영업의 기본을 알아야 팔 수 있다

[프롤로그]
1. 공감능력을 활용한 고객 만들기
2. 상대의 인정받고 싶어하는 욕구를 충족시켜라
3. 긍정의 힘
4. 어떻게 좋다고 믿게 할 것인가
5. 팔고자 하면 당신은 적이 된다
6. 거절을 당했을 때는 마음을 잘 정리하자
7. 인정받고 싶어하는 욕구를 자극하라
8. 대화를 이끌어내는 일반적인 방법
9. 내가 하고 싶은 이야기 대신 고객이 듣고 싶은 말을 하라
10. 상품에 대한 설득이 아니라 사야 하는 이유를 납득시켜라
11. 상대의 과거를 긍정하라
12. 스스로 신념이 있다면 당당하라
[에필로그]

“물건은 좋은데 왜 안 팔리지?”

“새로 영업일을 시작하는데 잘할 수 있을까?”

“누구보다 열심히 하는데 나는 왜 실적이 안 좋지?”

물건이나 서비스를 파는 사람이라면 누구나 고민해 봤을 문제입니다.

물론 영업 일을 시작하자마자 좋은 실적을 만들어 내는 분도 있습니다. 그러나 대부분은 형편없는 영업실적 때문에 괴로워하고 있으실 것입니다. 영업 능력자에게 비결을 물어본들 열심히 하다 보면 언젠가는 좋아질 것이라는 뻔한 대답뿐입니다.

저도 같은 고민으로 많은 노력을 했습니다. 잘하는 사람을 쫓아다니며 물어도 보았습니다. 그러나 제자리였습니다. 능력자가 자신만의 비법을 일부러 안 가르쳐 줬던 것일까요? 아닙니다. 그도 역시 구체적으로는 몰랐던 것입니다.

포기하지 않고 꾸준히 한다면 언젠가는 잘될까요? 변화가 없다면 다른 사람 손뼉 쳐주고 부러워만 하다 한계에 도달하면 결국 포기하게 됩니다.

여러분은 원래 쉽게 포기하는 분이 아닙니다. 그러나 처음 한 번이 어렵지 하다 보면 어느새 포기가 일상화된 자신을 보게 될 것입니다. 생각만 해도 끔찍합니다.

저는 변화하기로 작정했습니다. 시간을 쪼개어 많은 성공자의 비법과 경험담을 모았습니다. 그리고 요약하고 정리한 것들을 하나씩 영업활동에 적용하고 바꿨습니다.

그런데 정말 거짓말처럼 실적이 눈에 띄게 오르는 것입니다. 그리고 덤으로 깨닫게 된 것은, 마인드와 태도의 작은 차이가 결국은 능력자와 평범한 자의 차이라는 것입니다.

시중에는 영업 관련 자기계발서나 책자들이 정말 많습니다. 모두 다 좋은 내용이고 훌륭한 책들입니다. 하지만 바쁜 현대인의 일상 가운데 다 찾아 읽기는 쉽지 않습니다. 그리고 그 방대한 내용을 다 적용하는 것도 쉽지 않지요. 그래서 저는 평소에 조금만 신경을 쓴다면 금방 효과를 볼 수 있는 몇 가지 주요 내용만 심플하게 이 책에 담았습니다.

주요 내용은 인간의 본성과 관련한 것들입니다. 따라서 영업이 아닌 일상에서 만나는 타인과의 관계 개선에도 큰 도움이 될 것입니다. 아래는 누구나 가지고 있는 원함일 것입니다. 

“저 사람과의 관계가 좀 더 좋아질 수는 없을까?”

“소원해진 저 사람과 다시 가까워지고 싶다.”

우리는 주변의 사람들, 특히 가족 구성원과 좀 더 좋은 관계로 개선되기를 원합니다. 저는 이 책의 내용들을 가족에게도 적용해 보았습니다. 그리고 정말 몸으로 느낄 만큼 두터운 신뢰가 형성됨을 경험했습니다. 가까울수록 더 좋은 것을 공급해 주고 서비스해 줘야 하는 소중한 고객이었던 것입니다.

이 전차책에 소개 드린 내용들을 여러분의 일상 속에 꼭 한 번 적용해보세요. 제대로 변화된 마인드와 태도는 반드시 놀랄 만한 실적의 증대로 이어질 것입니다. 그리고 만나는 모든 이들과 좋은 관계가 형성되어 더 높은 삶의 가치 또한 이루실 것입니다.

이런 분에게 이 전자책을 추천합니다.

- 영업실적으로 고민인 분

- 영업일을 새로 시작하려는 분

- 영업능력자의 비법을 알고 싶은 분

- 바로 적용이 가능한 영업 노하우를 알고자 하는 분

- 돈을 많이 벌어서 경제적인 자유를 얻고 싶은 분

- 단기간에 뛰어난 성과를 내고 싶은 분

- 주변 사람, 특히 가족과 두터운 신뢰를 형성하고 싶은 분

- 짧고 간결하면서도 유용한 핵심 영업 비법을 원하는 분

이 전자책만의 장점

- 바쁜 일상에 쉽게 읽을 수 있을 만큼 내용이 간결하다.

- 핵심만 정리했다.

- 수많은 영업능력자의 노하우 중 공통적인 내용을 간추렸다.  

- 마음만 먹으면 바꿀 수 있는 쉬운 내용들이다.

축하합니다. 이 책을 읽고 그 내용들을 일상에서 실천하기로 마음먹은 당신은 이미 성공을 예약하셨습니다!