![서비스 메인 이미지](https://d2v80xjmx68n4w.cloudfront.net/gigs/v7Yym1675744322.jpg?w=652)
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* 9년차 유통법인 자체 뷰티브랜드 운영 중
* 크몽 입점 후 4년차 서비스 장기운영 중
만족도 5.0, 평점 4.8점
여러 고객사들이 장기간 운영하고계신 믿을 수 있는 서비스입니다!
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9년간의 업무경력으로 다져진 다 년간의 노하우를 통하여
빠른 상담과 신속한 대응을 통한 양실의 서비스를 약속드리겠습니다.
상품소개
1) 스탠다드
구독형 서비스 : 월 100건까지 처리 진행 (이월되지 않음)
온라인CS (게시판,상품문의,쪽지,문의 등)
유선 CS (인콜기준)
380,000원
2) 디럭스
쿠폰형 서비스 : 100건 3개월간 사용 가능
온라인CS (게시판,상품문의,쪽지,문의 등)
유선 CS (인콜)
유선 CS (아웃콜) + 별도 수기업무 협의하여 진행가능
550,000원
3) 프리미엄
쿠폰형 서비스 : 200건 6개월간 사용 가능
온라인CS (게시판,상품문의,쪽지,문의 등)
유선 CS (인콜)
유선 CS (아웃콜) + 별도 수기업무 협의하여 진행가능
1,000,000원 (10%할인!)
상품 등록 부터 주문수집,송장수신,매출관리까지!
복잡한 쇼핑몰 관리 운영은 Ai Back Office 김대리에게 맡겨주세요!
직원을 고용할 경우 생기는 여러가지 부대비용
인건비 약 2,000,000원
퇴직금 약 200,000원
복리후생비 약 300,000원
소규모로 쇼핑몰을운영하시는 대표님들께선 상당히 부담되는 부분입니다.
Ai Back Office 김대리에서는 이러한 대표님들의 고민을 덜어드릴 수 있습니다!
1. 쇼핑몰 CS서비스
진행 전 고객사와의 충분한 소통을 통하여 운영상품의 CS가이드를 설정 하여 체계적으로
CS관리를 진행드리고 있습니다.
고객 CS 관리(온라인)
* 운영 채널 별 고객 CS 취합 및 답변 진행
고객 CS 관리(전화)
* 운영 채널을 통한 유선으로 인입되는 콜 CS 응대 및 처리진행
- 요청자료
* 관리가 필요한 운영중이신 채널들의 판매자 정보 (온라인CS처리시 필요)
* 운영상품 CS응대에 필요한 제품정보 및 가이드라인
1) 고객 상담진행
2) 진행서비스 결정 및 서비스 진행
3) 운영 진행시작
4-1) CS 관리건의 주간 ,월간 리포트 제공
4-2) 쇼핑몰운영 대행의 경우 주간 월간 리포트 송부
모든 의뢰내용은 상담을 통해 의뢰인의 요구사항을 확인 한 뒤 상호 합의하는 목표를 설정합니다.
목표에 도달하지 못할 경우 의뢰인과의 협의를 통하여 보상처리 드립니다.
(ex : 추가상품등록 등)
![상세이미지-1](https://d2v80xjmx68n4w.cloudfront.net/gigs/Nhs4w1714724780.jpg?w=652)
* 수정은 건당 1회 가능합니다. * 상품등록 완료 후에 수정가능합니다. * 수정은 작업완료일로 부터 24시간 이내에 요청가능하며, 이 후에는 수정횟수가 남아있더라도 수정불가합니다.
01. 작업 시작 전 100% 환불 가능합니다. (작업 시작 후에도 결과물이 완성되지 않았을 경우에는 100% 환불 가능합니다.) 02. 판매자의 사정으로 작업이 당초 약속했던 일자보다 지연되거나 그에 상응하는 사안이 발생하였을 경우 진행한 작업 건수 또는 작업 노출 일수를 계산하여 제외한 금액을 환불 가능합니다. (1) 작업 건수 환불금액 = 결제금액 - (진행한 작업 건수 × 건단가) (2) 작업 노출 기간 환불금액 = 결제금액 ÷ 30일 × 작업 노출되지 않은 일수 03. 협의기간, 작업 기간, 광고기간에 따른 환불 규정 - 전문가가 작업을 시작하기 전, 의뢰인과 작업 일정 및 가능 여부를 논의하는 '협의기간'에는 100% 환불 가능합니다. - 사전 협의된 광고기간(노출 기간)에는 작업건수/노출기간에 따라 환불 금액이 산출됩니다. (단, 의뢰인의 과실이나 단순 변심, 광고 매체 규제 등으로 인한 불이익은 환불이 불가) 04. 컨설팅·노하우 강의 및 자료, 솔루션 등 서비스 상품을 받은 이후에는 환불이 불가합니다. 05. 이메일 · 메시지 (솔루션 포함) 발송 이후에는 환불이 불가합니다.
서비스 제공자 | 주식회사스포메틱스 | 취소/환불 조건 | 취소 및 환불 규정 참조 |
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