정부지원금을 받을 수 있는 재무상태인지 점검해드립니다.

**수정 및 재진행 안내** 1. **수정 요청 절차**: - 의뢰인은 서비스 결과물을 수령한 후 특정 기간 내(예: 7일 이내)에 수정 요청을 할 수 있습니다. - 수정 요청 시, 구체적인 수정 내용과 이유를 명시해야 합니다. 2. **재진행의 경우**: - 서비스 결과물이 초기 의뢰 내용과 크게 다를 경우, 의뢰인은 재진행을 요청할 수 있습니다. - 재진행 요청은 서비스 결과물 수령 후 정해진 기간(예: 3일 이내) 안에 가능하며, 초기 의뢰 내용과의 불일치 사유를 명확히 전달해야 합니다. 3. **제한 사항**: - 수정 및 재진행 요청은 한 번 또는 서비스 약관에서 정한 횟수까지만 가능합니다. - 기한이 지난 후에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 4. **피드백 제공**: - 의뢰인은 서비스의 질 향상을 위해 피드백을 제공할 수 있으며, 해당 피드백은 서비스 개선에 참고됩니다. 5. **연락 방법**: - 수정 및 재진행 요청은 전화, 이메일, 웹페이지 내 지정된 연락 수단을 통해 진행됩니다. 본 안내사항은 의뢰인과의 원활한 소통 및 높은 만족도를 위해 마련되었습니다. 요청 및 피드백은 서비스 향상을 위한 소중한 자료로 활용됩니다.

가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의 하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 상담(컨설팅)이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. (소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) 나. 전문가 책임 사유 1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. 총 상담 시간의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액 총 상담 시간의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액 총 상담 시간의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음 2. 상담 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 상담은 종료되며 잔여 이용요금은 환불되지 않습니다.