58만명의 반려인이 제가 운영중인 카페를 다녀간 이유

대한민국 1세대 애견카페 아이러브퍼피 대표입니다.

아이러브퍼피는 2009년도 약 27평 남짓한 작은 규모에서 시작하였습니다.

수많은 경쟁 업체들 사이에서 매장 이전과 확장을 거듭하였고,

현 2022년 우리나라에서 가장 오래 운영하고 있는 1세대 애견카페로 자리 잡았습니다.

제가 과연 운 만 좋아서 14년 넘게 애견카페 운영을 지속적으로 하게 되었을까요?

같은 상권에 수 십 개에 달하는 크고 작은 경쟁업체들이 과연 저보다 못해서 저 만 지금까지 살아

남은 걸까요?

우리나라 애견시장 규모가 거듭 증가하고, 빠르게 진화한다는 사실은 누구나 들어보았을 겁니다.

다만, 해당 시대에 걸맞은 애견시장 문화와 트렌드가 존재하고, 그 트렌드는 해마다 바뀌고

곧 찾아올 트렌드를 미리 예측해서 준비해야 한다는 이야기는 어디에도 없습니다.

2009년부터 2022년 지금까지 아이러브퍼피 본사를 비롯 프랜차이즈 지점 6개를 운영하며,

쌓아온 제 경험과 노하우를 지금 열정만 갖고 준비하시는 예비 창업자분들에게 공유합니다!!

- 창업 전 객관적인 준비 사항 리스트 -

( 창업 컨셉 ㅣ 예산ㅣ서비스 품목ㅣ상권 분석ㅣ예상 월 순이익 & 고정 지출비 등 )

- 매장을 오픈했을 때 가장 최적화되어있는 클라이언트의 포지션 -

( 내가 가장 잘 하는 업무를 할 것인가, 직원들이 필요로 하는 업무를 지원할 것인가 )

- 컴플레인 반려인 고객 단골로 리턴 시키는 유입 노하우 -

( 고객의 입맛과 요구 조건은 다릅니다. 까다로운 시장에서 내 잠재 고객으로 만드는 노하우 )

- 신규 방문 고객들 재 방문 - 단골 - 충성 고객순 으로 전환 시키는 영업 노하우 -

( 1. 해당 고객 니즈에 맞게 주인 입장으로 응대하기. )

( 2. 직원의 입장과 제3자 입장으로 오너의 신분을 숨긴 채 만족도 제공하기. )

(3. 단골 고객과 충성고객 확보 시 유입되는 신규 고객의 파급력 )

- 내가 열심히 그리고 친절하게만 운영하면 망하는 절대적 이유 -

- 실전 교육을 마치며 부족한 부분 소통하기 -

창업을 준비하게 된 배경.나이.목표

창업 후 본인이 생각하는 운영 베이스 컨셉

본인의 장점 말고 디테일하게 보완이 필요한 부분 미리 준비하기