병원마케팅 신환이 유입되고 매출이 상승하는 진짜 마케팅

9년 경력 병원마케팅, 광고대행사 빅페이퍼입니다.

보여주기식 마케팅이 아닌 실제로 신환이 유입되고 진짜로 매출이 오르는 마케팅만 진행합니다.

아마 이 상세페이지를 보고 계시는 병원관계자분은 마케팅을 맡겼을 때 확실한 효과를 내줄

믿을만한 광고업체를 찾고 계실테죠.

그리고 도대체 어디에 맡겨야 할지 큰 어려움을 겪고 계실 것입니다. 충분히 이해합니다.

제가 의뢰인 입장이었어도 다 비슷비슷해 보이는 수많은 업체 중에서 한 곳을 선택하는 것은 결코 쉽지 않을 것입니다.

"그럼 여기는 뭐가 다릅니까?"

제공하는 서비스와 함께 2가지를 말씀드리겠습니다.

1. 보여주기식의 글이 아닌, 진짜 문의가 오는 글

-누가봐도 광고성 짙은 글

-자기 병원 자랑만 가득한 글

-홍보성 포스터 이미지만 도배되어 있는 글

-단순히 글자수 채우기를 위한 의미 없는 텍스트

해당 지역+진료과 키워드로 검색만 해봐도 흔히 볼 수 있는 글들입니다.

물론 노출 로직 때문에 어쩔 수 없이 저런 식으로 운영되는 블로그들도 있지만 브랜드 블로그는 결코 저런 식으로 운영되어서는 안됩니다.

그 차이를 모르는 대부분은 블로그 마케팅이라 하면 죄다 저런 식으로 운영을 합니다.

그러니 '블로그 마케팅 해봤자 아무 소용없다더라' 라는 말이 나오는 것이죠.

브랜드 블로그는 상업용 무지성 배포 블로그와는 완전히 다른 방법으로 운영이 되어야 합니다. 저희는 9년째 마케팅업을 해오고 있는 빅페이퍼만의 노하우로 '진짜 설득이 되는 글'을 작성하여 실제 문의와 내원으로 이어지게끔 만듭니다.

-단순한 병원자랑이 아닌 진짜로 환자들이 원하는 정보

-내원하고자 하는 욕구를 불러일으키는 기대심리

-단숨에 마음을 사로잡는 후킹포인트

-글을 읽으면서 생기는 자연스러운 라포형성

등등 신환 유입을 위한 심리장치, 각종 설득체계를 강화하는 기법으로 '매출로 직결되는 글'만을 작성합니다

2. 지속적인 소통과 피드백

환자가 이가 아파서 내원을 했습니다. 검사를 해보니 신경치료가 필요해보였고 신경치료와 함께 적절한 의료서비스를 제공해주었습니다.

치료가 끝났지만 환자는 계속 이가 아프다고합니다. 그런데 의사는 약속한 의료서비스를 제공 했으니 더 이상 알바아니라는 식으로 일관합니다.

이게 맞는 걸까요?

환자는 단순히 '치료'를 받으러 병원에 가는게 아니라 통증이라는 문제가 발생하기 이전인 건강한 상태를 되찾기위해 내원을 하는 것입니다.

치료가 끝났다고 다 끝나는게 아니라 환자가 통증을 계속 느낀다면 지속적인 소통을 통해서 원인을 찾고 문제해결을 모색해야겠죠.

마케팅도 마찬가지입니다.

광고주가 업체에게 의뢰를 하는 것은 단순한 특정 서비스를 받으려는게 아니라 '문의와 매출이 오르는 실질적인 결과'를 얻고자 함입니다.

하지만 대부분의 계약의 경우 광고주의 근본적인 문제해결보다는 단순히 계약에 명시된 서비스만 이행하는 것에 치중되어 제대로된 소통이 이루어지지 않습니다.

물론 상호간의 이해관계가 그리 단순한 문제가 아니기 때문에 딱 잘라 말할 수는 없지만 대부분은 이런 식이라는 겁니다.

새롭게 만난 원장님과 미팅을 할때 기존 마케팅에 대한 얘기를 들어보면 큰 문제 중 하나는 소통이 너무 안된다는 것입니다.

계약서에 명시된 서비스 횟수만 채우기 급급할 뿐 병원이 지금 어떤 문제가 있는지, 제대로 된 방향으로 흘러가고 있는지, 병원 내부 상황은 어떠한지 전혀 관심이 없고 이에 대한 소통도 안 된다고 합니다.

특히나 병원 같은 고관여상품군에 속하는 업종은 단순히 홍보만해서 될게 절대 아닙니다.

후처리도 중요하고 환자의 내원 결정 매커니즘이 복잡하기 때문에 병원과 내부 상황에 대한 지속적인 소통과 피드백이 무엇보다 중요합니다.

그렇기에 저희 빅페이퍼는 '단순히 광고서비스 몇개 해주고 땡' 이 아닌 병원의 직접적인 매출상승과 성장을 위해 지속적인 소통과 피드백을 진행합니다.

병원이 실제로 잘되기 위해서는 단순히 의료서비스만 훌륭하다고 되는 것도 아니며 단순히 마케팅만 잘한다고 되는 것도 아닙니다.

병원, 마케팅업체 모두가 매출상승이라는 동일한 목표를 갖고 서로 원활히 소통하며 방향을 조정해나가야만 원하는 결과를 낼 수 있습니다.

"구체적으로 어떤 서비스인가요?"

1. 브랜드 정체성 디자인

A. 어머니의 백내장 수술을 직접 집도한 안과 의사

B. 서울대 출신의 안과 의사

만약 당신이 어머님의 백내장 때문에 수술할 병원을 찾고 있다면 어떤 의사가 운영하는 병원을 택하겠습니까?

정답은 없지만 많은 사람들이 A를 택하겠죠.

그만큼 병원이 어떤 브랜드 정체성, 브랜드 스토리를 가지고 있냐는 굉장히 중요합니다.

하지만 대부분의 병원이 이런 뚜렷다할 정체성을 갖고 있지 않습니다. 그저 병원 자랑만 나열하기에 급급합니다.

제대로 된 마케팅을 하려면 그저 자기 자랑의 나열이 아닌 환자들의 머릿속에 강하게 인식되고, 내원 욕구를 불러일으키는 이미지가 먼저 갖추어져 있어야 합니다.

빅페이퍼만의 노하우로 원장님과 심층 면담을 통해 병원에 맞는 브랜드 정체성을 만들어드립니다.

2. 브랜드 블로그

병원마케팅의 가장 기본이되는 브랜드 블로그를 관리합니다.

월 18회 글이 업로드 되며 앞서 말씀드렸다시피 보여주기식의 의미 없는 포스팅이 아닌 실제로 문의가 들어오고, 내원 욕구를 불러일으키는 포스팅을 진행합니다.

블로그라고 해서 다 똑같은 게 아닙니다. 신환이 넘쳐나는 잘되는 병원의 블로그 운영법은 따로 있습니다.

더욱 궁금한 내용은 '문의하기' 를 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※업무 프로세스

상담 ㅡ> 서비스 결제 ㅡ> 브랜드 정체성 디자인을 위한 심층 인터뷰 ㅡ> 브랜드 정체성 디자인 ㅡ> 컨펌완료 ㅡ> 콘텐츠 제작을 위한 자료 요청 ㅡ> 원고 및 콘텐츠 제작, 키워드 추출 ㅡ> 컨펌완료 ㅡ> 포스팅 진행 ㅡ> 광고보고서 전달