고객 맞춤형 AI 챗봇 솔루션 제작구축

1차 결과물이 나오고, 수정 반영이 되기 전 1회에 한하여 무상 수정 수정작업 적용 시기 및 횟수 - 시점: 작업물 발송한 후(구매확정 전) - 횟수: 가격설정의 수정 횟수와 동일하게 제공 - 의뢰인에게 작업물 전달 후, 의뢰인가 긴밀하고 원활한 소통으로 사전에 합의가 되었던 사항만이 수정 범위에 포함. 그 외 사항에 대해서는 수정 범위에 해당되지 않고, 기능이 추가되는 범위에 대해서는 의뢰인이 원할 시에 추가 개발 건으로 견적을 다시 산출해 개발 작업에 착수

가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. ( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) 나. 전문가 책임 사유 1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. 총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액 총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액 총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음