고객을 파는 과일 가게

(프롤로그) 열정을 나누면 인생이 즐겁다

1. 즐거우면서도 정직하게 일하는 방법은 없을까?
- 운명적인 첫 만남
- 총각네에는 뭔가 특별한 것이 있다
- 장사의 숨은 매력
- 최고에게 배워야 최고가 될 수 있다
- 트럭 행상으로 단골을 잡아라!
- “바나나가 왔어요! 바나나 먹는 원숭이도 왔어요!
- 좋아하는 일에는 목숨을 걸어라
- 초심을 지키기 위한 삭발 의식

2. 기본과 신뢰로 승부를 걸다
- 고객, 맛으로 사로잡아라
- 가락시장의 무법자, 칼잡이
- 과일이 남느냐 내가 남느냐
- 세상에서 혀를 가장 아끼는 사람
- 서비스에도 장인정신이 있다
- 어느 일본인의 고백

3. 하루하루 축제처럼, 순간순간 끈기 있게
- 사장 총각 맞선기념 대박세일
- “총각네를 안 믿으면 누굴 믿어?”
- 총각밴드의 환상 하모니
- 생선가게 미스터리
- 재고 0%에 도전하라
- 아줌마는 총각을 좋아해
- 눈과 귀로 고객의 데이터를 기억하라
- 가족보다 가까운 총각네 직원들
- 과일도 A/S가 가능하다
- 1%의 기술과 99%의 감성

4. 내가 좋아 미치고, 내가 하지 않으면 견딜 수 없다!
- 더 좋은 야채장수가 되고 싶다는 꿈
- 몸으로 먼저 보여주는 리더
- 49%와 51%의 차이, 그 1%를 잡아라!
- 직원 모두가 야채가게의 주인이다
- 야채가게에서 해외 연수를?
- 혼자 뛰는 게임은 재미없다
- 끝나지 않는 축제의 나날들
- 그저 즐길 뿐

(에필로그) “조금 힘들더라도 지금 밀어붙여봐. 너는 충분히 멋져!”

요즘 불황이라 자영업자들이 어려움을 겪고 있습니다.

"총각네 야채가게"는 IMF 불황에서도 과일장사를 하여 성장하였습니다.

총각네 야채가게의 스토리를 보고 창의성과 열정을 배울 수 있습니다.

<저자소개>

총각네 야채가게, 스타벅스 감성 마케팅 등 베스트 셀러 작가

삼성정자에서 마케팅 사업부장을 하였고 국민대학교에서 마케팅 교수를 역임했습니다.

제주도에서 자영업을 하면서 다양한 실전 경험을 쌓았습니다.