Question 1

수정 및 재진행은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

출장이므로 동행 수정은 불가능하나, 기본적인 립수정 가능하게 만들어드립니다.룩북 및 화보 영상 촬영 스케줄인 경우, 촬영이 끝날때까지 함께 하며 수시로 수정해드리고, 완성도 높은 작업물을 위해 최선을 다합니다.

Question 2

취소 환불규정은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

가. 기본 환불 규정1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의 하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 작업 시작 이후의 청약 철회 시, 진행된 작업량 또는 작업 일수를 산정한 금액을 제외한 부분 환불이 가능합니다. (ex. 30%의 작업 완료 시, 의뢰인은 결제 금액의 최대 70%까지 환불을 요구할 수 있습니다.)  나. 전문가 책임 사유 작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 협의 후 환불이 가능합니다.다. 의뢰인 책임 사유결제 후, 작업이 시작되면 단순변심 또는 기타 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다.

Question 3

거래 중인 전문가와 연락이 닿지 않습니다

Accepted Answer

해당 거래를 취소하거나 크몽 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

Question 4

상품/서비스 결제수단이 궁금합니다

Accepted Answer

상품/서비스 구매 시 다음과 같은 결제수단을 이용하실 수 있습니다. 크몽캐시 / 신용카드 / 실시간 계좌이체 / 무통장 입금 / 휴대폰 / 페이나우 / 페이코