매출을 늘리는 쇼핑몰 마케팅의 기본 4P 알아보기

최근 6년 동안 매년 압도적인 성장을 하고 있는 시장이 있습니다. 바로 이커머스 온라인 쇼핑 시장입니다. 많은 고객들이 찾는 쇼핑몰을 만들기 위해서 여러 형태의 마케팅은 필수입니다.

온라인 마케팅의 경우, 오프라인 못지않게 챙겨야 할 내용도 많고 다양한 어려움이 산재되어 있습니다. 쇼핑몰 마케팅의 기본은 타깃 고객을 잘 이해하고, 매력적인 콘텐츠를 제작하여 온라인에서 노출시키는 것입니다.

1. 4P란 무엇일까?

쇼핑몰을 통해 자사 제품을 고객에게 홍보하고 싶으신 분이라면, 시장 동향 분석과 트렌드에 대해 꾸준히 체크해야 합니다. 다만 핫한 트렌드들을 큰 고민 없이 곧바로 브랜드 및 상품에 적용하기보다 하단의 마케팅 기본을 갖춘 뒤 확장하는 방식을 추천해 드리고 싶습니다.

2. 제품 Product

제품이란 고객에게 제공되는 상품 및 서비스로, 먼저 자사의 제품이 고객들의 니즈를 만족시키는 디자인·품질·기능 등을 가졌는지 정확하게 파악하는 것이 중요합니다.

시장에서 제품을 성공시키기 위해서는 다양한 조건들이 필요한데 고객들이 원하는 가치를 충족시키고 있는지, 경쟁사 대비 우위에 있는 차별점이 존재하는지 등에 대해 선행적으로 분석이 필요합니다.

 쇼핑몰 마케팅 1:1 상담받기

3. 가격 Price

제품이 정해졌다면 다음은 이를 고객들에게 제공하는 가격을 설정해야 합니다. 가격 설정 요인은 크게 3가지로 나눠볼 수 있습니다.

• 첫 번째는 제품 원가를 기반으로 설정하는 형태,
• 두 번째는 시장에 형성된 가격대를 토대로 설정하는 형태(경쟁사 비교).
• 마지막은 상품 자체의 차별점이 명확해 고객에게 가치를 인정받을 수 있다는 확신이 있을 때 하는 가치 기반의 설정 등이 있습니다.

위 3가지 요인 중 정답은 없지만, 상품의 판매가 부진하다면 시장에 형성된 가격대와 상품의 위치를 체크해 볼 필요가 있습니다.

4. 장소 Place

온라인에서 제품을 홍보할 수 있는 방법은 굉장히 다양합니다. 자사몰·소셜커머스·오픈마켓·네이버 스마트스토어·크라우드펀딩·라이브 커머스 등 상품을 어디까지 유통할 수 있을지 파악이 필요하며 자사 제품의 카테고리를 고려하여 핵심 타깃이 자주 사용하는 채널에 집중하는 것이 중요합니다.

만약, 자사 쇼핑몰에서만 상품 판매를 진행하는 제한적인 구조로 운영을 하고 있다면, 온라인 판매 채널을 확대해 보는 것도 권장합니다.

쇼핑몰 마케팅 대행사 리스트 확인하기

5. 판매촉진 Promotion

판매촉진은 신규 사용자에게 자사 제품 및 브랜드에 대한 본격적인 광고/홍보를 진행하는 단계입니다.

프로모션의 핵심은 단기적으로 제품의 판매 및 서비스 제공을 증대시키는 것입니다. 동시에 장기적으로 소비자에게 자사 브랜드의 핵심 가치를 알리고 Long-Term 관계를 구축하는 목표를 모두 추구해야 합니다.

이를 위해서는 광고 (TV·라디오 등의 오프라인 광고 / 디지털 광고 등), 판매촉진 (할인 이벤트, 1+1 프로모션 등) 등의 전략을 적절히 배합하는 것이 중요합니다. 

전략적인 쇼핑몰 마케팅은? 크몽!

• 쇼핑몰 마케팅 패키지 한 곳에서 한꺼번에 진행
• 예산에 맞는 마케팅 전략 추천
• 고객 데이터 분석을 통한 효과적인 마케팅 진행
• 검색엔진최적화(SEO), 검색 광고, 퍼포먼스 광고 등 쇼핑몰 운영 방식 서비스 등 의뢰 가능