6년 경력자의 감정 노동 마스터하기

감정 노동이란?
나는 면접이 즐겁다.
주변을 관찰하기
목소리 녹음하기
나의 감정 노동기
내 일은 할만한가?
감정 치료하기

안녕하세요. 저는 고객관리업무를 6년째하고있는 감정노동 대리입니다.

저는 고객 상담 및 as관련 업무를 하고 있고, 그 외에도 각 부서와 협업 업무 및

협력 업체관리를 맡아서 진행하고 있습니다.

제가 지금까지 감정노동 업무를 해오면서 느꼈던 부분과 처음 시작할때 필요한 부분

현재하고 있는 분들에게는 감정을 컨트롤 할 수 있는 부분을 제 이야기로 만들었습니다.

고객과 기업에 입장과 기업과 기업의 입장, 회사 상사와 후임

이렇게 다방면으로 사람과 사람이 감정을 부딪혀가며 일하는 현대 사회에 필요한 안내서를 만들어 봤는데 부족하지만 많은 관심 부탁드립니다.