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세일즈포스(Salesforce)를 처음으로 경험하는 모든 사용자
세일즈포스(Salesforce)를 업무에 도입한 회사의 직원
세일즈포스(Salesforce)를 업무에 도입하려고 하는 회사의 담당자
서비스 설명
* 과정 소개
본 과정은 세일즈포스를 대표하는 서비스인 판매 클라우드(Sales Cloud)를 기반으로 비즈니스 활용 사례를 중심으로 관리자 및 사용자에게 교육을 실시합니다. 본 과정을 수강하면 세일즈포스의 기능을 보다 정확히 이해하고, 업무에 활용하게 됨으로써 세일즈포스 도입에 따른 생산성 및 효율성을 극대화할 수 있게 됩니다.
* 강사 소개
DKBMC 김연홍 이사는 2021년 3월부터 DKBMC와 함께 하고 있으며, GS건설 세일즈포스 프로젝트 PM과 다수의 프로젝트 및 컨설팅 역할을 수행했으며, 삼성멀티캠퍼스, MS 공인 교육센터 등에서 베테랑 강사로 활동한 이력을 가지고 있다.
그리고 김연홍 이사는 다음과 같이 다수의 책을 집필한 이력을 가지고 있다.
- 알기 쉽게 해설한 데이터베이스 모델링
- SQL Server 2005를 위한 데이터베이스 모델링
- 함께하는 SQL Server 2008 개발자 Part 1
- 함께하는 SQL Server 2008 개발자 Part 2
- BPMN 2.0 (번역서) 감수
- SharePoint 2010 Development with Visual Studio 2010(번역서) 감수
- 이장래와 함께하는 SQL Server 2012 감수
- 권태돈과 함께하는 SQL Server 2012 BI 감수
- DKBMC Salesforce User Guide 감수
커리큘럼
1. 세일즈포스 소개
- 1. 세일즈포스 소개
- 2. 세일즈포스 제품 소개
- 3. 세일즈포스 개발자 에디션 (Developer Edition)
2. 세일즈포스 환경 및 권한 설정
- 1. 사용자 개인 설정
- 2. 회사 정보 설정
- 3. 권한 설정의 기본
- 4. 프로필과 사용자
3. 세일즈포스 사용 기본
- 1. 세일즈포스 인터페이스(Interface)
- 2. 판매 프로세스 소개
- 3. 활동(Activity) 소개
- 4. 체터(Chatter) 소개
4. 표준 개체(Standard Object) 이해하기
- 1. 리드(Lead) 생성 및 관리
- 2. 계정(Account)과 연락처(Contact) 생성 및 관리
5. 기회(Opportunity) 사용하기
- 1. 기회(Opportunity)소개
- 2. 기회 관련 개체(Opportunity Related Object) 1
- 3. 기회 관련 개체(Opportunity Related Object) 2
강의 형태
강의 주제
전문가 정보
취소 및 환불 규정
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