남들 30개 팔 때 100개 팔았던 '영업의 심리학'

목

Ⅰ. 당신은 어떻게 노력을 할 것인가 (작가 소개)

Ⅱ 설득 전 준비 운동
- 우리는 왜 설득을 해야 하는가?
- 내가 설득에 종종 실패했던 이유

Ⅲ. 당신이 가질 의문에 대한 몇 가지 답변
- 꼭 말을 잘해야 할까?
- 유튜브나 책으로 배우면 되는거 아냐?
- 사람 심리를 이용하는 방법은 잘못된거 아냐?

Ⅳ. 실적 1위를 만들어줬던 7가지 심리 노하우
- 눈치채지 못하게 혼란을 전해라.
- 우리는 받았으면 갚아야 한다.
- 일관성 있는 모습은 우리의 우상이다.
- 불확실하면 누구나 따라쟁이가 된다.
- 칭찬은 당신이 주는 가장 강력한 힘이다.
- 당신이라면 누구에게 사겠는가?
- 희귀함이 곧 가치다.

Ⅴ. 간단하지만 도움 되는 일상에서 연습하는 방법
- 말을 잘해야 한다는 조급함과 압박감부터 버려라
- 롤 모델이 있다면 분석해라
- 목소리가 좋아서 나쁠 건 없다
- 문제를 듣고 고쳐라

-----서문-----

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