고객은 왕이 아니다

1. 프롤로그
- 내가 전자책을 만든 이유
2. 본론
- 서비스업 마인드셋
(자신의 한계를 벗어나야 한다/모든 잣대는 나에게 맞추기/ 경험은 성공의 밑거름)
- 성공과 실패는 선택에 따른 문제
(신규고객과 충성고객/홍보 업체 선택을 잘하는 법/초보 사장님들의 실수)
-고객은 왕이 아니다 서비스업에서 살아남는 3가지 방법
(가치를 높여라/고객에게 전하는 메세지/마인드셋)
-10년간 숍을 운영할 수 있었던 고객관리 방법
(말투와 표정/사소한 관심이 불러온 큰 그림/주기적인 이벤트와 행사)
3. 전자책을 마치며
- 서비스업 Q&A

[서비스 설명]

* 해당 전자책을 만든 의도는 서비스업에 종사하시는 분들께

그동안의 경험들을 통해 고객관리에 조금이나마 도움을 드리고자하는 것이 목적입니다

[전문가 소개]

* 14살때부터 다양한 서비스업 아르바이트 경험으로 다져진 노하우와

친환경 전문매장 점장을 기점으로 현재 10년차 뷰티샵을 이끌고 있는

대표원장입니다.

[서비스 제공절차]

- 전자책 제공 : PDF 파일 ( 표지 포함 21페이지 )

- 의뢰인 결제 후 전자책 파일 발송

- 이메일, 카톡 등의 서비스가 추가 혜택으로 포함될 수 있음