2030 남성들이 미용실에 바라는 점

포인트 1 - 왜 이렇게 힘들지
포인트 2 - 미용공장
포인트 3 - 기도합니다
포인트 4 - 가르침과 대화
포인트 5 - 익숙한 단골

짧은 요약

이 전자책은 미용업에 종사하시는 분에게 서비스를 제공하는 책입니다.

20대~30대 남성들의 미용실, 헤어 디자이너 방문기를 수집하여 분석했습니다.

그리고 그들의 불만을 5가지로 나눠 공식화했습니다.

이 책을 통해 '소비자의 이야기'를 들을 수 있게 되며

이를 통해 아이템의 차별화, 소비자의 니즈 충족, SNS 브랜딩,

막혀있던 운영 방향의 고민 해결 등에 도움이 될 것입니다.

20~30대 남성분의 미용실 체험기

두 번째 소비자 이야기 책을 만들었습니다. 미용실을 경험한 분들의 이야기입니다.

바버샵은 아닙니다.

지난 요가에는 특정 대상이 없었지만, 이번에는 제 또래인 20~30대 남자분들입니다.

그리고 패션과 미용에 관심이 있는 분들이죠.

때문에 이야기가 추상적이지 않고 구체적입니다. 예를 들면 “머리를 못 잘라서 싫다.” 이렇지 않습니다. 저도 ‘이렇게까지 생각하고 방문하는구나’라고 놀랄 때가 있었습니다.

그래서 이분들을 만족시킨다면, 덜 관심 있는 분들에게 더 큰 만족을 드릴 수 있지 않을까 싶습니다.

이번 책을 만들며 전보다 개선시킨 점은 최대한 찐 소비자 이야기를 찾으려 했습니다. 책의 본문에도 나오는 내용이지만, 조작된 리뷰나 후기를 걸러내려 했습니다.

걸러내어도 소바자의 이야기는 200개 정도로 지난번과 비슷합니다. 그래서 전보다 더 진실성이 있다고 볼 수 있습니다.

이 분들의 이야기를 읽고, 이번에도 분석하여 공식을 만들었습니다. 그 공식은 이러합니다.

포인트 1 - 왜 이렇게 힘들지

포인트 2 - 미용공장

포인트 3 - 기도합니다.

포인트 4 - 가르침과 대화

포인트 5 - 익숙한 단골

이번 책은 소비자의 니즈를 담기보다는 불만을 위주로 담았습니다. 미용실에 방문하는 목적은 한 가지이기 때문이지요.

그래서 소비자가 느낀 다양한 불만을 5가지 포인트로 나눴습니다.

왜 미용실 방문이 힘들게 느껴지는지,

미용실 예약 과정, 도착, 머리를 하는 과정, 마무리하는 과정에서 생기는 불만

또 그 불만을 경험으로 어떤 미용실, 어떤 디자이너를 찾으려 하는지

에 대한 내용이 담겨있습니다.

감사합니다.