최근 받은 리뷰
전체보기전문가 이력
학력 전공
로드아일랜드스쿨오브디자인·가구디자인·졸업
보유 자격증
TOEIC Speaking·2018.03·ETS
경력 사항
프리랜서·10년.0개월
대상자️
채널톡은 설치했는데, 그 다음에 뭘 해야할지 모르겠는 분!
CRM 이 뭔지 궁금하신 분!
자사몰 매출 및 브랜딩 강화를 원하시는 분 !
채널톡 서포트봇, 오퍼레이션, 마케팅 기능 활용 잘~하고 싶은신 분!
서비스 내용
전 채널톡 매니저가 알려주는 채널톡 활용방법
왜 내 자사몰에만 손님이 없는지, 아니면 어떻게 단골고객 관리하는지 알려드릴게요.
"채널톡으로 스몰에서 라지까지 어떻게 키웠을까?"성공사례 및 노하우 제공
전문가 소개
브랜드 및 사업을 4년 이상 운영해봤어요 - 채널톡 활용과 함께 사업 노하우는 덤입니다!
전 채널톡 매니저 (Sales, CX) 출신이에요 -
어려운 부분을 돕고 가르쳐주는 것을 좋아하고 잘 해요- 언제든 문의주세요!
준비물
채널톡 설치가 되어 있으셔야해요! ( 무료/ 유료 상관없음)
채널톡 유료 구독 고민되신다면, 스탠다드 온보딩 이후 신청하셔도 좋아요.
여태까지 알고 있던 CRM 과 다를 수 있다는 오픈마인드!
서비스 설명
업체 별 비즈니스 상황이나 고민거리가 다르기 때문에 개별 견적이 나가야 합니다.
반드시 상담 후 결제를 진행해주세요~!
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채널톡 - 남들이 다 쓰고 있어서 설치해보셨나요?
잘 쓰고 싶은데, 어디에 무엇을 물어봐야 할 지 몰라 답답하신가요?
채팅문의로 답변을 받아도 어떻게 해야될지 모르시겠죠?
그럼 이제 제가 어떻게 하면 채널톡을 잘 활용하실 수 있는지 알려드릴게요.
채널톡 A부터 Z 까지, 전 채널톡 매니저가 알려드립니다.
채널톡을 기술적으로 어떻게 사용할지에 대한 노하우 뿐만 아니라,
브랜드 및 자사몰 운영 노하우 및 알찬 성공사례도 알려드려요!
아래 서비스 내용 꼼꼼히 읽어보시고, 궁금한 사항은 언제든 문의주셔요!
결제 전에 문의 주시는 것 추천드립니다. (할인 받으시려면 문의주셔야해요~)
[STANDARD]
-채널톡 온보딩 컨설팅 (유저챗 및 기타 구독중인 기능 관련 / 무료로 사용하고 계셔도 잘 쓰는 방법 알려드려요)
-Q+A
-총 1회, 60분
*단일성 1회 컨설팅은 온라인으로만 가능합니다.
*채널톡 관련하여 직원들 교육이 필요하신 경우는 최소 3시간 부터 가능해요.
[DELUXE]
-1:1 맞춤 채널톡 활용 컨설팅
-> 다음 중 하나를 선택해주셔야 합니다.
A.채널톡 기본 + CRM ( 고객연락처) (70만원 )
- 채널톡 라운지 세팅
- 고객 세그먼트 (CRM) 정리 / 분류
B.오퍼레이션 부가서비스 90만원
- 오퍼레이션 부가서비스 맞춤 세팅
-상담 태그 설정
-자동화 설정 등
C.서포트봇 부가서비스 세팅 160만원
-고도화된 서포트봇 풀세팅 (1개 기준)
-> 어떤 서포트봇을 만들고 싶으신지에 대한 기획안이나 대략적인 그림이라고 있으셔야 합니다.엑셀파일로 정리 추천
**모든 컨텐츠는 자료가 준비되어 있으셔야 합니다. 서비스에 따라 제가 자료 요청을 드리고, 따로 워딩을 기획 또는 도와드리지는 않아요.
(예를 들어, '자주 묻는 질문'을 서포트봇에 넣고 싶으시다면, 해당 내용들이 워드/엑셀 파일로 정리되어 있으셔야 합니다.)
[PREMIUM] 380만원
-채널톡 컨설팅 및 교육 3시간
-채널톡 활용 사항 진단 / 오버뷰
-Q+A
-1:1 맞춤 채널톡 활용 컨설팅 ( 기본유료플랜 + CRM + 오퍼레이션 자동화 설정 (10개 max)+ 상담태그 설정 가이드+서포트봇 풀세팅 1개 기준)
*온라인/ 오프라인 모두 가능해요.
*본 '채널톡' 컨설팅 서비스는 채널코퍼레이션의 올인원 비즈니스 CRM 메신저 '채널톡' 관련 컨설팅 상품입니다. 카카오톡 채널과는 전~혀 상관이 없으니 참고 부탁드려요!
*MAU 80,000 초과 또는 라지 /엔터프라이즈 기업들은 개별 문의 부탁드려요
- 책정 가격이 다른 점 참고 부탁드려요 :)
서비스 제공절차
[필 독 사 항]
채널톡 설치는 따로 제공되지 않아요 -
미리 채널톡 설치를 해주시고 문의 부탁드립니다 :)
어떤 서비스를 선택해야 할지 모르겠다면, 주저하지 말고 문의주셔요-
그게 제일 빨라요!
자체 개발 사이트인데, 어떻게 설치할지 모르시겠다면 -
설치 관련 전문가를 소개해드릴 수 있어요.
또는 채널톡 고객센터에 문의하시면 빠른 답변 받으실 수 있으실거에요 :)
의뢰인 준비사항
아래 문항을 복붙하여 문의해주시면 더 정확하고 빠른 상담이 가능해요!
1. 현재 채널톡이 설치되어 있는 웹사이트 링크:
2.웹사이트 빌더사 ( 카페24, 아이웹, 식스샵 등)
3. 컨설팅 받고 싶은 서비스 ( 다중 입력 가능)
채널톡(채팅서비스)
채널톡미트(전화서비스)
자사몰 강화 및 매출 증대
CRM
4.현재 이용중인 채널톡 플랜 및 mau
-mau:
-현재 이용중인 플랜:
-부가서비스 중 사용하고 싶은 서비스: 오퍼레이션, 서포트봇, 마케팅
5.마케팅 현황 ( 광고 집행 여부 - 메타, 키워드 등 / 블로그 ++)
- 최대한 상세하게 기재해주시면 상담에 도움이 됩니다 :)
6. 직원수 , 매출액 등 기타 비즈니스 상황\
7.채널톡을 왜 설치했는지? 채널톡으로 이루고자 하는 목표?
상담방식
장소
상세 주소는 결제 후, 크몽 메시지로 안내드려요.
가격 정보
STANDARD
250,000원
DELUXE
900,000원
PREMIUM
3,800,000원
패키지 설명
스탠다드 온보딩
-채널톡 오버뷰 /온보딩(유저챗 및 기타 구독중인 기능 관련)
DELUXE 온보딩
가격이 상이하니 상품 상세 설명을 꼭 읽어주세요!
PREMIUM 온보딩
올인원패키지
강의・컨설팅 횟수
1회
1회
3회
1회당 시간 (분)
60분
60분
180분
작업일
1일
1일
1일
수정 횟수
0회
0회
0회
전문가 정보
취소 및 환불 규정
가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의 하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 상담(컨설팅)이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. (소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) 나. 전문가 책임 사유 1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. 총 상담 시간의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액 총 상담 시간의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액 총 상담 시간의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음 2. 상담 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 상담은 종료되며 잔여 이용요금은 환불되지 않습니다.
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