1-1. 예약 응대하기
1-2.세부사항 컨펌하기
2-1. 미팅 약속잡기
2-2.미팅 응대하기
3. 연회 규정 안내드리기
4. 특이 및 문의사항 응대하기

※서비스 설명

1) 이 책에는 연회 예약을 하는 외국인을 대상으로 응대하고 안내하는 영어 표현들을 담아보았습니다. 한국어로 설명할 때는 예약을 받는 것도 설명하는 것도, 세부사항들을 확인하는 것도 쉬웠던 내용들이 영어로 바꿔서 말하려면 어떻게 말하면 좋을지 모를 때가 있는데요.

객실 또는 레스토랑 예약은 날짜와 시간 인원 확인만 하여 연락처를 받아 진행하면 끝이지만, 연회 예약은 예약을 받은 후에도 메뉴와 행사 스케줄, 인원 확정, 행사명 등을 확인하기 위해 계속 연락드려야 하고 그 외에 특이사항은 없는지 여쭤보고 문의내용을 응대하기까지 끝이 없습니다.

그런 내용들을 영어로 어떻게 응대하면 좋을지 감이 잘 잡히지 않는 분들을 위해, 도움이 되고자 제가 경험하고 사용했던 영어 표현들을 위주로 모아 책을 만들어보았습니다.

※전문가 소개

1) 안녕하세요 리비미나입니다

2) 저는 프론트와 연회부에서 총 2년 3개월 근무하였으며, 6개월 조금 못되는 시간동안 연회부에서 다양한 연회예약들을 받아 진행했습니다.

3) 한국어를 쓰는 내국인 분들의 예약도 있지만, 영어로 응대해야 하는 외국인 분들의 예약 또한 꽤 받아서 진행했습니다. 한국어로 응대하거나, 예약을 받거나 문의사항에 대해 답변을 드리는 것은 제가 설명하지 않아도 모두 수월하게 하시겠지만, 저는 이걸 어떻게 영어로 바꿔서 안내드릴지를 말씀드리고 싶습니다.