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배울 내용
고객 타입별에 따른 대화 스킬
상담사의 필수 스킬
마인드 컨트롤 방법
목차
[목차]
1. 저자 소개
2. 고객의 2가지 유형 및 유형마다의 응대 방법
3. 죄송하다고 하지 말라
4. 고객과 싸우는 상담사
5. 마인드 컨트롤
6. Ai가 되지 말라
7. 당부의 말
서비스 설명
필자는 상담직만 4년동안 해오며 항상 인센티브 순위가 상위 3명 안에 들었던 마스터 입니다.
상담사일이란 입문은 쉽되 편히 일하기는 쉽지 않은 직업입니다.
이에, 제가 그동안 경험으로 깨우친 인센티브 상위 순위에 들수 있는
상담사로서 꼭 필요로 하는 스킬 및 몇가지 사례에 대한 대화 방법을 적었습니다.
저의 노하우를 참고해주시고 저의 응원을 받으시어 마음 편히 일하고 돈은 많이 벌었으면 좋겠다는 마음으로 작성하였습니다.
파일 형식
PDF
전문가 정보
연락 가능 시간 : 10시 ~ 18시
평균 응답 시간 : 1시간 이내총 거래 건수
4건만족도
100%회원구분
개인회원세금계산서
발행 불가안녕하세요 제리옴입니다. 내가 알고 있는 몇몇 지식이 남들에게 자그만한 도움이 되기를 바라며 다들 소확행하길 바래요^^ 현재 저는 30대 프리랜서이고 오래전부터 생각만으로 그치던 자아찾기를 시작해볼 예정입니다. 저의 글쓰기 주제는 건강관련 & 예전에 실행해보았던 월급 200만원으로 5년동안 쇼핑, 여행, 친구들과의 만남 등등 라이프를 무너뜨리지 않으며 5000만원을 모았던 월급 쪼개기 비법을 공유하고자 합니다.
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상품정보고시
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