고객 좌담회, FGI 설계 컨설팅 및 진행

※ 크몽은 불법적인 방법으로 수집된 DATA의 판매를 엄격히 금지하고 있습니다.

※ 해당 서비스 는 전문가가 직접 수집한 자료들로, 불법적인 방법으로 수집 되지 않았음을 알려드립니다.

※ 해당 서비스는 불법적인 용도로 사용 불가하며, 불법적인 용도로 사용하는 경우, 그 책임은 전적으로 의뢰인에게 있습니다.

※ 광고성 수신 동의를 받지 않은 DB에 "광고성 홍보 활동"을 하는 것은 금지되어있으며 해당 책임은 의뢰인에게 있습니다.

FGI는 언제 필요할까요?

1) 소비자가 우리 제품이나 브랜드에 대해 어떻게 생각하는지 알기 위해

2) 실제 소비자가 제품/서비스를 사용하는 방법을 확인하고자 할 때

3) 우리 제품의 소비자가 직접 사용하는 언어가 궁금할 때

4) 설문조사를 기획하고 있는데 어떤 문항을 어떻게 질문하고 응답받아야 하는지 알기 위해

5) 타겟 고객의 실제 경험과 니즈를 파악하고 싶을 때

..등 다양한 상황에서 FGI/좌담회가 필요합니다.

FGI/좌담회를 통해 효과적인 결과를 얻기 위해서는 반드시 해야하는 것들이 있습니다.

1) 인터뷰를 통해 알고자 하는 정보가 무엇인지 명확하게 정의해야 합니다.

2) 그 목적에 따라 누구를 인터뷰할 것인지 결정해야 합니다.

3) 목적에 맞는 인터뷰 문항을 설계하고, 라포 형성/주제 등 순서에 맞게 잘 질문해야 합니다.

4) 고객이 자발적으로 답변할 수 있도록 해야하고, 유도질문을 하지는 않는지 유의해야 합니다.

5) 알고자 하는 정보를 알아내기 위해 심도있는 추가질문을 할 수 있어야 합니다.

.. 등 많은 것들을 고민하고 고려하여 설계해야 합니다.

하지만, 모든 것들을 혼자 해낼 수는 없을 수도 있습니다. 또는 혼자할 수 있지만 확신이 들지 않기 때문에 불안하기도 합니다.

이러한 문제를 해결하기 위해

오지랖퍼 인하우스 리서치전문가가 함께 고민하고 컨설팅 또는 대행해드리겠습니다!

결제 - 의뢰 양식 기재 - 추가 확인 사항 소통 - 컨설팅 진행 - 피드백 제공 - 결과물(필요 시) - 모더레이팅(필요 시)

*서비스에 따라 횟수 상이, 결과물은 상이합니다.

인터뷰를 통해 알고자 하는 점, 인터뷰의 목적

의뢰인의 제품/서비스/브랜드에 대한 기초 정보

인터뷰 대상에 대한 정보

모더레이트 요청 시 인터뷰대상자 모집

인터뷰 환경 세팅

이 외 보다 더 정확한 인터뷰 설계를 위해 필요한 내용은 상담 후 안내드릴 수 있습니다.