성공치과 경영 핵심 노하우를 알려드립니다

들어가는 말 P3

치료와 경영 모두 잘하는 원장이 되는 노하우

1. 신환을 구환으로 바꾸는 세 가지 방법 P5
2. 치료 도중 혀에 깊은 상처가 났어요! P8
3. 한 달이 멀다 하고 직원이 그만두어 걱정입니다 P12
4. 비용 납부 미루고 불만만 말하는 손님 대처 방법 P15
5. 수술 당일 취소환자 최대한 줄이는 세 가지 방법 P18
6. 약 알러지 환자의 불신을 줄이는 방법 P21
7. 예민한 신경치료 환자 어떻게 케어할까요 P24
8. 진단을 신뢰하지 않는 진상환자 어떻게 할까요? P28

나도 베테랑 실장이 되고 싶어!

9. 환자가 너무 없을 때 실장이 할 수 있는 일은? P32
10. 어떻게 하면 사이가 멀어지지 않고 직원의 행동을 바꿀 수 있을까요 P36
11. 진료 예약 잘 잡는 꿀팁 세 가지 P39
12. 결재를 계속 미루는 환자 해결방법 P41
13. 초보에서 베테랑 되는 치과실장 업무 3가지! P45
14. 상담에서 치료로 연결이 안돼서 고민이예요 P48
15. 임플란트 환자가 치료를 중단하고 오지 않아요 P50

치과 치료가 걱정되는 환자에게

16. 치아보험을 들었는데 얼마나 보장받을 수 있나요 P55
17. 임플란트 시 뼈 이식 비용이 추가된다고 하는데 어떻게 해야 하나요 P58
18. 앞니 크라운 치료 어떻게 해야 좀 더 만족도를 높일 수 있을까요 P61
맺는말 P65

※ 이런 분들께 추천합니다!

* 초보 치과 원장님

- 개원을 준비하거나 초보의사여서 진상환자, 직원의 잦은 교체,매출의 어려움 등 막연한 두려움이 있는 분

* 초보 실장님

- 실장이 된 지 얼마 안되어 보험청구, 원장님과의 관계, 직원들과의 관계, 매출관리의 어려움, 환자관리 등 해보지 않은 많은 일들에 대해 어려움이 있는 분

* 나이는 많은 초보 실장님

- 나이 어린 직원들과의 갈등,나이에 비해 실장은 처음이라 자존심 상할 때가 있는 분

※ 이러한 내용을 아실 수 있어요!

* 실제 현장에서 일어난 생생한 사례로 배오는 실전 솔루션

* 당장 오늘 부터 적용할 수 있는 실용적인 해결책

* 체계적인 운영 노하우로 만드는 장기적 성공전략