한 결과 등의 장점을 얻을 수 있습니다.

컨설팅을 받을 때는 우리 브랜드의 목표와 정보를 대량으로 전달하는 것이 좋습니다. 기존 방식에 대해 비판적인 의견을 전달받을지라도 이를 수용하여 우리만의 마케팅 전략을 찾아 나서야 합니다.

1. 마케팅 컨설팅 장점

마케팅 컨설팅을 통해 ① 전문성과 특수화 ② 맞춤 솔루션 ③ 효율적인 비용 ④ 유연성 및 확장성 ⑤ 측정 가능한 결과 등의 장점을 얻을 수 있습니다.

• 전문성과 특수화: 마케팅 컨설턴트들은 마케팅에 대한 전문지식을 보유하고 있습니다. 업계 동향, 최신 기법, 트렌드 등을 통해 최신 마케팅 전략과 기술을 특수화할 수 있습니다.
• 맞춤 솔루션: 컨설턴트는 클라이언트의 특정 요구와 목표를 일치시켜 맞춤 솔루션을 제공합니다. 이들은 비즈니스에 직면한 독특한 도전과 기회를 분석하고 기업화된 전략 및 액션 계획을 만듭니다.
• 효율적인 비용: 마케팅 컨설팅을 한번 받으면 장기적으로 마케팅 기술을 가져갈 수 있기 때문에 내부 마케팅 비용을 효율적으로 사용할 수 있습니다. 또한 컨설팅 직원을 채용하는 데까지는 더 큰 비용이 발생하기 때문에 단기적으로 외부 업체를 활용하는 것이 비용을 절감할 수 있는 방법입니다.
• 유연성 및 확장성: 마케팅 컨설팅 전문가들은 유연성 있는 마케팅 업무 진행 방법을 매우 잘 알고 있습니다. 또한 변화하는 트렌드와 콘텐츠를 다양하게 확장하여 업무를 컨설팅해 주기 때문에 내부적으로 큰 도움을 받을 수 있습니다.
• 측정 가능한 결과: 마케팅 컨설팅 전문가들은 주요 성능 지표(KPI)를 사용하여 마케팅의 진취적인 계획이나 방안을 설정합니다. 이들은 최대한 측정 가능한 결과를 토대로 마케팅에 대한 모든 기획안을 제안합니다.

2. 마케팅 컨설팅 추천 대상

마케팅 컨설팅은 주로 ① 스타트업 ② 중소기업 ③ 비즈니스 확장 예정 기업 ④ 전자상거래 비즈니스 ⑤ 소매업체 등에 추천됩니다.

• 스타트업: 마케팅 컨설팅은 새로운 사업을 시작하는 스타트업에 매우 큰 도움이 됩니다. 마케팅의 기초부터 알아가야 하므로 전문 컨설턴트를 통해 마케팅 기초를 탄탄하게 쌓아두어야 합니다. 스타트업은 도움이 필요한 마케팅 전략을 의뢰하고 이에 따른 전략을 제안받을 수 있습니다.
• 중소기업: 중소기업의 마케팅은 앞으로 비즈니스를 더 확장하기 위해서 매우 중요한 역할을 합니다. 대개 중소기업 내에 마케팅팀이 있지만 전문성이 다소 떨어질 수 있어 외부 컨설팅을 통해 마케팅팀의 업무를 향상할 수 있습니다.
• 비즈니스 확장 예정 기업: 비즈니스를 확장할 예정이거나, 새로운 제품을 출시하려는 기업이 있다면 시작 전 마케팅 컨설팅을 한번 받아보는 것을 추천합니다. 컨설팅을 통해 기업에서 원하는 특정 마케팅 과제를 조금 더 수월하게 해결할 수 있습니다.
• 전자상거래 비즈니스: 온라인 소매업체들은 그 어떤 기업보다 마케팅이 매우 중요한 역할을 합니다. 컨설팅을 통해 디지털 마케팅 전략과 최적화 판매 전략을 받아보는 것이 좋습니다.
• 소매업체: 소매업체가 마케팅을 직접 진행하려면 여러 가지 한계점이 있기 때문에 컨설팅을 받고 전문가를 통해 마케팅 전략을 전수받는 것이 좋습니다. 간단한 마케팅부터 시작할 수 있으므로 업체 운영에 큰 도움이 될 것입니다.

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3. 마케팅 컨설팅 전 준비 사항

마케팅 컨설팅을 받기 전에 ① 목표 정의 ② 예산 확정 ③ 타깃 및 경쟁사 파악 ④ 브랜드 설명 ⑤ 특정 마케팅 지정 등에 대한 자료를 확실하게 준비해야 합니다.

• 목표 정의: 마케팅 컨설팅을 받기 전에 컨설팅을 찾은 목적과 마케팅을 통해 이루고자 하는 목표에 대해 구체적으로 정해두어야 합니다.
• 예산 확정: 컨설팅을 받기 전 마케팅에 투자할 예산을 계획해야 합니다. 예산에 따라 마케팅 제안을 받을 수 있기 때문에 최대한 구체적으로 비용을 나눠두는 것이 좋습니다. 만약 예산 설정이 어렵다면 이 부분 또한 컨설팅을 통해 논의해 볼 수 있습니다.
• 타깃 및 경쟁사 파악: 어떤 타깃을 목표로 할 것인지 조사해 보고 가는 것이 좋습니다. 또한 우리 업체와 가장 큰 비교가 되는 경쟁사를 파악하여 전문가를 통해 경쟁사 분석도 함께 진행할 수 있습니다.
• 브랜드 설명: 우리 브랜드에 대한 설명이 충분히 전달될 수 있는 자료를 만들어두어야 합니다. 전문가가 쉽게 이해할 수 있도록 브랜드가 설명되어야 하며, 브랜드의 색깔, 특성, 장점, 단점 등을 명확하게 정리하면 조금 더 수월하게 컨설팅받을 수 있습니다.
• 특정 마케팅 지정: 브랜드를 설립하면서 혹은 운영하면서 진행하고자 했던 특정 마케팅이 있다면 이를 지정하여 전문가에게 컨설팅을 의뢰하는 것이 좋습니다.

4. 컨설팅으로 최대 효과 만들기

마케팅 컨설팅으로 최대 효과를 만들려면 ① 명확한 목표 설정 ② 포괄적인 정보 공유 ③ 열린 마음 ④ 질문 ⑤ 현실 파악 등을 염두에 두어야 합니다.

• 명확한 목표 설정: 전략적인 마케팅을 진행하기 위해서는 기업에서 직접 목표를 뚜렷하게 정해야 합니다.
• 포괄적인 정보 공유: 기업에 대한 포괄적인 정보가 전문가에게 공유되어야 합니다. 그들은 우리 기업을 처음 접하는 것일 수도 있기 때문에 최대한 상세하고 많은 정보를 전달하는 것이 중요합니다.
• 열린 마음: 컨설팅을 받을 때에는 새로운 아이디어에 대해 마음을 최대한 다 열어두어야 합니다. 전문가가 기존 방식에 대해 비판할지라도 그들의 비판을 열린 마음으로 수용하는 자세가 필요합니다.
• 질문: 컨설팅을 받을 때 대한 적극적으로 많은 질문을 주고받는 것이 좋습니다. 조금이라도 궁금한 점이 있으면 꼭 질문을 해서 컨설팅의 효과를 제대로 받고 돌아와야 합니다.
• 현실 파악: 컨설팅을 통해 효과적인 마케팅을 진행하려면 최대한 현실 파악을 냉정하게 해야 합니다. 이상적인 마케팅은 모두 뒤로하고 현실적으로 할 수 있는 마케팅 제안부터 받아보아야 합니다.

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5. 컨설팅 전문가 선정 기준

마케팅 컨설팅 전문가를 선정할 때 ① 관련 경험 ② 전문 지식 ③ 비즈니스 이해 ④ 강력한 분석 기술 ⑤ 문제해결 능력 등을 파악해야 합니다.

• 관련 경험: 특정 산업 혹은 유사 분야에서 경험이 있는 컨설턴트를 찾아야 합니다. 시장 현황, 고객 행동, 업계 동향 등에 대해 확실하게 이해하고 있는 전문가를 선정해야 합니다.
• 전문 지식: 마케팅에는 다양한 분야가 존재합니다. 다방면의 전문지식을 보유한 전문가를 찾아 나서야 합니다. 또한, 디지털 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 브랜딩 등 원하는 분야에 맞는 컨설팅을 받아야 합니다.
• 비즈니스 이해: 컨설팅 전문가는 명확하게 비즈니스를 이해하고 있어야 합니다. 비즈니스의 목표, 타깃, 가치에 대해 이해하고 있어야 하며, 브랜드의 특정 목표를 달성하기 위해 전략을 맞춤화할 수 있어야 합니다.
• 강력한 분석 기술: 컨설팅 전문가가 강력한 분석 기술을 보유하고 있는지 여러 후기들을 통해 알아보아야 합니다. 진정성 있는 컨설팅을 진행해 주는지, 분석 기술에서 전문성이 느껴지는지 꼭 확인해야 합니다.
• 문제해결 능력: 전문가는 문제 해결 능력이 뛰어나야 합니다. 어떤 마케팅 컨설팅을 요청하든지 간에 기업의 본질적인 문제점을 해결할 수 있는 능력이 있어야 합니다.

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