지속적인 시놀로지 점검 서비스

[ 시놀로지 서버 지속적 관리 서비스를 소개합니다 ]

현재 지속적으로 서버를 정비할 인력이 없거나 여러 개 문제를 해결하고 싶은데 너무나도 많은 비용이 들어서 부담이셨던 분들에게 추천드리는 최고의 유지보수 서비스입니다.

서버도 지속적인 관리를 받아야 오랫동안 잘 쓸 수 있는 것입니다. 관리 없이 구동되는 서버는 반드시 문제가 생기기 마련입니다. 반려동물이 관리 받지 못하면 엉망이 되듯이 서버도 관리 받는 것이 중요합니다.

이제 여러분의 서버도 방치되는 서버에서 관리 받는 서버로 탈바꿈할 시간입니다.

서비스 판매에 설정된 기한은 1일로 설정되어 있지만, 이는 판매 관리를 위한 것으로 결제가 완료된 이후에는 지정된 기한 동안 지속적으로 관리하므로 걱정하실 필요 없습니다.

ESXi 관리 및 구축이 필요한 경우에도 이 서비스를 이용하실 수 있습니다만 반드시 사전에 상담 진행해주시길 부탁드립니다.

관련 문의는 언제든지 부담없이 넣어주세요!

※1회성 문제 해결 서비스를 찾으신다면 아래 링크로 들어가주세요

《https://kmong.com/gig/379519》

어떤 분들에게 이 서비스가 적합할까요?

1. 시놀로지를 잘 모르고 장기적인 관리에 부담이 큰 일반인 고객님

=> 이 서비스를 구매함으로써 장기적으로 관리 부담이 사라졌습니다.

2. 1인 회사(사무실) 운영 중인데 관리가 힘든 사장님

=> 이 서비스를 구매함으로써 관리에 대한 부담이 사라지고 업무에 더욱 집중할 수 있게 되었습니다.

3. 소규모 사무실에 IT인력이 없어서 직접 관리까지 하느라 바쁜 사장님

=> 이 서비스를 구매함으로써 관리 부담이 사라지고, IT 인력에 대한 고민이 사라지게 되었으며 잘 모르는데 자칫 서버가 고장나면 어쩌나 하는 부담이 사라졌습니다.

지속적인 유지보수를 받으려면 무엇을 고려해야 할까요?

1. 보안

보안은 서버에 있어서 생명과도 같은 부분입니다. XNet은 계정 받고 유지보수 기간이 종료된 후 접속하여 정보를 약탈하거나 또는 삭제하는 등의 행위를 지양합니다. XNet은 고객의 개인정보와 데이터를 존중하고 엄격히 관리하며 계약기간이 만료된 이후에는 지체없이 계정 정보를 삭제함으로써 유출과 해킹의 문제를 방지합니다. XNet은 정보보안학과 출신의 인력이 직접 보안을 관리합니다.

2. 경험자의 기술

시놀로지를 잠깐 다뤄보고 시놀로지 문제에 대해서 엉망으로 해결하고 돈만 받는 행위는 절대 있어선 안됩니다. XNet은 시놀로지를 다년간 운영해보고 다양한 기능들을 사용해본 경험자가 직접 서버를 유지보수/관리합니다.

3. 최선을 다합니다.

XNet은 고객님과의 계약을 소중히 여깁니다. 계약이 체결된 이후부터 즉시 고객님의 서버를 지속적으로 최선을 다해 관리하며 고객님께서 필요하신 부분들을 구축해드리고, 문제를 해결합니다.

이 서비스를 통해 무엇을 받을 수 있을까요?

1. 문제해결

=> 시놀로지 서버가 24시간 문제 없이 작동한다는 보장은 없습니다. 어떠한 문제가 발생하면 계약 기간 내 문제 해결 요청이 접수되는 즉시 해결 방안을 모색하고 문제를 해결합니다. 단 업무 수행 도중 발견 된 문제는 지체 없이 즉각 해결을 원칙으로 합니다.

2. 패키지 활용

=> 시놀로지는 하드웨어보단 소프트웨어값이 가격의 많은 비중을 차지한다는 말이 돌 정도로 상당히 다양한 패키지들이 있습니다. 저희는 이 패키지들을 잘 활용할 수 있도록 지원합니다.

3. 업데이트

=> 시놀로지의 최신 업데이트가 나온다면 그 즉시 업데이트를 진행함으로써 Synology社가 발견된 보안 문제 또는 버그를 해결할 수 있도록 합니다. 다만 업데이트 전에는 고객님께 미리 고지하고 동의를 받은 후 진행합니다.(사전 동의 하신 경우에는 별도 고지 없이 00:00에 업데이트를 진행합니다)

4. 필요하다면 구축까지

=> 특정 패키지를 설치하여 구축하려는 것이 있다면 언제든지 구축하실 수 있습니다. 예를 들어 윈도우에 iSCSI 구축이 필요하다면 iSCSI 구축을 시놀로지에 웹서비스가 필요하다면 웹서버 구축을 해드립니다.

5. 가끔은 권장 사향을 알려드립니다

=> 시스템을 지속적으로 꾸준히 유지 보수하면서 발견된 보안 문제 및 기타 사항이 있으면 고객님께 권장사항으로 알려드리고 필요하다면 적용하여 드립니다.

6. VMM을 이용한다면 기본적인 Ubuntu, Debian 구축을 도와드립니다

=> VMM을 이용하는 고객님이라면 1회 무료로 Ubuntu, Debian의 설치를 도와드립니다. NAS의 기능을 최대한 이용해보세요. 다만 이 기능은 x86/x64 CPU를 사용하는 시놀로지 장비에서만 설치하여 사용할 수 있습니다.(ESXi의 경우 별도 문의)

7. ESXi를 사용 중인 경우 ESXi 백업까지

=> ESXi를 이용하고 있는데 시놀로지와 함께 사용하여 지속적인 스냅샷 생성을 통한 백업과 복원 작업이 필요하신 분들에게도 이 서비스는 그 요구를 충족해드릴 수 있습니다. 다만 플러스 모델과 같은 x86/64 CPU에서만 지원하므로 일반 모델은 이 기능 사용이 불가합니다.

서비스 제공절차는 다음과 같습니다.

1. 고객님께서 필요한 기간제 패키지를 구매하기 전에 관리자 계정을 생성하여 주십시오. 생성하지 않는 경우에도 정상적으로 구매 및 이용이 가능하오나 보안을 위한 권장사항입니다.

2. 구매가 완료되고 XNet에서 확인하면 그 즉시 관리가 시작됩니다.

주의사항

1. 이 서비스는 시스템의 정상적인 구동을 위한 지속적인 관리를 보장합니다. 이는 서버가 갑작스러운 패키지 이상, 시스템 이상으로 작동에 문제가 있을 때 해결을 받거나 시스템이 지속적으로 잘 작동할 수 있도록 돕는 것, 시스템의 운영체제를 최신화하는 것을 의미합니다. 무제한으로 서비스를 구축하고 삭제하는 것은 포함되지 않습니다. 서비스 구축은 판매되는 패키지에 상세 내용을 참조하십시오.

2. 현장방문은 포함되어 있지 않으며, 현장 방문을 요청하는 경우에는 별도로 상의가 필요하며 사정에 따라서 현장 방문이 제공되지 않을 수도 있음에 유의하여 주시길 바랍니다. 만일 현장 방문이 이뤄지는 경우 출동비용이 별도로 청구됩니다.

3. 하드웨어 고장의 경우에는 Synology 한국 공식 서비스센터를 이용하십시오.

4. 시놀로지 서버를 처음 구매하여 설치하는 경우에는 모든 판매패키지에 포함됩니다.

5. FS, HD,SA, RS, UC, NVR, DVR 시리즈와 같이 대형 시스템/감시 시스템의 경우 추가 비용을 청구될 수 있으며, 사정에 따라 제공이 거부될 수 있습니다. 만일 반드시 필요하신 경우에는 구매 전 반드시 상담을 진행하여 주시길 바랍니다.

6. 이 서비스는 소규모 사무실 또는 개인에게 많이 사용되는 DS시리즈를 대상으로 하고 있습니다.

7. 네트워크 구축 및 라우팅 경로 설정 등과 같이 네트워크 작업이 요구되는 작업은 포함되어 있지 않습니다. 다만 Cisco 스위치를 사용하고 있는 경우 상담을 진행한 후에 추가 비용을 지불하고 일부 작업을 진행할 수도 있습니다.

8. 천재지변, 대규모 폭동, 전쟁, ISP의 대규모 네트워크 오류, 고객의 문제로 인한 관리 불가가 발생한 경우에는 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.

9. 완전한 사내전담인력을 대체하기 위한 수단이 될 수 없습니다.

10. 세금계산서 및 현금영수증 발급이 불가합니다.

11. Synology, Inc.(群暉科技股份有限公司)와 무관합니다.

12. 모든 고객에게 균등한 서비스 품질을 보장하기 위해 24시간 내내 대기하지 않습니다.

1. 미리 만들어진 관리자 계정을 준비합니다.

2. 구매 전 기입란에 관리자 계정 정보와 시놀로지 주소를 포함하도록 합니다. (내부망일 경우 별도로 Quickconnet 작업이 필요할 수 있습니다)