Prologue 1~3
1. 나의 꿈은 스튜어디스
2. 나에게 묻는다
3. 행복 주문 (긍정의 힘)

Chapter 01 예비 승무원들에게
1. 대형 항공사(FSC)
2. 저비용항공사(LCC)
3. 항공사 핵심가치
4. 객실 승무원 절차

Chapter 02. 나는 승무원이다.
1. 객실 승무원의 정의
2. 승무원 자격
3. 객실승무원의 근무시간
4. 승객 응대 자세
5. 객실승무원 직급체계
6. 객실 승무원 임무
7. 불만고객 응대 방법

Chapter 03. 면접에 가장 핵심 마인드 셋 방법
1. 승무원 모드 켜기
2. 승무원처럼 생각하기

Chapter 04 . 면접에 가장 핵심 정보 파악
1. 면접 핵심 정보 찾는 방법
2. 리허설 없는 준비는 없다
3. 자신감은 암기에 달렸다
4. 비전공자 및 비학원자들을 위한 지침서

Chapter 05. 면접준비를 시작하며 필수적인 연습 방법
1. 미소가 예뻐야 합격한다.
2. 미소는 만들어 낼 수 있다.
3. 목소리가 예뻐야 합격한다
4. 자세가 예뻐야 합격한다

Chapter 06. 함께 동기부여 하는 스터디원 찾기
1. 스터디를 잘하는 방법
2. 스터디원에게 조언 받기

Chapter 07. 자주 묻는 질문 핵심 파악하기

Chapter 08. 기내상황 Role-Play

Chapter 09. 내게 맞는 면접 복장 및 헤어스타일 찾기
1. 키에 맞는 구두 높이 정하기
2. 얼굴 형에 맞는 면접복 찾기
3. 두상에 맞는 헤어 스타일

Chapter 10. 면접 직전 마인드 세팅

Chapter 11. 면접장 에티튜드

Chapter 12. 승무원이 되기 전 확인하기

Chapter 13. Q&A 모음집

이글을 마치며

안녕하세요. 승무원 전문 코치 '에어원패스'입니다.


현재 승무원을 준비 중이신가요?


저는 학창 시절 우연히 친구에게 들은 스튜어디스라는

직업으로 나도 반드시 승무원이 되어 넓는 세계에서

일과 여행하는 삶을 살겠다고 결심했습니다.



학교 시험을 병행하는 열악한 조건이었지만

다양한 면접을 통해 스스로 세팅한 ‘나만의 마인드

세팅’으로 무려 첫 번째 도전에 대한항공과

아시아나 모두 최종 합격을 할 수 있었습니다.

저는 승무원을 준비하고 꿈꾸는 과정에서 가장

아쉬웠던 점은 멘토가 없다는 점이었습니다.

여러분의 꿈의 하늘길을 위해

한 분 한 분의 멘토가 되어드리고 싶습니다.



이 책을 통해 당신을 꿈을 응원하는 조언자가 있다면

긴 시행착오를 겪지 않았을 거란 생각이 들었고,

과거의 저처럼 절실한 마음인 ‘예승이’ 여러분들에게

도움을 드리고자 이 책을 쓰게 되었습니다.