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2024 고객경험트렌드

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리치수
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서비스 설명

2024년 고객경험 트렌드

자사데이터 수집, 옴니채널, 초개인화, AI활용, 음성어시스턴트, 챗봇, 증강현실, 모바일, 비디오 마케팅 등 9가지를 기준으로 작성



1. 저작권 귀속 여부 (전문가 귀속 )

2.고객의 상업적 이용 가능여부 (상업적 이용 불가능)

3. 폰트 사용 정보 (무료 폰트 이용 )

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2024 고객경험트렌드

2024년 고객경험 트렌드 9가지와 상세한 설명, 이를 위해 준비해야 할 내용등을 담았습니다.

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서비스기획을 전문으로 디지털 고객 경험을 위한 채널 전략 및 디지털트랜스포메이션 추진을 위한 전략 방향 수립, 추진 과제 발굴, 우선순위 과제 기반 추진 로드맵을 수립하는 DX전략 컨설팅을 진행하고 있습니다. 컨설턴트 | 서비스경험디자인기사 | KAC인증코치 | 사내강사 | 디자인씽킹 Main FT

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24년 고객경험 트렌트를 기준으로 웹서치와서비스 아이디어등을 추가하여 정리한 자료 입니다.

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