병원마케팅, 병원 블로그 관리 신환 유치할 때까지

수많은 설득이 필요한 고비용 의료 서비스(비급여 항목).

1인칭 칼럼 형식의 브랜드 블로그가 고객을 끌어당깁니다.

안녕하세요.

블로그 1세대, 10년 차 경력의 배려기획 대표입니다.

우선 제 이력 먼저 간단히 소개해 드리겠습니다.

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[대표 이력]

1. 강남 대형 한의원 기획ㆍ홍보실 팀장 출신

-브랜드 블로그, 유튜브, 포털 광고 등 종합 광고 관리

-해당 한의원 블로그 총 7개 관리(월 방문자 수 15만 명)

-월 신환 통계 기준 블로그 유입 수 65% 이상

2. 『블로그 시크릿』책 저자

-최적화 노출의 비밀

-세무사, 치과의사 등 전문직 구매

3. 법인 부동산, 가구 회사 인하우스 마케터 출신

-브랜드 마케터 전반 운영 지원

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현재 병의원 브랜딩과 매출 향상에 고민이 많으신 상황이실 것 같은데요.

크몽에도 저렴한 대행사부터, 고급형 관리하는 곳까지 다양한 서비스가 존재해 선택에 어려움을 느끼실 수 있습니다.

막상 포트폴리오를 참고해도, 비슷비슷한 형식으로 큰 차별점을 느끼기 어려우실 텐데요.

저 또한 일반적인 형식으로 오랜 기간 브랜드 블로그를 운영하면서 한계를 느끼게 되었습니다.

이미 과포화 된 블로그 시장에서, '브랜딩'과 '매출' 2마리 토끼를 잡을 수는 없을까?

이런 고민 끝에 대표님 1인칭 관점에서 이야기를 풀어가는 '칼럼 형식'의 서비스를 기획하게 되었습니다.

Q. 칼럼 블로그를 기획하게 된 배경

마케팅 용어 중 '고비용 고관여' 라는 것이 있습니다.

소비자는 많은 비용이 들어가는 서비스(제품)를 구매 시 다양한 정보 탐색 과정을 거쳐서 최종 구매까지 이어지게 된다는 것인데요.

때문에 이를 위해서는 수많은 설득 과정이 필요하게 됩니다.

이를 통해 고객의 구매 장벽을 깨트려야 하는데요.

병원의 경우 고가의 진료 항목이 여기에 해당 되게 됩니다.

그렇다면 고객을 설득하는데 가장 중요한 것이 무엇일까요?

병원의 규모? 저렴한 금액? 논문 발표 횟수?

물론 도움은 될 수 있습니다.

하지만 가장 중요한 것은 내 몸을 믿고 맡길 수 있는 의료인의 마인드입니다.

'이 원장님은 이런 생각을 가지고 진료를 하는구나'

'이렇게 진심으로 진료를 해서, 이렇게 좋은 사례가 있구나'

인간이라는 동물은 생각보다 모든 결정에 있어서 이성적 판단을 하지 않는다고 합니다.

오히려 감성의 영역이 판단에 있어서 큰 영향을 미치죠.

그래서 1인칭 관점에서 '신뢰성'과 '감성'을 담은 콘텐츠를 기획하게 되었습니다.

Q. 한 번에 300만원+a 결제하게 만들기

칼럼 블로그와 시너지가 잘 나는 케이스는 명확하게 정해져 있습니다.

1. 고가격 고관여 진료 항목

2. 고객이 방문 전 많은 정보 탐색이 필요한 경우

3. 병원만의 뾰족한 브랜딩이 필요한 경우

제가 팀장으로 재직했던 한의원을 예로 말씀드리겠습니다.

보통 한의원 하면 교통사고나 통증 치료를 많이 떠올리실 텐데요.

이곳은 관련 진료를 전혀 하지 않았습니다.

대표 원장님께서 브랜딩과 마케팅에 유독 관심이 많으셨는데요.

특정 진료 과목을 선정, 관련 의료 시스템 구비, 특화 의료기관으로 브랜딩 진행했습니다.

결과는 어떻게 되었을까요?

신환의 경우 최초 방문 시 N 개월 치료 금액인 300만 원 이상의 금액을 지불해야 했는데요.

내원 시 80% 이상이 최종 결제까지 이루어졌습니다.

이때 당시 유입 경로를 조사해보니 65% 이상이 '블로그'를 보고 오셨다고 체크하셨습니다.

Q. 이렇게 진행합니다.

1. 진행 전 대표님과 인터뷰를 진행합니다.

(DELUXE이상 칼럼블로그 진행 시)

약 1시간 가량 소요되며, 동시에 촬영을 진행합니다.

해당 촬영본은 심플한 형식으로 편집해서 전달드립니다.

(컷편집+블랙바 자막)

2. 브랜드 소구점 확립, 컨셉 기획

전반적인 브랜딩 진행을 위한 컨셉 기획을 진행합니다.

소요기간은 약 1주 정도 진행됩니다.

3. 최적화 노출 기획

매출 향상을 위한 필수 키워드 추출을 진행합니다.

해당 리스트를 활용, 포스팅 계획을 세우게 됩니다.

4. 블로그 운영

정해진 일정에 맞춰 블로그 포스팅을 진행하고, 이웃관리를 통해 적절한 트래픽을 끌어옵니다.

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여기까지 꼼꼼하게 읽어주셔서 감사합니다.

'백문이불여일견'

이 말처럼 조금 내려보시면 상세 이미지를 확인하실 수 있습니다.

이미지 확인하시면 보다 확신이 드실 것 같습니다.

이상 칼럼블로그 배려기획이였습니다.

감사합니다.

1. 1:1 컨설팅

진료 과목 특성에 맞게 컨설팅 진행 후 적합한 상품 제안 드립니다.

2. 결제 진행

크몽 안전 결제를 통해 결제를 진행합니다.

3. 매출 향상 질문지 제공

브랜딩 작업을 위한 질문지를 제공 드립니다.

꼼꼼하게 작성해 주실수록 보다 매출 향상에 도움이 됩니다.

4. 1주 업체 분석

자사 분석, 경쟁사 분석, 키워드 분석 등 진행합니다.

5. 콘텐츠 기획 및 블로그 세팅

전반적인 방향성 설정 후 본격적인 세팅에 들어갑니다.

6. 최적화노출

고객이 원하는 정보를 찾을 수 있도록 최적화노출을 진행합니다.