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채널톡 컨설팅 및 온보딩

4.8(6)
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WATERMANSTUDIO
연락 가능 시간 : 10시 ~ 17시
평균 응답 시간 : 1시간 이내
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바*****_썸네일
4.7

바*****

짧은 시간에 얼마만큼 정보를 얻어갈 수있을까 걱정도 앞섰는데, 그만큼의 좋은 정보, 직접적인 도움 해주신 것 같습니다. 감사합니다! 비용이 시간대비 좀 비싼 것 같습니다ㅠㅠ 쉽게 결제할 수 있는 금액은 아닌 것 같습니다!

보*****_썸네일
4.7

보*****

친절하게 잘해주셔서 좋았습니다.

전문가 이력

  • 학력 전공

    로드아일랜드스쿨오브디자인·가구디자인·졸업

  • 보유 자격증

    TOEIC Speaking·2018.03·ETS

  • 경력 사항

    프리랜서·10년.0개월

대상자️

  • 채널톡은 설치했는데, 그 다음에 뭘 해야할지 모르겠는 분!

  • CRM 이 뭔지 궁금하신 분!

  • 자사몰 매출 및 브랜딩 강화를 원하시는 분 !

  • 채널톡 서포트봇, 오퍼레이션, 마케팅 기능 활용 잘~하고 싶은신 분!

서비스 내용

  • 전 채널톡 매니저가 알려주는 채널톡 활용방법

  • 왜 내 자사몰에만 손님이 없는지, 아니면 어떻게 단골고객 관리하는지 알려드릴게요.

  • "채널톡으로 스몰에서 라지까지 어떻게 키웠을까?"성공사례 및 노하우 제공

전문가 소개

  • 브랜드 및 사업을 4년 이상 운영해봤어요 - 채널톡 활용과 함께 사업 노하우는 덤입니다!

  • 전 채널톡 매니저 (Sales, CX) 출신이에요 -

  • 어려운 부분을 돕고 가르쳐주는 것을 좋아하고 잘 해요- 언제든 문의주세요!

준비물

  • 채널톡 설치가 되어 있으셔야해요! ( 무료/ 유료 상관없음)

  • 채널톡 유료 구독 고민되신다면, 스탠다드 온보딩 이후 신청하셔도 좋아요.

  • 여태까지 알고 있던 CRM 과 다를 수 있다는 오픈마인드!

서비스 설명



업체 별 비즈니스 상황이나 고민거리가 다르기 때문에 개별 견적이 나가야 합니다.

반드시 상담 후 결제를 진행해주세요~!


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채널톡 - 남들이 다 쓰고 있어서 설치해보셨나요?

잘 쓰고 싶은데, 어디에 무엇을 물어봐야 할 지 몰라 답답하신가요?

채팅문의로 답변을 받아도 어떻게 해야될지 모르시겠죠?


그럼 이제 제가 어떻게 하면 채널톡을 잘 활용하실 수 있는지 알려드릴게요.

채널톡 A부터 Z 까지, 전 채널톡 매니저가 알려드립니다.


채널톡을 기술적으로 어떻게 사용할지에 대한 노하우 뿐만 아니라,

브랜드 및 자사몰 운영 노하우 및 알찬 성공사례도 알려드려요!


아래 서비스 내용 꼼꼼히 읽어보시고, 궁금한 사항은 언제든 문의주셔요!

결제 전에 문의 주시는 것 추천드립니다. (할인 받으시려면 문의주셔야해요~)



[STANDARD]

-채널톡 온보딩 컨설팅 (유저챗 및 기타 구독중인 기능 관련 / 무료로 사용하고 계셔도 잘 쓰는 방법 알려드려요)

-Q+A

-총 1회, 60분


*단일성 1회 컨설팅은 온라인으로만 가능합니다.

*채널톡 관련하여 직원들 교육이 필요하신 경우는 최소 3시간 부터 가능해요.


[DELUXE]

-1:1 맞춤 채널톡 활용 컨설팅

-> 다음 중 하나를 선택해주셔야 합니다.


A.채널톡 기본 + CRM ( 고객연락처) (70만원 )

- 채널톡 라운지 세팅

- 고객 세그먼트 (CRM) 정리 / 분류


B.오퍼레이션 부가서비스 90만원

- 오퍼레이션 부가서비스 맞춤 세팅

-상담 태그 설정

-자동화 설정 등



C.서포트봇 부가서비스 세팅 160만원


-고도화된 서포트봇 풀세팅 (1개 기준)

-> 어떤 서포트봇을 만들고 싶으신지에 대한 기획안이나 대략적인 그림이라고 있으셔야 합니다.엑셀파일로 정리 추천



**모든 컨텐츠는 자료가 준비되어 있으셔야 합니다. 서비스에 따라 제가 자료 요청을 드리고, 따로 워딩을 기획 또는 도와드리지는 않아요.


(예를 들어, '자주 묻는 질문'을 서포트봇에 넣고 싶으시다면, 해당 내용들이 워드/엑셀 파일로 정리되어 있으셔야 합니다.)



[PREMIUM] 380만원


-채널톡 컨설팅 및 교육 3시간

-채널톡 활용 사항 진단 / 오버뷰

-Q+A

-1:1 맞춤 채널톡 활용 컨설팅 ( 기본유료플랜 + CRM + 오퍼레이션 자동화 설정 (10개 max)+ 상담태그 설정 가이드+서포트봇 풀세팅 1개 기준)



*온라인/ 오프라인 모두 가능해요.


*본 '채널톡' 컨설팅 서비스는 채널코퍼레이션의 올인원 비즈니스 CRM 메신저 '채널톡' 관련 컨설팅 상품입니다. 카카오톡 채널과는 전~혀 상관이 없으니 참고 부탁드려요!


*MAU 80,000 초과 또는 라지 /엔터프라이즈 기업들은 개별 문의 부탁드려요

- 책정 가격이 다른 점 참고 부탁드려요 :)




서비스 제공절차

[필 독 사 항]


채널톡 설치는 따로 제공되지 않아요 -

미리 채널톡 설치를 해주시고 문의 부탁드립니다 :)


어떤 서비스를 선택해야 할지 모르겠다면, 주저하지 말고 문의주셔요-

그게 제일 빨라요!


자체 개발 사이트인데, 어떻게 설치할지 모르시겠다면 -

설치 관련 전문가를 소개해드릴 수 있어요.

또는 채널톡 고객센터에 문의하시면 빠른 답변 받으실 수 있으실거에요 :)






의뢰인 준비사항

아래 문항을 복붙하여 문의해주시면 더 정확하고 빠른 상담이 가능해요!


1. 현재 채널톡이 설치되어 있는 웹사이트 링크:


2.웹사이트 빌더사 ( 카페24, 아이웹, 식스샵 등)


3. 컨설팅 받고 싶은 서비스 ( 다중 입력 가능)

채널톡(채팅서비스)

채널톡미트(전화서비스)

자사몰 강화 및 매출 증대

CRM


4.현재 이용중인 채널톡 플랜 및 mau

-mau:

-현재 이용중인 플랜:

-부가서비스 중 사용하고 싶은 서비스: 오퍼레이션, 서포트봇, 마케팅


5.마케팅 현황 ( 광고 집행 여부 - 메타, 키워드 등 / 블로그 ++)

- 최대한 상세하게 기재해주시면 상담에 도움이 됩니다 :)


6. 직원수 , 매출액 등 기타 비즈니스 상황\


7.채널톡을 왜 설치했는지? 채널톡으로 이루고자 하는 목표?


상담방식

전화상담
대면상담

장소

온라인

상세 주소는 결제 후, 크몽 메시지로 안내드려요.

가격 정보

STANDARD

250,000

DELUXE

900,000

PREMIUM

3,800,000

패키지 설명

스탠다드 온보딩

-채널톡 오버뷰 /온보딩(유저챗 및 기타 구독중인 기능 관련)

DELUXE 온보딩

가격이 상이하니 상품 상세 설명을 꼭 읽어주세요!

PREMIUM 온보딩

올인원패키지

강의・컨설팅 횟수

1회

1회

3회

1회당 시간 (분)

60분

60분

180분

작업일

1일

1일

1일

수정 횟수

0회

0회

0회

전문가 정보

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WATERMANSTUDIO

연락 가능 시간 : 10시 ~ 17시
평균 응답 시간 : 1시간 이내

총 작업개수

42건

만족도

99%

회원구분

개인회원

[CRM 과 고객경험을 이용한 자사몰 및 브랜드 강화를 도와드립니다] - 채널톡을 이용한 CRM 및 CX 컨설팅 -브랜드 컨설팅 -10년 + 경력 in E-commerce * 전 채널톡 Biz Manager ( CX , Sales) * 브랜드 설립 + 운영 * 다양한 분야의 직무 경험 ( 명품 및 고관여, E-commerce, 패션, 뷰티, 펫, 디자인 등)

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