세일즈포스 관리/ Salesforce Admin

안녕하세요. Salesforce Administrator의 경력을 위해 무료로 일을 하고 있습니다. 서비스 관리 차원에서 큰 프로젝트의 경우 한 번에 2개, 작은 프로젝트의 경우 어느 정도의 시간의 걸리는지에 따라 차등으로 받고 있습니다.

현재 8년 이상 일 한 경력자에게 지도를 받고 있으며, 자격증으로는 Salesforce Admin, Advanced Admin, App builder를 가지고 있습니다. Salesforce 관련기관에서 Salesforce 상담에 대해 공부하고 이수 하였습니다.

서비스 가능한 항목은 Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Non-Profit, PMM, Flow, 서비스 컨설팅, 웹사이트 셋팅 등이 있습니다.

필요한 상황, 그리고 쓰시고 계시는 서비스와 그 서비스에서 필요한 요소들이 전부 다르시기 때문에 큰 프로젝트의 경우 Google meeting 을 통해 연락을 하고 있으며 크몽 웹사이트, Slack, Chatter, Whatsapp, Email 등 을 이용하고 있습니다. 초기 문의는 크몽을 통해 연락을 주시기 바랍니다.

1. 평가: 어떠한 목적을 위해 세일즈 포스를 통해 대략 어떤 것을 실현하고 싶으신 지 말씀주시면 현재 상태를 분석하여 필요한지 듣고 현재 가지고 계신 프로세스와 비교하여 평가합니다. 가능한 범위를 알려드리고, 그 범위 안에서만 설계가 가능합니다.

2. 솔루션 설계: 만약 사장님, 혹은 구현될 프로세스가 필요한 당사자가 있다면 상세한 요구사항을 알려주시면 더욱 더 도움이 많이 됩니다. 필요사항을 구체적으로 설계하고 중요한 것, 제일 급한 것 위주로 계획을 만듭니다.

3. 프로세스 만들기: 세일즈포스를 통해 프로세스를 만들고 지속적으로 연락을 하여 필요한 부분을 업데이트 합니다.

4. 교육: 필요하다면 세일즈포스를 통해 만들어진 프로세스의 사용방법을 배웁니다.

최대한 원하는 바를 상세하게 적어서 보내주시면 감사하겠습니다. 또한, 작업을 하기 위해서는 Salesforce 시스템이 필요합니다.