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세일즈포스(Salesforce)의 기본적인 서비스들을 이해하고 있는 사용자
세일즈포스(Salesforce)의 운영을 담당하게 될 관리자
세일즈포스(Salesforce)의 개발을 담당하게 될 개발자
서비스 설명
* 과정 소개
본 과정은 Salesforce를 업무에 도입하거나 도입을 예정하고 있는 회사에서 Salesforce의 운영 및 관리를 담당하고 있는 관리자 및 엔지니어를 위한 교육이며, Salesforce 관리 및 운영을 위한 필수 기본 과정입니다.
* 강사 소개
DKBMC 김연홍 이사는 2021년 3월부터 DKBMC와 함께 하고 있으며, GS건설 세일즈포스 프로젝트 PM과 다수의 프로젝트 및 컨설팅 역할을 수행했으며, 삼성멀티캠퍼스, MS 공인 교육센터 등에서 베테랑 강사로 활동한 이력을 가지고 있다.
그리고 김연홍 이사는 다음과 같이 다수의 책을 집필한 이력을 가지고 있다.
- 알기 쉽게 해설한 데이터베이스 모델링
- SQL Server 2005를 위한 데이터베이스 모델링
- 함께하는 SQL Server 2008 개발자 Part 1
- 함께하는 SQL Server 2008 개발자 Part 2
- BPMN 2.0 (번역서) 감수
- SharePoint 2010 Development with Visual Studio 2010(번역서) 감수
- 이장래와 함께하는 SQL Server 2012 감수
- 권태돈과 함께하는 SQL Server 2012 BI 감수
- DKBMC Salesforce User Guide 감수
커리큘럼
1. 캠페인(Campaign) 및 사례(Case) 관리
- 1. 캠페인(campaign) 활용하기
- 2. 사례(Case) 활용하기
- 3. 대기열(Queue) 사용하기
2. 사용자 정의 개체(Custom Object)
- 1. 개체 관리자(Object Manager) 사용하기
- 2. 사용자 정의 개체(Custom Object) 만들기 1
- 3. 사용자 정의 개체(Custom Object) 만들기 2
- 4. 사용자 인터페이스(User Interface) 개선
- 5. 경로(Path) 설정
3. 보고서(Report) 및 대시보드(Dashboard)
- 1. 보고서(Report) 활용하기
- 2. 대시보드(Dashboard) 활용하기
4. 데이터 가져오기 및 내보내기
- 1. 데이터 가져오기 / 내보내기 마법사
- 2. Data loader
- 3. Salesforce Inspector
- 4. 레코드 대량 작업
5. 프로세스 자동화(Process Automation)
- 1. 플로 빌더(Flow Builder) 1
- 2. 플로 빌더(Flow Builder) 2
- 3. 승인 프로세스(Approval Process)
6. 이메일 연동 및 AppExchange
- 1. Outlook 연동
- 2. Gmail 연동
- 3. 세일즈포스 AppExchange
- 4. 앱 관리자를 이용한 앱 만들기
- 5. 기타
강의 형태
VOD
강의 주제
실무역량
전문가 정보
연락 가능 시간 : 9시 ~ 18시
평균 응답 시간 : 3시간 이내총 작업개수
2건만족도
-회원구분
기업회원세금계산서
발행가능DK BMC는 2011년 설립일 이래, 클라우드를 기반으로 한 Salesforce CRM, SaaS등의 솔루션을 활용하여 고객의 비즈니스와 IT를 융합하여 성공적인 디지털 전환을 지원하는 Digital Transformation 전문 기업입니다. - 국내 Digital Transformation 선도 기업 - 비즈니스 역량을 갖춘 솔루션 경험이 풍부한 전문가 집단 - Salesforce, Tableau 공인 리셀러
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상품정보고시
| 제작자 또는 공급자 | 디케이비엠시 | 이용조건, 이용기간 | 상품 상세 참조 |
| 최소 시스템 사양, 필수 소프트웨어 | 상품 상세 참조 | 청약철회 또는 계약해지의 효과 | 상품 상세 참조 |
| 이용조건 | 상품 상세 참조 | 소비자상담전화 | 결제 전 상담 제공 |
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