480명 합격자를 만든 외항사 합격답변 71선 + 풀이

외항사 승무원 합격 답변 71선

이 전자책이 필요한 분들

외항사 준비를 처음 시작하는 지원자

영어 회화는 가능하지만, 영어 인터뷰의 시작점을 찾기 어려운 분

면접 질문의 의도를 파악하는 데 어려움을 겪는 분

1차 면접에서 반복적으로 탈락하는 분

파이널 면접에서 계속해서 낙방하는 분

면접을 잘 봤다고 생각했으나, 결과가 좋지 않았던 경험이 있는 분

답변에 깊이를 더해 진심과 감성을 효과적으로 전달하고 싶은 분

나만의 에피소드와 강점을 구체화하고 싶지만, 어려움을 느끼는 분

제니쌤 약력

3개 항공사의 승무원 경력 (에어아시아, 에티하드, 알리탈리아)

외항사 승무원 면접관 출신

승무원 사교육 10년

항공과 대학 교육(겸임교수) 6년

4권의 외항사 승무원 저서의 작가

420명 이상의 외항사 합격자 배출중

세상에는 수많은 길이 있고, 그 길을 걷는 사람들마다 저마다의 이야기가 있다.

누군가는 하늘을 날며 세상의 모든 풍경을 두 눈에 담는 승무원의 꿈을 꾼다.

그 꿈을 이루기 위해선 마치 정답이 없는 문제처럼 각자만의 방법을 찾아야 하지만

그 과정에서 명확히 오답은 존재한다. 특히, 외항사 승무원이 되기 위해서는 말이다.

승무원으로서의 7년, 대학교수로서의 5년, 그리고 승무원 코칭의 7년.

쉼 없이 달려온 지난 10여 년의 시간 동안 나는 400여 명의 합격자들과 함께 했고,

지금도 외항사를 꿈꾸는 수많은 이들과 함께 그 길을 걸어가고 있다.

2010년부터 지금까지, 나는 세 개의 외국 항공사에서 승무원으로 근무하며

다양한 경험을 쌓았고, 대형 승무원 학원 부원장으로 일하면서 수많은 합격생을 배출했다.

이제는 대학의 항공 서비스과 교수로서, 하늘의 엔젤이 되고자 하는 학생들과 함께

반짝이는 꿈을 디자인하고 있다.

"10년이면 강산도 변한다" 라는 말이 있다.

그 긴 시간 동안 나는 외항사 면접이 단순히 다른 감성과 온도를 요구하는 것이 아니라,

모든 승무원에게 요구되는 공통된 소양과 태도가 중요하다는 것을 깨달았다.

그리고 마침내, 합격을 향한 면접 답변에는 일정한 틀이 존재한다는 것도 알게 되었다.

영어 인터뷰에서 정해진 정답은 없지만, 오답은 분명히 존재한다는 것이다.

많은 지원자들이 영어에 대한 부담과 걱정으로 힘들어한다.

그러나 나는 영어가 단순히 암기와 노력으로 충분히 극복할 수 있는 후천적인 자질임을

강조하고 싶다. 진정한 승무원이 되기 위해서는 세련된 의사소통 능력, 팀워크 정신,

위기 상황에서의 자기 관리 능력, 진실하고 겸손한 마음가짐, 현명한 문제 해결 능력,

그리고 매일 꿈을 향해 나아가는 성실함 등 수많은 요소들이 필요하다.

영어는 단지 의사소통을 위한 도구일 뿐이다.

외항사 승무원이 되기 위해서는 자기 탐색, 캐릭터 형성, 그리고 꾸준한 노력이 필요하다.

이러한 과정을 통해 좋은 태도와 말솜씨를 갖춘 인재로 성장하기를 바란다.

더 나아가, 영어는 더 이상 제2 외국어가 아니다. 이제는 세계 공통어가 되어가고 있다.

국제적인 손님들을 맞이하기 위해, 여러분의 꿈을 세상에 펼치기 위해 영어에 대한 정성과 노력, 그리고 시간을 아끼지 않기를 바란다.

이 모든 과정이 비록 쉽지 않겠지만, 여러분의 꿈을 이루기 위한 소중한 여정이 될 것이다.

그리고 그 여정 속에서, 단 한 번도 오답을 두려워하지 않고 자신의 정답을 찾아가는

여러분이 되기를 바란다.

목차

Personal details

1. Tell me about yourself briefly?

2. What are your strength?

2-1. How do you contribute to our airline with your strong points?

3. What are your weaknesses?

4. What do other people say about you?

5. Tell me about your family?

6. How do you keep your health?

7. What is your favorite food?

8. How do you spend your spare time? what is your hobby?

9. How do you deal with your stress?

10. What are your qualification to be a cabin crew?

11. What have you prepared to become a cabin crew?

12. What is your major? What did you learn from your major?

13. What was the biggest accomplishment in your life?

14. What was the biggest challenging moment in your life?

15. What do you do now? Are you working now?

16. What are your duties/responsibilities there?

17. What made you decide to change your job?

18. What was the most challenging thing in your current job?

Customer service & Work experience

19. What is the service?

20. What is the negative/positive part of working in the customer service field?

21. Tell me any about experience you've provided a good service beyond your duty.

22. Have you dealt with a demanding customer?

23. Can you separate your personal emotions when you are working?

24. Tell me any experience you've made a mistake with your customer?

25. What is your way of dealing with customer’s complaint?

26. Tell me about your service experience and what you learn?

27. What is the good service?

Overseas experience

28. Have you been to other countries before?

29. How was it? How did you like it?

30. What was the most difficult/challenging thing when you stayed/traveled in?

31. What did you learn from your overseas experience?

32. Have you experienced any cultural differences?

33. What is the difference between western countries and Korea?

34. What is your favorite city?

Company & Cabin Crew

35. What makes you choose to apply for a foreign airline?

36. What do you know about Emirates?

37. What do you know about Qatar Airways?

38. What do you know about Etihad?

39. What do you know about Singapore Airlines?

40. What do you know about AirAsia?

41. Why do you think you failed in your last interview with us?

42. Have you applied for any other airline?

43. Why do you want to become a cabin crew?

44. What is your understanding of the cabin crew job?

What is the cabin crew’s job and duty?

45. What would be the most interesting/difficult duty of the cabin crew?

46. What are the essential qualifications to be a flight attendant?

47. Which one is more important? Safety or service?

48. Once you become a cabin crew, what kind of service would you like to offer?

49. How would you make your passenger happy onboard?

Work & Team Work

50. Have you had a trouble/conflict/argument with your colleague?

51. What is your way of dealing with any conflict with your colleague?

52. Have you ever been criticized by your boss?

53. Have you given any good/bad feedback or advice to your colleague?

54. What type of people do you like/dislike to work with?

55. Have you said ‘NO’ to your colleague?

56. Have you got any help from your team members?

57. How do you make a good relationship with your colleague?

58. Have you ever been creative in your workplace?

59. Have you ever been against the company's rules?

60. Are you good at multitasking?

Others

61. How do you feel now?

62. What did you have for lunch?

63. I like your dress today! Please tell me what you are wearing today!

64. What are you going to do after this interview?

65. What have you done so far since you got up in the morning?

66. Where do you see yourself in 5 years?

67. How long would you like to work with us?

68. How do you make an important decision?

69. What do you know about Arabic culture?

70. Which country do you want to go to first if I give you a free ticket?

71. How do you motivate yourself?

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