당신을 이해하는 서비스. 트위터X 팔로워 최적화

당신의 고민이, 행복으로 변하도록.

트랜지션 웍스가 일합니다.

철저히 고객의 시각에서, SNS 퍼포먼스 및 고객 관리 채널을 포함한 전반적인 마케팅 솔루션을 제공합니다.

원칙 - 트랜지션 웍스가 일하는 방법

- 고객의 입장에서 필요한 것에 집중합니다.

멋진 회사들은 이러한 원칙을 꼭 지키며,

이를 '고객중심 사고(Customer-centric)'라고 부릅니다.

성장의 열매는 당신에게 드리고,

어려운 것은 우리가 해냅니다.

1. 고객의 질문에 집중합니다.

고객이 좋은 선택을 할 수 있도록 돕고자 합니다. 이를 위해서는 당신의 이야기에 귀 기울이는 것이 최선입니다.

- 수많은 선택지 중, 나와 잘 맞는 방법이 도대체 무엇일까?

- 맞춤형이라며 지나치게 비싼 비용을 요구하진 않을까?

- 상담/구매 이력이 유출되어 평판에 손해를 입진 않을까?

- 실제로 효과가 없으면 어떡하지?

2. 고객을 고려한 솔루션을 제공합니다.

고객님의 입장을 충분히 이해하고, 잘 맞는 선택지를 제공할 수 있도록 최선을 다합니다. 마음을 다하는 것을 넘어, 전문성을 기반으로 실제로 효과가 있도록 만듭니다.

1) 먼저 다가서기

첫 방문 고객에게 혜택과 무료 플랜(상담)을 제공합니다.

- 첫 구매 혜택 제공

- 세일즈 권유 없는 무료 상담(비공개)

2) 진솔한 상담

상담을 통해 꼭 맞는 전략을 제시합니다.

- 업종, 타깃에 따라 다르게,

- 사업 성장 단계에 잘 맞게,

- 원하는 성과에 도달할 수 있도록.

3) 합리적 비용

합리적 가격과 패키지 할인으로 아깝지 않도록.

- 낭비와 후회가 없도록 책정한 가격

- 패키지 할인 제공

4) 품질 관리 및 기밀 엄수

기본기를 튼튼하게, 안심할 수 있도록.

- 사업상 기밀 엄수 조항

- 품질 보장 및 A/S

3. 고객이 걱정할 필요 없는 것들을 미리 해결합니다.

성장에 도움이 되지 않는, 불필요한 고민거리를 미리 해결해두었습니다.

- SEO를 포함한 웹 생태계에 대한 전문성을 통해 비즈니스 제언

- 사행성/음란/도박 등 저품질 계정 차단

- 플랫폼으로부터의 불이익을 받을 수 있는 정책 사전 검토

- 불필요한 비용청구는 정책적으로 금지.

4. 충분히 해낼 수 있는 구성원 역량이 있습니다.

데이터 마케팅 팀

- IT 스타트업(F&B) 마케팅 총괄 경력

- IT 스타트업(메타버스) 마케팅 총괄 경력

- IT 스타트업(커머스 플랫폼) PM 경력

- 데이터 마케팅 / UX 설계

IT 서비스 설계 팀

- IT 스타트업(플랫폼) 경영 경력

- IT 스타트업 서비스(SNS) 설계 경력

- 스타트업 CSO

비즈니스 컨설팅 팀

- 오프라인 사업 경영 경력

- 국제 무역(F&B) 업력

5. 트랜지션 웍스가 판매하는 것들

SNS 퍼포먼스 상품

- 팔로워 / 좋아요 / 조회수 / 저장 / 공유 / 소통글 / 계정 최적화

검색 엔진 최적화 상품

- 포털 SEO 컨설팅

- 쇼핑 영역 최적화

- 장소 영역 최적화

채널&고객 관리

- 채널 친구 추가 최적화

목적형 패키지

- 고객의 성장 목표에 맞게 할인된 패키지(별도 협의)

-

이익침해사례 대응 원칙

Transition works는 소중한 고객님들을 이해하고, 도움을 드리기 위해 집중하는 것을 핵심적인 가치로 두고 있습니다.

믿고 찾아주신 고객분들께 좋은 서비스를 제공하기 위해, 자사의 애셋(자료, 이미지, 카피 등)의 변동은 타임라인과 히스토리가 저장&갱신되고 있습니다. 당사의 저작권 침해 등 이익침해 사례에 있어서는 무관용의 원칙으로 대응합니다. 이를 통해 불필요한 비용 소모를 줄이며, 나아가 고객에게 더욱 집중합니다.

상담중에는, 실제로 현재 고객님께 필요할 것으로 예상되는 것을 성심껏 피드백해드리며, 저희가 다루지 못하는 영역의 경우 적합한 솔루션을 추천드리거나 충분히 고민해 답변드립니다.

고객이 실제로 성장하고, 이를 통해 행복함을 느껴야 트랜지션 웍스도 성장할 수 있습니다.

협의 단계 및 진행 전

환불이 가능하며, 복잡한 절차 없이 의사 철회가 가능합니다.

진행 중

최적화 및 서비스가 시작된 경우, 환불이 불가합니다.

다만, 판매자 귀책(트랜지션 웍스의 착오 및 실수 등)으로 진행된 경우 환불이 보장됩니다.

진행 후

환불이 불가합니다.

*예외사항

기타 예외사항의 경우

전자상거래법과 소비자보호 법령을 준수합니다. 단, 법령에서 정하는 경우 외의 상황에는, 사회상규에 맞는 적합한 협의를 통해 진행합니다.

*주의사항

패키지 및 별도 상품(자료가 포함된 경우)가 이미 지급된 경우, 퍼포먼스 최적화가 진행되지 않았더라도 디지털 콘텐츠의 성격에 따라 환불이 거절될 수 있습니다.

(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제21조의2 에 의거하며 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조에 따름)

물론, 이러한 예외적인 경우 관련 법령 등에 어떻게 해당되는지 상세히 설명드리니 걱정하지 않으셔도 괜찮습니다.(상담 시 편하게 물어보셔도 괜찮습니다.)