![메인 이미지](https://d2v80xjmx68n4w.cloudfront.net/gigs/nKOEz1712720389.jpg?w=652)
대상자🙋♀️
상담 시작부터 어려움을 느껴, 고객에게 전문성과 신뢰를 주는 상담을 하고 싶은 분
나만의 상담 차별화를 통해 결제 동의율을 높이고 상담실장으로 인정 받고 싶은 분
병원 이직을 준비하면서 상담 및 고객 관리의 전문성을 높이고 커리어 관리가 필요한 분
상담 업무의 경험이 없지만 병원 취업을 위해 상담 스킬을 마스터하고 싶은 분
서비스 내용✍️️
병원에서 현 상담 일을 하시는 경우, 문제점을 개선하고 업그레이드 상담을 위한 노하우
병원 상담 업무를 예정하시는 경우, 체계적인 프로세스와 상담 스킬, 고객관리 노하우
병원 총괄 및 관리자의 경우 중간 관리자로서 필요한 역량 강화 노하우
전문가 소개👨💻
전) 강남 소재 의료재단 외래지원 기획실: 콜센터 운영 관리, 전략 기획 및 서비스 구축
전) 강남 소재 1인 의사 병원 총괄실장: 1일 1억 매출 달성, 콜센터 구축, 직원 교육
전) 강남 소재 병원: 의료서비스 개발 구축 , 특화 서비스 상담 및 마케팅 실행
전) 판교 소재 의료 AI 개발사 전략 마케팅 실장: 병원 영업 및 소통, 프로젝트 PM
서비스 소개
병의원 매출 전략가 스케치윤입니다.
저는 병원의 실무(어시스트, 써전 등)를 거쳐 VIP의전, 상담의 업무의 경험을 바탕으로 진료 프로세스 및 서비스 구축에 이르기까지 전반적인 경험을 바탕으로 진료 서비스 구축 및 컨설팅 경험을 보유하고 있습니다.
병원의 규모와 진료과, 내부 환경 등에 따라 '상담'이라는 업무의 비중은 병원 마다 다르겠지만, '상담' 업무는 단순히 결제를 위한 수단이 아닌 고객과의 라포 형성을 위한 중요한 소통입니다.
그렇기때문에 상담사 개인의 고유한 특성에 따라 차별화가 필요합니다.
저의 병원 근무 경험 뿐 아니라 병원을 대상으로 한 영업 및 전략 기획의 경험을 더해, 상담을 깊이있게 접근할 수 있도록 도와드리겠습니다.
본 교육은 개인 맞춤형 1:1 코칭을 원칙으로 하며, 본인의 장점을 살리고 코칭 노하우를 습득하셔서 더욱 영향력 있는 상담사가 되시기 바랍니다.
특히, 프리미엄 과정은 병원관리자 전용으로 상담 스킬보다는 병원 관리 측면의 역량을 강화하기 위한 도움을 드립니다.
서비스 차별점
-개인 역량에 맞는 필요 커리큘럼 단계적 적용 가능
-단계적인 코칭을 원하실 경우 추가 회차 진행 가능
-상담 노하우 외 고객 관리 및 마케팅, 서비스 구축 관련 레슨 가능
서비스 혜택
-스킬 코칭 후 평생 1:1 피드백
서비스 제공절차
문의> 커리큘럼 협의> 결제> 레슨 진행 일시 협의> 레슨 진행
*기본 진행 방식은 온라인으로 하며, 오프라인으로 진행을 원할 시 문의해주세요.
• 결제 전 원하시는 커리큘럼에 대해 충분히 협의 후 결제 진행.
• 개별 맞춤 레슨은 온라인으로 진행하며 진행 날짜 전 온라인 링크 발송.
• 레슨 진행 일시는 상호 협의하여 결정.
※레슨 진행 전 개인 맞춤 코칭을 위해 간단한 질문지를 전달 드립니다.
의뢰인 준비사항
온라인 교육 할 수 있는 환경이 필요하며 진행 시 전달 드립니다.
• 구글 미팅으로 진행 예정으로 온라인 접속할 수 있는 환경.
• 노트북 등 PC 또는 태블릿이나 모바일로도 진행 가능.
온라인
구글 미팅으로 진행합니다.
- 1회차
커리큘럼은 사전 협의하여 결정할 수 있으며, 개인 맞춤으로 진행되기 때문에 협의 내용을 바탕으로 진행됩니다. 아래 커리큘럼 목록은 일반적으로 요청하는 예시입니다. • 상담을 위한 준비 및 고객 소통 방법 • 나의 역량 파악하고 차별화 전략 만들기 • 결제 전환율 높이는 프로세스 개발 • 상담 고객 관리 및 충성 고객 만드는 방법 ※ 목록을 참고하여 집중적으로 코칭 받고 싶은 사항을 전달해주세요. ※ 레슨 깊이에 따라 커리큘럼의 내용은 달라질 수 있습니다.
가. 레슨 환불기준 원칙 학원의 설립/운영 및 과외교습에 관한 법률 제 18조(교습비 등의 반환 등) - 학원설립, 운영자, 교습자 및 개인과외교습자는 학습자가 수강을 계속할 수 없는 경우 또는 학원의 등록말소, 교습소 폐지 등으로 교습을 계속할 수 없는 경우에는 학습자로부터 받은 교습비를 반환하는 등 학습자를 보호하기 위하여 필요한 조치를 하여야 한다. 1. 레슨을 제공할 수 없거나, 레슨 장소를 제공할 수 없게 된 날 : 이미 납부한 레슨비 등을 일할 계산한 금액 환불 2. 레슨기간이 1개월 이내의 경우 - 레슨 시작전 : 이미 납부한 레슨비 전액 환불 - 총 레슨 시간의 1/3 경과전 : 이미 납부한 레슨비의 2/3에 해당액 환불 - 총 레슨 시간의 1/2 경과전 : 이미 납부한 레슨비용의 1/2에 해당액 환불 - 총 레슨시간의 1/2 경과후 : 반환하지 않음 3.레슨 기간이 1개월을 초과하는 경우 - 레슨 시작전 : 이미 납부한 레슨비 전액 환불 - 레슨 시작후 : 반환사유가 발생한 당해 월의 반환 대상 레슨비(레슨비 징수기간이 1개월 이내인 경우에 따라 산출된 수강료를 말한다)와 나머지 월의 레슨비 전액을 합산한 금액 환불 * 총 레슨 시간의 레슨비 징수기간 중의 총레슨시간을 말하며, 반환 금액의 산정은 반환 사유가 발생한 날까지 경과 된 레슨시간을 기준으로 함
서비스 제공자 | 스케치윤 | 취소/환불 조건 | 취소 및 환불 규정 참조 |
인증/허가사항 | 상품 상세 참조 | 취소/환불 방법 | 취소 및 환불 규정 참조 |
이용조건 | 상품 상세 참조 | 소비자상담전화 | (크몽 고객센터) 1544-6254 |