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안녕하세요, 수정 및 재진행 관련 안내드립니다. 저희는 고객이 만족할 수 있는 최상의 결과물을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 그러나 작업 완료 후 수정이나 재진행이 필요한 경우, 아래와 같은 절차를 통해 신속하고 정확하게 대응해드리고자 합니다. 수정 요청 작업이 완료된 이후, 고객님의 요구사항과 다르거나 추가적인 수정이 필요하신 경우, 수정 요청을 주시면 상세하게 검토하여 빠르게 반영하겠습니다. 단, 수정 요청은 작업 완료 후 1일 이내에만 가능합니다. 수정 절차 수정 요청 접수: 크몽 메시지로 수정 사항을 접수해 주세요. 내용 검토: 요청하신 수정 사항을 면밀히 검토한 후, 작업에 반영 가능한 부분에 대해 안내드립니다. 수정 진행: 검토 후 합의된 수정 사항을 반영하여 다시 작업을 진행합니다. 최종 검토: 수정된 작업물을 최종 확인하시고, 추가 요청이 없으시면 완료로 처리됩니다. 재진행 안내 만약 작업 범위를 넘어서는 추가 작업이나 새로운 방향의 수정이 필요하신 경우, 재진행으로 처리됩니다. 재진행은 새로운 프로젝트로 간주되며, 별도의 비용이 발생할 수 있음을 안내드립니다. 수정과 재진행에 대한 자세한 내용은 언제든지 문의해주시면 친절하게 안내드리겠습니다.

01. 작업 시작 전 100% 환불 가능합니다. (작업 시작 후에도 결과물이 완성되지 않았을 경우에는 100% 환불 가능합니다.) 02. 판매자의 사정으로 작업이 당초 약속했던 일자보다 지연되거나 그에 상응하는 사안이 발생하였을 경우 진행한 작업 건수 또는 작업 노출 일수를 계산하여 제외한 금액을 환불 가능합니다. (1) 작업 건수 환불금액 = 결제금액 - (진행한 작업 건수 × 건단가) (2) 작업 노출 기간 환불금액 = 결제금액 ÷ 30일 × 작업 노출되지 않은 일수 03. 협의기간, 작업 기간, 광고기간에 따른 환불 규정 - 전문가가 작업을 시작하기 전, 의뢰인과 작업 일정 및 가능 여부를 논의하는 '협의기간'에는 100% 환불 가능합니다. - 사전 협의된 광고기간(노출 기간)에는 작업건수/노출기간에 따라 환불 금액이 산출됩니다. (단, 의뢰인의 과실이나 단순 변심, 광고 매체 규제 등으로 인한 불이익은 환불이 불가) 04. 컨설팅·노하우 강의 및 자료, 솔루션 등 서비스 상품을 받은 이후에는 환불이 불가합니다. 05. 이메일 · 메시지 (솔루션 포함) 발송 이후에는 환불이 불가합니다.