- 학력 전공
제주대학교·관광개발학과·졸업 제주대학교·관광개발학과·재학 Vatel Business School·국제호텔경영·졸업
- 경력 사항
공감에듀컨설팅·공감에듀컨설팅·대표·0년.10개월 한국자격검정평가진흥·식음료관리사 1급·교수·0년.0개월 그랜드하얏트 제주·식음료·매니저·1년.1개월 반얀트리 상하이·식음료·매니저·0년.11개월 홍타 더 럭셔리·식음료·매니저·1년.0개월 피에르 옥시 미슐랭·식음료·서버·0년.5개월 레인스톤하우스·식음료·부매니저·0년.7개월 포시즌스 마카오·식음료·부매니저·1년.2개월 포시즌스 조지 상크·르 상크·서버·0년.6개월 KMAC·기아 자동차·CS 강사·0년.5개월
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안녕하세요. 공감에듀컨설팅 Lee강사 입니다.
프랑스, 영국, 중국, 한국에서 10년간 럭셔리 호텔 매니저로 일하며
많은 직원들을 효과적으로 교육한 바탕으로
서비스 교육과 외식업 오프닝에 대하여 도움을 드리고자 합니다.
교육은 즐거워야 된다는 일념으로 공감하고 참여할 수 있는 강의 제공합니다.
호텔에서 오프닝을 위한 세팅과 직원 서비스 스탠더드 제작과 교육 경험이 있습니다.
교육 가능 범위:
CS 교육, 외식업 직무 교육, 컴플래인 응대법, 불만고객 관리, 고객 경험, 해외 고객 관리,
외식업 스탠더드 제작, 서비스 컨설팅
서비스 제공절차
공감과 참여할 수 있는 강의를 제공하는 Lee 강사입니다.
현)공감에듀컨설팅 대표
그랜드 하얏트 제주 오프닝 멤버
카우 케임브리지 부총지배인
반얀트리 상하이 레스토랑 매니저
영국 2 AA Rossette 레스토랑 매니저
포시즌즈 호텔 마카오 레스토랑 부매니저
영국 3 AA Rossette 레스토랑 부매니저
포시즌스 호텔 파리 Le Cinq 미슐랭 2스타
Relais et Chateaux Pierre Orsi 리옹 미슐랭 1스타
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