앱 유지보수가 중요한 이유 5가지

모바일 기기의 보급과 편의성 증가로 일상생활에서 앱을 활용하는 사용자들이 점점 늘어나고 있습니다. 이에 따라 앱 시장도 빠르게 성장하면서 다양한 앱이 출시되고 경쟁자도 늘어나면서 앱 유지보수의 중요성이 점차 커지고 있습니다. 

앱 유지보수를 진행할 때는 정기적인 업데이트와 버그 픽스를 시행하여 안정성을 유지해야 합니다. 또한, 새로운 기능 추가 시에는 기존 기능과의 호환성을 고려하고 테스트를 철저히 진행해야 합니다. 

1. 앱 유지보수가 중요한 이유

앱 유지보수는 ① 기능과 호환성 유지 ② 보안 강화 ③ 사용자 요구사항 대응 ④ 시장 동향과 경쟁력 유지 ⑤ 비용 효율성 등의 이유로 매우 중요합니다.

• 기능과 호환성 유지: 앱의 기능 동작과 기술적인 호환성을 유지하기 위해서는 기기나 운영체제의 업데이트를 지속적으로 해야 합니다.  
• 보안 강화: 악성 소프트웨어의 공격이나 해킹이 발생할 경우를 대비하여 새로운 보안 패치를 적용하는 등 유지보수를 통해서 앱의 보안을 강화해야 합니다. 
• 사용자 요구사항 대응: 앱 사용자들의 피드백을 통해 기능을 개선하거나 새로운 기능을 추가하는 등 사용자 요구사항에 적극적으로 대응해야 앱을 계속해서 활성화할 수 있습니다.
• 시장 동향과 경쟁력 유지: 빠르게 변화하고 경쟁 앱들도 늘어나는 가운데, 최신 기술과 기능을 적용하여 경쟁력을 강화할 필요가 있습니다.
• 비용 효율성: 정기적인 앱 유지보수를 통해서 작은 문제를 조기에 해결함으로써 추후 심각한 결함이나 전체 시스템 마비 등의 문제를 예방할 수 있어 전체적인 비용을 절감할 수 있습니다.

2. 앱 유지보수 진행 절차

앱 유지보수는 ① 문제 식별 ② 우선순위 결정 ③ 문제 해결 ④ 배포 및 테스트 ⑤ 모니터링과 피드백 수집의 절차로 진행됩니다.

• 문제 식별: 테스트를 진행하거나 사용자 피드백 수집을 통해서 앱의 기능 동작, 보안, 속도 등 다양한 문제를 식별합니다.
• 우선순위 결정: 보안, 결제 기능 등 긴급한 문제와 기능 개선 등의 작은 문제를 나누어 중요도에 따라 우선순위를 결정합니다.
• 문제 해결: 개발자, 디자이너 등이 모여 우선순위가 결정된 문제들의 해결을 위해 수정 작업 및 개발을 진행합니다.
• 배포 및 테스트: 문제가 해결된 앱을 테스트 환경에서 운영체제와 기기에 따라 검증한 후 사용자에게 배포합니다.
• 모니터링과 피드백 수집: 지속적인 모니터링과 사용자 피드백 수집을 통해서 같은 문제가 반복되지는 않는지, 새로운 문제가 생기진 않았는지 확인하고 추가 유지보수를 진행하게 됩니다.

3. 앱 유지보수 유의할 점

앱 유지보수를 진행할 때는 ① 철저한 테스트 ② 백업과 롤백 전략 ③ 사용자 경험 유지 ④ 개발자/개발 업체와의 협업 등을 유의하는 것이 좋습니다. 

• 철저한 테스트: 유지보수 작업을 마치고 바로 앱을 배포하는 것이 아니라, 테스트 환경에서 운영체제와 기기별로 테스트를 철저히 수행해야 합니다. 사용자 관점에서 기능은 제대로 작동하는지, 기존 기능과의 호환성 문제는 없는지 전체적인 부분을 테스트해 보는 것이 좋습니다.
• 백업과 롤백 전략: 앱 유지보수 시에는 예상하지 못한 문제가 발생할 수 있기 때문에 반드시 작업을 진행하기 전에 백업을 수행해야 하며, 유지보수 진행 중에 지속할 수 없다고 판단될 경우 이전 상태로 롤백할 수 있는 전략을 마련해야 합니다.
• 사용자 경험 유지: 사용자 경험을 최대한 유지하기 위해서, 유지보수 전에 변경 사항이나 업데이트에 대해 사용자들에게 미리 자세한 사항을 공지하는 것이 좋습니다. 
• 개발자/개발 업체와의 협업: 앱 유지보수 시에는 개발자나 개발 업체가 함께 진행해야 하는 경우가 많기 때문에 작업 일정, 범위 등의 내용을 공유하여 원활한 협업을 진행할 수 있도록 해야 합니다.

4. 유지보수 개발자 선정 기준

유지보수를 잘하는 개발자를 찾기 위해서는 ① 경험과 업적 확인 ② 기술 및 문제 해결 능력 평가 ③ 커뮤니케이션과 협업 능력 ④ 참고 자료와 추천 등의 방법을 고려해야 합니다.

• 경험과 업적 확인: 포트폴리오나 이력서를 통해 개발자의 경력을 확인하여 어떤 유지보수를 주로 진행했는지, 기능 개선 및 보안 등에 어떤 역량을 가졌는지 등을 체크해 보는 것이 좋습니다.
• 기술 및 문제 해결 능력 평가: 코딩 테스트를 통해 유지보수 진행 시 필요한 도구나 기술에 대한 개발자의 이해도를 확인하거나, 문제 상황에 대한 시나리오 기반 질문을 통해 개발자의 문제 해결 능력을 평가해 보는 것이 좋습니다.
• 커뮤니케이션과 협업 능력: 유지보수를 진행할 때는 다른 팀원에게 기존 히스토리를 확인하거나 디자이너와의 협업이 진행될 수 있기 때문에 면접을 통해서 개발자의 커뮤니케이션이나 협업 능력을 평가해야 합니다.
• 추천과 참고 자료: 주변의 추천을 받을 수도 있고, 개발자의 블로그나 홈페이지 등을 검토하여 기술적인 능력과 성향을 확인할 수 있습니다.

5. 앱 유지보수 견적

앱 유지보수 견적은 ① 작업의 복잡성 ② 개발자의 경험과 기술 수준 ③ 작업 범위 ④ 프로젝트 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 앱 유지보수를 진행하기 전에 개발자나 개발 업체와 세부 사항을 공유하고 견적을 확인해 보는 것이 좋습니다.

• 작업의 복잡성: 간단한 버그 수정이나 기능 개선이 아닌 신규 기능 추가나 전체적인 보안 취약점 체크 등 작업의 복잡도가 올라갈수록 비용이 커질 수 있습니다.
• 개발자의 경험과 기술 수준: 다양한 프로젝트 경험이 있는 전문적인 개발자의 경우 더 높은 비용을 요구할 수 있습니다.
• 작업 범위: 앱 유지보수는 기존 기능 개선, 보안 패치 설치 및 업데이트, 속도 개선 등 다양한 작업이 포함될 수 있기 때문에, 작업 범위에 따라 견적이 달라질 수 있습니다.
• 프로젝트 일정: 프로젝트 일정이 매우 긴급하거나 단기간 내에 완료되어야 하는 경우에는 더 많은 시간과 노력이 필요할 수 있기 때문에 비용이 올라갈 수 있습니다.

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