고객 응대 업무를 경감시키는 웹 탑재형 챗봇 개발

서비스 개발 도중 수시로, 혹은 의뢰인이 지정하는 일자마다 중간보고가 들어가며, 이 과정에서 의뢰인의 요구사항을 받아들여 제품을 수정합니다. 최종 결과물 완성 후에도 마이너한 수정은 이루어질 수 있습니다. 수정 시점: 작업물을 발송한 후(구매 확정 전) 수정 횟수: 3회 수정 범위: 간단한 UI 수정, 기능 추가(수분~1시간 이내에 가능한 부분)

가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. ( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) 나. 전문가 책임 사유 1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. 총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액 총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액 총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음