투썸플레이스 키오스크
#키오스크 #스토리보드
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전문가 소개
지난 20년간 대기업, 중소기업, 스타트업 대상으로 228건의 프로젝트에서 웹, 앱, 태블릿, 키오스크, TV, 윈도우 프로그램, 게임 등의 다양한 서비스를 기획했습니다.
고객으로부터 웹 및 앱 서비스를 의뢰받아 개발을 진행하는 외주 개발사를 최대 11명 규모로 5년간 운영한 경험이 있습니다. 이후 기획 전문 서비스로 변경하여 1인 법인으로 사업을 진행중입니다.
1인 법인으로 활동하다 보니 소규모 프로젝트를 진행해야 할 일이 자주 생겨서, 전문 분야인 기획 만이 아니라 디자인과 개발까지 직접 하게 되었습니다. 현재는 다양한 툴들을 활용하여 소규모 앱, 웹 서비스나 랜딩페이지, 3D 게임 등도 만들고 있습니다.
서비스 소개
새로운 서비스에 대한 특별한 아이디어는 있는데,
새로운 서비스에 대해 여러 파트너들의 이해를 돕고, 아이디어를 공유하기 위한 기획서를 작성하기 힘든 경우가 많습니다.
기획 단계에서 사업 계획 및 목표와 연계된 기술적인 기능 정리가 명확해야, 이후 디자인, 개발 비용 산출 및 실제 작업들이 원활하게 진행될 수 있습니다.
20년차 전문 기획자 입장에서, 원하시는 서비스를 만들어가시는데 불편함이 없으시도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
서비스 의뢰 전 확인해주세요
크몽에서는 147건의 프로젝트를 진행했습니다. 147건 중 143건은 최종 결과물에 대해 매우 만족해 주셨습니다. 진행된 프로젝트가 많다 보니 아쉽게도 4건의 불만족 케이스도 발생했습니다.
불만족 케이스 4건을 최신순으로 정리해보겠습니다
1. 피드백 회의에 참석하지 않은 담당자가 리뷰를 작성한 경우
프로젝트를 진행하다 보면 가끔 갈등 상황이 발생합니다. 이런 갈등을 원만하게 해결하는 것도 기획자의 커뮤니케이션 역량이라고 생각합니다
이 케이스는 피드백 회의에 참석한 대표님과 갈등 상황을 원만하게 해결했습니다. 그런데 피드백 회의에 참석하지 않으셨던 갈등 해결 과정에 대해 전혀 모르는 다른 직원분이, 전해 들은 갈등 상황에 대한 부정적인 인식만으로 리뷰를 작성하셨습니다.
가능하시다면 프로젝트를 진행하신 담당자께서 직접 리뷰를 작성해주시면 감사하겠습니다.
2. 피드백 회의 시에 의견을 말씀하지 않으신 경우
매주 진행되는 피드백 회의에서 아쉬운 부분에 대해 전혀 말씀해 주지 않으시다가, 최종 결과물을 받으시게 될 경우 좋은 평가를 주실 수 없으실 것입니다.
피드백 회의 시 아쉬운 부분이나 여러 의견들을 주시면 충분히 반영해 드리고 있으니, 편한 마음으로 최대한 말씀해 주신다면 만족스러운 최종 결과물을 받아보실 수 있습니다
3. 최종 의사 결정권자가 피드백 회의에 내내 불참한 경우
앞서 말씀드린 것처럼 매주 진행하는 피드백 회의는 사업 방향에 맞게 프로젝트가 잘 진행되고 있는지를 점검하고, 나아갈 방향을 결정하는 매우 중요한 회의입니다.
최종 의사 결정권자가 4-5주의 기간 동안 피드백 회의에 참여하지 않았을 경우, 최종 결과물이 최종 의사 결정권자가 생각했던 방향과는 결코 동일하게 나올 수 없을 것입니다.
피드백 회의에 최종 의사 결정권자가 참석하실 수 없는 상황이시라면, 해당 기간에는 의뢰하지 않으시는 것이 고객님의 만족도를 위해 보다 나은 선택일 것입니다.
4. 실수로 별점을 잘못 체크하신 경우
크몽에서는 리뷰 수정에 제약이 있어서 이미 한번 수정하셨을 경우에는 수정이 불가합니다. 리뷰 작성 시에 잘 확인해 주시면 감사하겠습니다.
지금까지 살펴본 4건의 불만족 케이스를 검토한 내용을 요약하자면 다음과 같습니다.
프로젝트 시 매주 진행되는 피드백 회의에 최종 의사 결정권자가 참석하셔서 적극적으로 의견을 말씀해 주신다면, 고객님만의 사업 방향에 최적화된, 디자인과 개발에 즉시 활용할 수 있는 만족스러운 최종 결과물을 100% 전달받으실 수 있습니다!
서비스 진행 과정
1. 메시지 무료 상담 또는 기초질의서 작성
2. 작업 가능 여부 및 견적과 기간 안내
3. 결제 진행
4. 고객님과의 커뮤니케이션을 통해 원하시는 서비스에 대한 목표 공유
5. 서비스 목표와 연계된 기능 파악
6. 원하시는 서비스를 위한 주 단위 기획서 작성 및 공유
7. 매주 고객님과 피드백 회의 진행
8. 피드백 반영 및 추가 작업 진행
서비스 안내
* 작성된 기획 문서는 파워포인트(PPT) 또는 피그마(Figma)로 제공됩니다.
* 서비스에 표시된 일정은 주5일 기준(공휴일 제외)으로 진행됩니다.
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결제 전 먼저 상담이 필요합니다.
상담 또는 기초질의서 작성해주시면 작업 가능 여부 및 견적과 기간 안내 드리도록 하겠습니다.
플랫폼
상주 여부
작업 분야
기술 수준
팀 규모
STANDARD
1,700,000원
DELUXE
3,300,000원
PREMIUM
5,000,000원
패키지 설명
기획서 작성 (PPT)
26페이지~50페이지 미만 / 서비스의 핵심기능 및 디테일을 잘 전달할 수 있는 프론트 1종 상세기획서 작성
기획서 작성 (PPT)
50~80페이지 미만 / 프론트 1종 및 관리자 페이지를 포함한 전체 서비스를 위한 상세 기획서 작성
기획서 작성 (PPT)
80~130페이지 미만 / 프론트 2종 또는 프론트 분량이 많은 서비스를 위한 관리자 포함 전체 기획서 작성
페이지 수
50페이지
80페이지
130페이지
작업일
18일
25일
30일
수정 횟수
2회
3회
5회
1. 요청사항과 작업 결과물이 다를 경우 작업범위 내에서 횟수 제한 없이 반복 수정해드립니다. 2. 일반적인 수정은 구입하신 상품 범위에 따라 최대 5회까지 수정해드립니다.
가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. ( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) 나. 전문가 책임 사유 1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. 총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액 총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액 총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
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