공공기관,기업,병원 고객응대 CS챗봇/맞춤형 AI챗봇

사이드톡은 홈페이지에 연동 가능한 ChatGPT API 기반의 CS AI 챗봇입니다.

사이드톡은 대기업, 금융기관, 병원, 쇼핑몰, 정부기관 등 다양한 환경에서 맞춤형으로 제공될 수 있습니다.

사이드톡은 NL2SQL 기술이 적용되어 있습니다.

- NL2SQL (Natural Language to SQL)은 자연어 질의를 SQL (Structured Query Language)로 변환하는 기술로, 이를 통해 입력된 데이터의 반환 값의 정확도가 매우 높아집니다. 즉, 질문에 대한 답변의 정확성과 신뢰성이 ChatGPT보다 우수합니다.

왜 사이드톡을 선택해야 하나요?

사이드톡을 선택해야 하는 이유는 다음과 같습니다.

1. 전문성 있는 개발 : 20년 이상의 데이터 및 AI 개발 경험을 보유한 전문가들이 개발에 참여합니다. 이는 곧 고품질의 서비스를 보장하며, 최신 기술과 노하우를 통해 최적의 솔루션을 제공합니다.

2. 간편한 설치 : 사이드톡은 설치 과정이 매우 간단하여, 비전문가도 쉽게 설치하고 사용할 수 있습니다. 이는 시간을 절약하고 사용자 경험을 크게 향상시킵니다.

3. 유연한 데이터 처리 : ChatGPT뿐만 아니라 다양한 데이터 소스를 원하는 방식으로 입력, 가공, 출력할 수 있습니다. 예를 들어, 카카오톡 대화록, API 등 다양한 형태의 데이터를 처리할 수 있습니다. 이는 다양한 사용 사례에 맞춰 쉽게 적응할 수 있게 합니다.

4. 정확하고 깔끔한 출력 : 사이드톡은 자연어 처리 기능을 통해 더욱 정확하고 깔끔한 출력을 제공합니다. 이는 사용자에게 더욱 신뢰할 수 있는 정보를 제공하며, 의사결정을 돕습니다.

5. 대규모 데이터 학습 및 튜닝 지원 : 사이드톡은 대규모 데이터 학습과 튜닝을 지원하여, 더욱 정교하고 효율적인 AI 모델을 제공합니다. 이는 데이터가 많을수록 성능이 향상되는 효과를 가져옵니다.

6. 맞춤형 커스터마이징 : 기관별 요구에 맞춰 커스터마이징이 가능하며, 사용자별로 원하는 기능을 추가할 수 있습니다. 이는 각 기관의 특성에 맞춘 최적의 솔루션을 제공할 수 있게 합니다.

7. 다양한 적용 사례 : 국내외 약 1000여 개 기업에서 사용되고 있는 증명된 챗봇입니다. 다음은 사이드톡을 사용 중인 주요 사이트들입니다

www.funnelmoa.com

www.runmoa.com

academy.runmoa.com

사이드톡을 선택하면, 데이터 및 AI 분야의 전문성과 유연한 데이터 처리, 간편한 설치 과정, 뛰어난 자연어 처리 기능, 대규모 데이터 학습 및 튜닝 지원, 그리고 맞춤형 커스터마이징 등 다양한 이점을 누릴 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 보다 효율적이고 정확한 데이터 활용이 가능하며, 최적의 솔루션을 제공받을 수 있습니다.

왜 사람이 아닌 AI 챗봇 CS가 도입이 되어야 할까?

1. 매출이 늘어나요! - AI 챗봇은 24시간 고객 상담을 제공하여, 고객의 요구를 신속하게 처리합니다. 이는 고객 만족도를 높이고 재구매율을 증가시켜 매출 상승에 기여할 수 있습니다. 고객이 언제든지 도움을 받을 수 있기 때문에, 판매 기회를 놓치지 않고 최대한 활용할 수 있습니다.

2. 비용을 줄일 수 있어요! - AI 챗봇은 인력이 부족하거나 예산이 제한된 기업에서도 효율적인 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 이는 인건비를 줄여주며, 특히 반복적인 상담 업무를 자동화하여 비용을 절감할 수 있습니다. 또한, 챗봇은 여러 고객을 동시에 처리할 수 있어, 더 적은 자원으로 더 많은 고객을 지원할 수 있습니다.

3. 업무량이 줄어요! - AI 챗봇은 반복적인 고객 상담을 자동으로 처리하여 직원들이 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 업무량이 줄어들고 효율성이 향상됩니다. 직원들은 더 복잡하고 창의적인 문제를 해결하는 데 시간을 할애할 수 있게 되어, 전반적인 업무 만족도도 높아집니다.

4. 정확도가 높아져요! - AI 챗봇은 사전에 학습된 데이터를 기반으로 작동하며, 일정한 정확도로 고객의 질문에 답변할 수 있습니다. 사람과 달리 피로나 감정에 영향을 받지 않기 때문에, 항상 일관된 답변을 제공할 수 있습니다. 이는 고객에게 신뢰성을 제공하며, 잘못된 정보 전달로 인한 문제를 최소화합니다.

5. 서비스 효율이 향상돼요! - AI 챗봇은 빠른 응답 시간과 24/7 가용성 덕분에 고객 서비스의 효율을 크게 향상시킵니다. 고객은 대기 시간 없이 즉시 답변을 받을 수 있으며, 이는 고객 경험을 크게 개선합니다. 또한, AI 챗봇은 다양한 언어를 지원할 수 있어 글로벌 고객 서비스에도 유리합니다.

AI 챗봇 CS는 기업이 고객 서비스의 질을 향상시키면서도 비용을 절감하고, 업무 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 기업은 경쟁력을 강화하고, 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

그레이드별 상세 내역

STANDARD---------------------------------------------

비용 : 99000

1인기업 및 소기업형

고객 수 : 30명/월

질문 수 : 300건/월

용량 : 3M(1,500페이지)

사용 : 1년

작업일 : 1일

수정횟수 : 3

내용 :

- ChatGPT API 기본 연동

- 홈페이지 CS 챗봇

- 홈페이지 자동 학습

- 카카오톡/라인 등 대화 학습

DELUXE---------------------------------------------

비용 : 990,000

고객 문의가 많은 유형

고객 수 : 300명/월

질문 수 : 3000건/월

용량 : 30M

사용 : 1년

작업일 : 1일

수정횟수 : 3

내용 :

- ChatGPT API 고급 연동

- 홈페이지 CS 챗봇

- 홈페이지 자동 학습

- 카카오톡/라인 등 대화 학습

- 외부 도메인 자동 학습

- 고객 데이터(PDF,text)학습

- 외부 데이터 연동

- 데이터 튜닝 지원

- 자연어(NL2SQL) 지원

PREMIUM---------------------------------------------

9,900,000

대규모 데이터 처리 유형

고객 수 : 무제한

질문 수 : 무제한

용량 : 300M

커스텀 : 가능

사용 : 1년

작업일 : 30일

수정횟수 : 3

내용 :

- ChatGPT API 고급 연동

- 홈페이지 CS 챗봇

- 홈페이지 자동 학습

- 카카오톡/라인 등 대화 학습

- 외부 도메인 자동 학습

- 고객 데이터(PDF,text)학습

- 외부 데이터 연동

- 데이터 튜닝 지원

- 자연어(NL2SQL) 지원

- 대규모 데이터 학습

- 대규모 데이터 튜닝

- 외국어 제작(3개국)

- 커스텀 제작

1. 상담 진행 (필수)

고객과의 상담을 통해 요구사항과 목표를 파악합니다. 이 과정에서 챗봇의 사용 목적, 예상 기능, 데이터 소스 등을 논의하여 맞춤형 솔루션을 준비합니다.

2. 상담 후 결제 진행

상담 후 확정된 솔루션에 대해 결제를 진행합니다. 계약서 작성과 비용 청구를 포함하며, 다양한 결제 옵션을 제공합니다.

3. 챗봇 설치

결제 완료 후, 기술 팀이 챗봇 소프트웨어를 설치하고 필요한 설정을 진행합니다. 고객의 시스템 환경에 맞춰 원활하게 설치를 완료합니다.

4. 데이터 가공 및 설치

고객이 제공한 데이터를 정제하고, 챗봇에 적용할 수 있는 형식으로 변환하여 설치합니다. 이를 통해 챗봇이 정확한 정보를 제공할 수 있게 합니다.

5. 테스트 및 인계

설치된 챗봇과 데이터를 통합 테스트하여 성능과 정확성을 검증합니다. 테스트 완료 후, 고객에게 시스템을 인계하고 사용법과 관리를 교육합니다. 필요한 경우 초기 운영 지원도 제공합니다.

1. 홈페이지 계정정보(관리자 및 ftp 정보)

2. 챗봇에 입력할 데이터(메신저 대화, 블로그, 홈페이지 등드)