쇼핑몰 마케팅, 놓치면 안되는 4가지 마케팅 액션

 최근 6년 동안 매년 압도적인 성장을 하고 있는 시장이 있습니다. 바로 E-Commerce 온라인 쇼핑 시장입니다. 아이러니하게도 성장하고 있다는 건 경쟁이 심화되고 있다는 뜻이기도 합니다.

쇼핑몰 마케팅을 진행할 때는 웹 로그 분석 툴을 사용하고, SEO를 고려해 사이트를 개선합니다. 검색광고와 배너광고를 운영하고 SNS 채널을 운영하는 것 역시 쇼핑몰 마케팅의 핵심 액션입니다.

1. 웹 로그분석 Tool 설치

온라인 쇼핑몰을 오픈했다면, 홈페이지에 어떤 고객들이 들어오는지에 대한 정량적인 분석이 중요합니다. 이를 토대로 핵심 타깃 설정, 페이지 개선 등이 가능합니다.

이외에도 사용자의 유입경로와 이동 흐름, 방문자 추이, 구매에 대한 마케팅 기여도 등의 내용을 파악할 수 있습니다. 대표적으로는 구글 애널리틱스와 어도비 애널리틱스가 있으며 국내에서는 에이스카운터와 구글 애널리틱스가 널리 사용되고 있습니다. 

2. SEO(검색엔진최적화)

SEO란, 사용자들이 검색엔진에서 자사 홈페이지를 찾기 쉽도록 사이트를 개선하는 방식입니다. 페이지를 알맞게 구성하여 광고나 기타 프로모션이 아닌, 자연적으로 발생되는 검색에 대해 자사 사이트 콘텐츠가 검색 결과 상위에 나오게 합니다.

고객들에게는 상위에 콘텐츠를 자주 노출 시켜 브랜드나 관련 제품에 대한 인지도를 높이고 신뢰를 높여 장기적인 구매 전환율을 높일 수 있습니다.

3. 검색 광고는 필수, 배너는 선택

홈페이지를 처음 론칭하였다면, 사이트가 검색 결과에 잘 노출되지 않아 고객들이 홈페이지에 대해 접근이 어려울 수 있습니다. 초기에는 일반 검색으로는 얻을 수 없는 노출을 일부 검색 광고 진행을 통해 유도하여 홈페이지 트래픽을 늘리는 것을 권장 드립니다.

배너 광고는 더욱 저렴한 단가로 홈페이지 유입을 이끌 수 있는 수단이지만, 배너 제작 등의 추가적인 리소스가 필요합니다. 단기적 + 중장기적으로 광고 매체별 효율을 체크하여 향후 전략을 설정하는 것을 추천드립니다.

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4.꾸준한 온드미디어 운영

온드미디어란 직접 소유하고 있는 매체로, 일반적으로 블로그·페이스북·인스타그램·유튜브 등의 SNS 채널 / 모바일 애플리케이션 등을 의미합니다. 콘텐츠 내용을 자유롭게 제작하여 고객에게 다양한 정보를 제공할 수 있습니다.

매체 광고비에 비해 적은 비용으로 효율적인 운영이 가능합니다. 또한, 고객과의 지속적이고 긍정적인 관계를 구축할 수 있기 때문에 그들이 무엇을 원하는지에 대해 적극적인 소통이 필요합니다.

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