1. 강사가 ‘상담’을 해야 한다고?!
1) 상담의 필요성
2) 상담의 효과
3) 상담의 7가지 기본자세 및 요령

2. (초기) 신규 학생ㆍ학부모 상담
1) 학생 1차 대면 상담
2) 학부모 1차 전화 상담
3) 학생 2차 대면 상담
4) 학부모 2차 전화 상담
5) 상담은 다다익선일까?

3. (중기) 17가지 Case별 상담 전략
1) 출결이 좋지 않은 경우 (잦은 지각, 결석, 조퇴)
2) 힘든 것에 비해 성적(실력)이 안 오른다고 불만 갖는 경우
3) 등록했다 끊었다를 반복하는 경우
4) 성격과 태도 자체가 불량할 경우
5) 의도적으로 수업에 집중을 안 하는 경우
6) 친구들과 놀고 싶어 하는 경우
7) 친구가 그만두니까 따라서 그만두려는 경우
8) 학원에서 혼내기 때문에 그만두려 하는 경우
9) 마음을 굳게 닫고 있는 경우
10) 몸이 약해 힘들어 하는 경우
11) 성적이 정체되어 있는 경우
12) 학원에 대해 부정적인 태도를 대놓고 드러내는 경우
13) 자기 하고 싶은 대로 공부하는 경우
14) 지나친 자신감으로 자만하는 경우 (명문고, 명문대 준비하는 최상위권 학생)
15) 지나치게 높은 목표를 가진 경우
16) 학원이 비효율적이라 독학 내지 과외를 하겠다고 하는 경우
17) 강사와 트러블이 있는 경우

4. (장기) 안정기 이후의 상담 원칙 3가지
1) 상담을 하는 목적을 잊지 말아야 합니다.
2) 방심은 금물! 상담은 꾸준히 해주세요.
3) 진정한 교육 전문가가 되기 위해 자기계발을 해주세요.

+ 보너스 자료 (후기 작성 시 제공)
1) 실제 성향별 학생ㆍ학부모 상담일지 (4개의 케이스)
2) 마음을 얻는 강사로서 보여야 할 모습ㆍ보이지 말아야 할 모습

※ 크몽 매니저가 전문가 경력/이력사항 확인한 서비스입니다.

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# 저자 소개

반갑습니다. 내신/입시 영어 강사이자 “상담하는 강사” 공필성 입니다.

전임강사로서 첫 1년은 정말 힘들었습니다. 수업만 열심히, 잘하면 될 줄 알았더니

학생들이 성적이 잘 나와도 그만두고,  안 나와도 잘 다니고.... 참 미스테리 했습니다.

그러다보니 제 성과도 들쑥날쑥 했었죠 ㅠㅠ

2년 째 되었을 때, 담당한 누적수강생 300여 명 중 85%가 성적이 올랐고,

6개월 이상 수업을 들은 장기 수강생이 70%를 넘게 됐습니다.

1년 만에 어떻게 이렇게 달라질 수 있었을까요?

그 비결은 다름 아닌 에 있었습니다.

양질의 수업을 넘어 학생/학부모님과의 깊이 있는 상담을 통해

그들과 유대감, 신뢰를 쌓아 마음을 얻으려 노력했고,

그들의 속마음을 알 수 있게 되었습니다.

그 결과, 성적도 잘 내고 재등록율도 높은 강사가 될 수 있었어요.

상담을 통해 안정적으로 장기수강생을 확보할 수 있는 방법을

다른 교육자 분들, 교육자 지망생 분들과 나누고 싶어 이 전자책을 만들게 되었습니다.

3개월간 베테랑 동료 강사들의 도움을 받아 제작했습니다.

상담의 정수(精髓)라고 생각해주셔도 될 정도로 그간의 노하우를 압축했습니다.

많은 관심 부탁드립니다 :D

# 한번 배울 때 제대로 배우자!!!!

강사의 상담법에 대해 정리되어 있는 것, 보신 적 있으신가요?

찾기가 정말 어려운데요, 그래서 만들었습니다

상담(相談)이란?

문제를 해결하거나 궁금증을 풀기 위해 의논함.

즉, 강사에게 상담은 학생과 학부모님이 가진 고민, 궁금증을 해결하는 과정이라고 할 수 있습니다.

상담이 왜 필요할까?

상담을 통해 학생과 학부모의 니즈(Needs)를 파악할 수 있습니다.

강사에게는 그 니즈를 충족시키는 것이 수업의 목표가 되고, 장기 수강생을 확보할 기회가 됩니다.

학생에게는 학습 의욕이 높아집니다. 즉, 공부하는 것이 즐거워집니다.

학부모에게는 자녀의 학습에 대해 고민을 나누고 해결책을 모색할 창구가 생깁니다.

상담은 강사 본인, 학생, 학부모 모두에게 득이 됩니다.

그렇기 때문에 < 상담 > 은 교육자에게 반드시 필요한 역량입니다.!

이 전자책의 목표

- 학생ㆍ학부모님과 유대를 돈독히 하고 신뢰를 쌓아 장기수강생을 확보, 수익을 창출하는 방법을 전달하고자 합니다.

- 학생ㆍ학부모님의 마음을 달래주고, 미래를 그려주고, 함께 꿈을 이뤄나갈 수 있는 상담법을 전달하고자 합니다.

이 전자책의 장점이자, 전자책을 꼭 읽어봐야 하는 이유

- 교육자로서 학생과 학부모님의 마음을 얻고 싶다면,!

- 수업 이외의 차별화된 경쟁력을 갖고 싶다면,!

- 다년간 현업에서 상담하며 쌓인 노하우를 바탕으로 상담에 매우 중요한 핵꿀팁들을 알려드립니다.

이 전자책을 반드시 읽어주셨으면 하는 분!

- 수업 이외의 차별화된 경쟁력을 갖고 싶은 교육자 및 준비생

- 학생, 학부모 상담에 대해 처음부터 제대로 배우고 싶은 분

- 교육자로서 학생 및 학부모 상담을 하시는 분

- 상담을 통해 학생과 학부모의 마음을 얻고 싶으신 분

- 상담을 하긴 하지만 똑같은 얘기를 반복하거나 어색한 분위기를 만드는 분

목차 (PDF 문서 [21페이지] + 추가 자료 [44페이지])

1. 강사가 ‘상담’을 해야 한다고?!

1) 상담의 필요성

2) 상담의 효과

3) 상담의 7가지 기본자세 및 요령

2. (초기) 신규 학생ㆍ학부모 상담

1) 학생 1차 대면 상담

2) 학부모 1차 전화 상담

3) 학생 2차 대면 상담

4) 학부모 2차 전화 상담

5) 상담은 다다익선일까?

3. (중기) 17가지 Case별 상담 전략

4. (장기) 안정기 이후의 상담 원칙 3가지

+ 추가 자료

1) 실제 성향별 학생ㆍ학부모 상담일지 PDF (약 1년 분량의 다수 학생 자료)

2) 마음을 얻는 강사로서 보여야 할 모습ㆍ보이지 말아야 할 모습

참고사항

문서에서 다루고 있는 교육 및 상담 대상은 초등, 중등, 고등 청소년과 학부모입니다.

주요 대상은 아니지만 성인 대상의 강의에서도 응용해 적용 가능합니다.