영업 설득비법서 심금술 설득술 강의 코칭 25년 노하우

| 프롤로그 | 7
제 1 장 어프로치(APPROACH) 8
사전 정보 획득법 9
오프닝 14
문제의식 일으키기 19
스몰토크(SMALL TALK) 25
유형별 대처법 32
전화에티켓 43
비언어적 대화(NONVERBAL MESSAGE) 51
명함예절 59
마음의 빗장을 여는 비결 66
의외성 73
제 2 장 쿠킹(COOKING) 80
대화의 주도와 균형 81
침묵과 멈춤(PAUSE) 90
무리한 요구 응대하기 98
질문과 리딩 109
보여주고 보여주라(SHOW THE PRODUCT) 117
공감의 기술 125
YES SET 134
333법칙 141
3S 법칙 149
PREP(POINT-REASON-EXAMPLE-POINT)기술 157
제 3 장 클로징(CLOSING) 165
질문과 클로징 166
문제해결 제시하기 173
거절처리 180
밀고 당기기(PULL & PUSH) 198
성공영업법칙 212
NLP기법 217
더블마인드 234
희소성 240
소통의 끈 유지하기 245
| 에필로그 | 253

"설득비법서"

'현장에서 바로 활용하는 Tips & Technique'

'설득과 영업 실정 병법'

"설득과 영업의 진수에 25년 노하우를 입혔습니다"

* 이렇게 구성됩니다.

영업 기술의 엑기스만을 담았습니다.

실전에 바로 사용할 수 있는 실용적 멘트들로 가득채웠습니다.

영업과 설득 뿐 아니라 마음을 얻고 소통하는

모든 현장에서 활용될 수 있습니다.

초기 오프로치부터 리딩과 쿠킹, 그리고 클로징에 이르기까지

각 단계마다 필요한 테마들을 구분해 구성했습니다.

실전에서 부딛히게 되는 실질적인 단계별로 테마들이 구성됩니다.

1장의 어프로치 단계는 초기 대면 시 필요한 사전정보 획득방법, 오프닝스킬, 스몰토크, 비언어적 대화기법 등으로 구성됩니다.

2장의 쿠킹 단계는 어프로치 단계이후 본격적인 설득에서 반드시 필요한 대화의 주도와 균형, 침묵과 멈춤, 질문과 리딩, 공감, Yes-set, 333, 3S, PREP과 같은 기술들로 구성됩니다.

3장의 클로징 단계는 마음을 굳히고 결론으로 도달하기 위해 필요한, 질문과 클로징, 문제해결제시, 거절처리, 밀고당기기, NLP, 희소성 등과 같은 기술들로 구성됩니다.

각 테마별로는 해당 기법에 대한 개념, 효과, 방법, 활용멘트 순으로 기술됩니다.

* 이 책은 이렇게 만들었습니다!

심금술은 자전적 사례들을 담고, 설득술은 기법들의 참고서였다면,

이 책은 실전에서 바로 사용할 수 있는 실전병법서입니다.

동서고금 인문학, 심리학, 경영학 속에서 마음을 움직이는 원리와 메커니즘을 기반으로 현업에서 검증된 설득의 황금률이 녹아져있습니다.

각 테마별 이론적 정의와 개념들, 그리고 효과들을 순차적으로 기술했고

실전에서 즉시 활용할 수 있는 멘트들을 풍성하게 담았습니다.

현장에서 1:1, 그룹 형태의 코칭과 강의에서 활용되었던 가장 본질적이고

실질적인 기법들을 엄선하여 정리했습니다.

* 이 전자책을 구매하기 전에 아래 꼭 참조하십시오!

- 아래 이 책을 저술한 이유부터 활용방법에 대해 충분히 읽어보시기 바랍니다.

- 목차와 구성, 예시 페이지를 세심하게 살펴 보십시오.

- 특히 구매를 권하지 않는 분에 해당되시는 분은 구매를 지양해주시기 바랍니다.

* 이런 분은 구매를 진지하게 고민하세요!

- 마음을 얻는 심리의 핵심과 마음이 움직이는 메커니즘 구조를 들여다 보고 싶다.

- 상대와 고객을 이해하고 그에 적절한 대응이 탁월한 소통과 영업을 하고 싶다.

- 많은 시행 착오를 겪었지만, 이유와 근거가 모호하다.

- 영업과 설득의 장에서 내가 잘하고 있는지 코칭을 받고 싶다.

- 영업의 현장에서 마음을 얻는 기술의 대가가 되고 싶다.

- 상대에 맞고 상황에 맞는 촌철살인의 멘트를 자유롭게 던지고 싶다.

* 이 책을 저술한 이유입니다.

- 저 또한 수많은 영업의 현장에서 시행착오를 겪었고 그 이유와 근거를 알고 싶었습니다.

- 마음을 얻는 비결과 비법과 관련된 지구상의 거의 모든 관련 도서와 논문을 찾고 연구했습니다.

- 유.무형의 상품영업, 대면영업, 기술영업, 법인영업, B2B, B2C, 온.오프라인, SNS영업, 팀영업, 특수영업부터 가장 최악의 조건의 영업들을 일부러 찾으면서까지 절절한 현장영업을 경험했습니다.

- 현장 경험들을 통해 얻은 소중한 보석들을 차곡 차곡 담았고 숙성시켰습니다.

- 중학생때가지 오줌싸개, 잔병치레, 골골한 심신, 사람이 두렵고 마음이 어두운 시절을 보냈으나 다행이 이를 극복해왔습니다.

- 단순히 기술로 사람의 마음을 얻는 것은 한계가 있다는 것입니다.

- 사람에 대한 그에 앞서 나에 대한 진지한 성찰을 통해 허울과 약함의 껍데기를 벗어내고 위대한 잠재성을 깨운 경험을 나누고 싶었습니다.

- 누구든 위대한 잠재력과 천재성을 가지고 있다는 명확한 진리를 발견했습니다.

- 지금도 어느 한켠에서 웅크리고 자신감을 상실하고 고개를 떨구는 누군가에게 작은 힘과 등불이 되었으면 하는 마음입니다.

- 그 자리를 박차고 일어나 저마다의 자리에서 위대한 일생을 살아가는데 도움을 준다면 너무 기쁠 것 같습니다.

- 저와 같이 약한 자리, 힘겨운 자리에 있던 분이 곧 힘찬 날개짓을 통해 비상하는 모습을 보고 싶습니다.

* 이런 분들에 도움이 됩니다.

- 오랜 영업의 현장에서 실패를 겪은 분들이 실패속에서 보석을 발견하고 재도약하는데 도움이 됩니다.

- 영업직에서 탁월한 성과가 간절하신 분에게 도움이 됩니다.

- 이미 성과를 내지만 더 크고 진일보하여 큰 영업인이 되고 싶은 분에게 깊은 통찰력을 제공합니다.

- 대면영업, 매장영업, 기술영업, 보험영업, 교육영업, 자동차영업, 법인영업, 특수영업 모든 영역에서 도움이 됩니다.

- B2B, B2C, 온.오프라인, SNS영업, 팀영업에서 도움이 됩니다.

- 증원, 교육과 양육, 코칭, 컨설팅을 통해 영업조직을 단단하고 탁월하게 육성하고 싶은 리더에게 도움이 됩니다.

- 상담과 협상의 자리에서 노련미, 숙련도를 탑재하고 고급스런 소통의 달인을 꿈꾸는 분들에게 도움이 됩니다.

- 사람과의 대화와 소통에 어려움을 겪는 분들에게 도움이 됩니다.

- 사람 자체를 이해하고 싶고 그 속을 들여다 보고 싶은 분들에게 도움이 됩니다.

- 나에 대한 진지한 탐구와 묵상을 통해 성찰하고자 하는 분들에게 도움이 됩니다.

- 부부, 자녀, 가족구성원 간에 소통을 풍성히 하고자 하는 분들에게 도움이 됩니다.

* 저자소개

중학생시절까지 오줌싸개였고, 몸도 외소하고 잔병치레도 많았으며 소심하고 말수도 적고 내성적이었던 그가 여러 부정의 굴레를 극복하자 대기업, 외국계기업, 벤처기업을 거쳐 고가의 S/W, H/W에서부터, 유 무형상품에 이르기까지 다양한 형태의 기술영업, 대면영업의 현장에서 마음을 얻는 법을 현장에서 터득하고 누적 1000억원 매출을 넘어서는 영업의 전문인이 되었다. 1000명이 넘는 1:1 영업 및 설득 코칭 경험이 있고 이 중 90%이상 실직적인 영업성과를 기록했다. 마음을 열고 지갑을 열게 하는 기법에 관한 영업교육 및 세미나 300회 이상 경험을 보유하고 있다. 제품별 영업멘트, TM멘트를 직접 설계했고 이를 토대로 교육했다. 현장에서 부딪힌 여러 문제들을 극복한 문제해결 경험들과 학문적 배경들을 더해 MBA와 경영학박사학위를 취득하고 영업과 설득, 협상의 현장에서 어려움을 겪는 이들을 돕고 격려하며 세우는 일에 주력하고 있다.

주요 이력

필란드 헬싱키 경제전문대학원 MBA

서울과학종합대학원대학교 경영학 박사

IPS 산업정책연구원 연구교수

LG CNS(주), PTC Korea, NPBR Company

주요 저술

혁신기반 신제품개발을 통한 글로벌 시장 개척(메커니즘학회)

시장 지향 신제품 개발 전략(한국경영학회)

시스템 다이내믹스 기반 스타트업 신제품개선(한국시스템다이내믹스연구)

심금술(NPBR), 설득술핵심기법(NPBR), 설득술고급기법(NPBR)

* 이런 분들에게는 구매를 권하지 않습니다.

- 읽기만 하고 연구와 노력없이 달인을 꿈꾸는 분들은 권하지 않습니다.

- 나와 사람에 대한 진지한 근본적 탐구없이 기술로만 접근하려는 분에게는 권하지 않습니다.

- 당장 변화가 생기는 요술방망이처럼 생각하는 분에게 권하지 않습니다.

* 이 책을 이렇게 활용하십시오!

- 단계별로 기술된 기법들중에서 먼저 쉽게 적용할수있을것같은

기법들을 우선적으로 집중해서 적용해봅니다.

- 기법마다 나열된 해당 멘트들을 응용해 나만의 멘트들을 만들어 봅니다.

- 어프로치, 쿠킹, 클로징 전체 단계들중에서 몇가지라도 선정해

- 나만의 전체적인 영업멘트들을 구성해봅니다.

- 실전에서 사용해서 효과적인 멘트들을 중심으로 나만의 멘트들을 기록합니다.

- 적용한 멘트들마다 상대를 통해 가급적 최대한 피드백을 받고

피드백을 토대로 멘트들을 수정하고 보완합니다.

- 좀 더 정교한 멘트들을 구성하거나 해당 기법에 대해

- 궁금한 점들은 코칭이나 교육시간을 통해 해결합니다.

* 이 책을 활용하시면 이런 반응과 결과를 얻게 되실 겁니다.

- 사람의 마음을 얻기 위한 놀랍고 무수한 기술이 있다는 것을 알게 됩니다.

- 타인을 이해하기 전에 나에 대한 진지한 탐구와 성찰로 마음에 샛별이 뜨는 것을 경험하게 됩니다.

- 나와 타인, 그리고 세상을 보는 근본적인 시각이 바뀌게 됩니다.

- 준비되고 꿈꾸고 노력하는 이에게 힘차게 비상할 날개를 선사합니다.

* 구매 옵션

전자책 + 피드백 1회(전화피드백 1회 총 15분)

전자책+1:1 코칭 총 2회(ZOOM 1회 피드백, 30분)+전화피드백 1회(총 15분)

전자책+1:1 코칭 총 6회 (ZOOM 2회, 총 60분)+전화피드백 2회(총 30분)+ 이멜코칭 2회

* '얼리버드 특전 이벤트'

* 먼저 구매해주시는 소중한 100명까지는 아래 가격을 유지됩니다.

* 추가 자료 업데이트가 되는 만큼 가격은 인상될 수 있습니다.

1. STANDARD : 79,000원 (