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5.0
잽*****
드랍쉬핑 개념잡는데 도움이 많이되었어오. 국내위탁판매 개념하곤 다르다 생각되고요 일일이 주문넣어야하는 번거로움이 없는게 큰장점이자 매력인것같습니다 그리고 경험해보지 못했지만 저자께서 말씀하신대로 드랍쉬핑은 시장성이 다양하다는점이 인상깊었습니다 어떤것들일까 매우궁금해서 제대로 배워보고 싶네요 이기술을 잘 습득만 한다면 진정한 디지털노마드 삶에 다가갈듯합니다.
5.0
맛*****
현역으로 오래하신 분의 책이라 유용하네요. 특히 생각할 거리가 많아서 좋습니다. 블로그를 안다면 이웃신청을 하고 싶네요!
안내 사항
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※ 본 서비스는 금융·경제·투자 관련 지식과 사례 공유를 목적으로 제공되며, 전문가에게는 서비스 제공 방식/학습 방향성/콘텐츠 내용에 한하여 문의할 수 있습니다.
※ 단, 투자자문업을 등록한 전문가의 서비스에는 투자 상담 및 조언, 컨설팅 등의 옵션이 포함될 수 있습니다.
※ 본 서비스를 기반으로 한 실제 투자, 운용 시 원금 손실의 가능성이 있으며 이에 대한 책임은 의뢰인에게 있으니 신중을 기하여 주시기 바랍니다.
※ 전문가의 금융 투자회사 등록 여부, 유사 투자자문업 신고 여부는 [상품정보고시> 서비스 제공자] 정보를 토대로 ‘금융소비자포털 파인’에서 조회하실 수 있습니다.
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3줄 요약
고객응대인 C/S (Customer Service) 는 매출증대에 있어서 매우 중요한 요소 입니다.
한국셀러들이 매우 취약한 부분이기에...그리고, 한국셀러들은 문제해결 능력이 부족하기에 사례를 가지고 해외고객 응대하는 방법을 알려드립니다.
국내 이커머스마켓 처럼, 경우의 수 몇가지를 가지고 해외고객을 응대하는 것 은 불가합니다. 한국셀러들은 문제 해결 능력을 키워야 합니다.
목차
1편 : 시작에 앞서
고급의 번역기 사용이 판매업무에 더 효과적 입니다
이베이는 셀러 프로텍션이 잘 되어 있습니다
2편 : 바이어 대응하기 및 영어표현
3편 : eBay.com과 잘 지내기
4편 : VeRO 리스크에 대한 저자의 대처방안
5편 : MC011방지
결언
부록 1 : 아마존과의 불쾌했던 추억
부록 2 : 저자가 소싱할 때 사용하는 상품 체크리스트
저자소개
서비스 설명
온라인판매에서 고객 대응은 매우 중요한 요소입니다.. 충성고객을 만들 수 있음은
물론, 구매고객에게서 받은 네가티브피드백 한개가 Seller의 급격한 매출 저하를
만들기 때문입니다.
또한, 판매장터인 이베이 마켓플레이스에서의 판매에 대하여, 이베이에 신속히 대응하는 일 또한 매우 중요합니다. 영어가 모국어가 아닌 우리로서는, Broken-English를 사용하여 고객에게 신뢰감을 못주거나 또한, non-US 셀러의 취급을 받음 으로써 더 많이 판매가 가능한데도 불구하고, 언어라는 장벽 때문에 매출증대에 한계가 있음을 현업셀러로서 많이 느끼고 있습니다.
상황별, 유형별 CASE를 선별하여 native speaker가 작성한 정도의 수준으로 예제를 작성하여....이베이초보셀러들의 판매활동을 돕고자 그동안 사용하던, 저의 영어문구들을 모아서 책으로 만들었습니다.
창업 분야
온라인 쇼핑몰
파일 형식
PDF
전문가 정보
연락 가능 시간 : 10시 ~ 18시
평균 응답 시간 : 3시간 이내총 작업개수
34건만족도
100%회원구분
기업회원세금계산서
발행가능연세대학교 공과대학 졸업 / 아주대학교 경영대학원 졸업 대우그룹 (PC개발엔지니어,파리주재원,본사 수출부장) 하이트론 (마케팅팀장, 중국사업부장) 말레이시아 개인사업 6년 (Infinitif Mega R. S/B) 해외온라인판매 마케터 - 2014년 eBay 시작, 2016년 Amazon 및 쇼피파이 등 현업셀러 드랍쉬핑판매 : 코로나 인하여, 2020년 시작 현업 콘텐츠마켓 : eBook 저술 / 네이버프리미엄콘텐츠 스튜디오 어필리에이트마케터
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상품정보고시
| 제작자 또는 공급자 | 윈드리버 | 이용조건, 이용기간 | 상품 상세 참조 |
| 최소 시스템 사양, 필수 소프트웨어 | 상품 상세 참조 | 청약철회 또는 계약해지의 효과 | 상품 상세 참조 |
| 이용조건 | 상품 상세 참조 | 소비자상담전화 | (크몽 고객센터) 1544-6254 |
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