# 목차



1. 프롤로그

1-1 100% 불합격이라는 교수님의 확신과는 달리 첫 지원에 최종 합격하다.

1-2 왜 지상직 승무원이 되고 싶은가?

1-3 자기소개 및 면접 준비 전 꼭 알아야 하는 이것은?!



2. 9년 차 선배가 알려주는 지상직 전체 업무 과정과 그 안에서 발생할 수 있는 모든 상황 및 대처법

2-1 도착

2-2 카운터

2-3 탑승(출국)

2-4 라운지

2-5 LD

2-6 EDI

2-7 마일리지 카운터

2-8 FLOOR SERVICE



3. 면접

3-1 처음부터 합격자는 정해져 있다?

3-2 면접에서 하지 말아야 할 이것은?

3-3 면접에서 시도할 것

3-4 면접 준비 시 꼭 진행할 것



4. 항공사와 조업사의 차이

4-1 입사 경로

4-2 업무 분석

4-3 복지 항공권

4-4 스케줄

4-5 유니폼

4-6 자녀 대학 등록금

4-7 육아휴직

4-8 의료

4-9 해외 근무



5. 입사 전에는 절대 알 수 없는 입사 초 일 잘하는 직원 되는 법!

5-1 첫 번째

5-2 두 번째

5-3 세 번째

5-4 네 번째



6. 방송문구



7. 마무리하며

전하고 싶은 말

# 저자 이력

1. 항공사 지상직 9년 차 현직

2. 조업사 경력 및 항공사 경력 보유

3. 현 항공사 총괄 매니저

4. 현 항공사 시스템 교육 강사

5. 현 항공사 초기 직무 교육 강사

6. 현 항공사 서비스 품질 관리 매니저

# 전자책 제작 이유

본 저자는 대학교 시절 스펙 부족으로 인하여

교수님께서도 100% 불합격을 확신하는 지원자였습니다.

미래에 대한 불확실로 인해 밤잠 설치던 저는

저만의 방법으로 첫 지원만에 최종 합격이라는 결과를 얻어냈습니다.

그 당시 제 모습처럼 밤 잠 설치며 취업을 걱정하고 있는 분들을 위해,

방향성을 제시해 드리고 싶습니다.

또한, 그분들이 최종 합격을 하여 입사를 한 후,

선배들에게 꾸중을 듣는 신입이 아닌 안정적으로 업무에 투입되는

직원이 될 수 있도록 돕고 싶습니다.

이렇게 저는 위의 이유로 제 9년 경험을 녹여

지상직 업무의 전 과정을 담게 되었습니다.

# 본 전자책을 선택해야 하는 이유

1. 9년 차 항공사 지상직 현직

-항공 지상직의 생생한 업무 과정 상세 설명

2. 조업사 경력뿐 아니라 항공사 경력 보유

-조업사와 항공사의 양측의 풍부한 경험 보유

-조업사와 항공사의 장. 단점 복지 비교 및 업무 과정 상세 설명

3. 대학 시절 지상직 준비 과정부터 최종 합격 과정 설명

- 스펙 없이 지상직 최종 합격이 될 수 있었던 면접 과정 설명

4. 면접 감독관으로 바라본 합격생의 공통점에 대한 설명

- 면접 감독관으로 느꼈던 합격생의 이미지 상세 설명

5. 자소서를 처음 작성하는 분들을 위한 길잡이

-남들 다 똑같이 쓰는 자기소개서가 아닌 지상직에 특화된 자기소개서를

작성하는 방향 설명

# 이런 분들에게 유용합니다.

1. 항공과 입시를 준비하고 계신 학생분들

2. 지상직 진로에 대한 확신이 없어 지상직에 대해 알고 싶은 분들

3. 항공사/자회사/조업사 지상직 채용에 대비하고 싶으신 분들

4. 지상직 이력서 작성 흐름과 맥락을 잡기 어려우신 분들

5. 항공기 운항의 흐름을 알고 싶은 분

6. 지상직 입사 후 업무에 빨리 적응하시고 싶으신 현직 분들

7. 승무원을 지망하시는 분들 중 항공사의 전체적인 흐름을 알고 싶은 분들

#이런 분들은 피해주세요

-항공사 지상직에 대한 업무 과정을 잘 아시는 분.

-자소서 흐름의 맥락을 잘 알고 계시는 분

# 목차

1. 프롤로그

1-1 100% 불합격이라는 교수님의 확신과는 달리 첫 지원에 최종 합격하다.

1-2 왜 지상직 승무원이 되고 싶은가?

1-3 자기소개 및 면접 준비 전 꼭 알아야 하는 이것은?!

2. 9년 차 선배가 알려주는 지상직 전체 업무 과정과 그 안에서 발생할 수 있는 모든 상황 및 대처법

2-1 도착

2-2 카운터

2-3 탑승(출국)

2-4 라운지

2-5 LD

2-6 EDI

2-7 마일리지 카운터

2-8 FLOOR SERVICE

3. 면접

3-1 처음부터 합격자는 정해져 있다?

3-2 면접에서 하지 말아야 할 이것은?

3-3 면접에서 시도할 것

3-4 면접 준비 시 꼭 진행할 것

4. 항공사와 조업사의 차이

4-1 입사 경로

4-2 업무 분석

4-3 복지 항공권

4-4 스케줄

4-5 유니폼

4-6 자녀 대학 등록금

4-7 육아휴직

4-8 의료

4-9 해외 근무

5. 입사 전에는 절대 알 수 없는 입사 초 일 잘하는 직원 되는 법!

5-1 첫 번째

5-2 두 번째

5-3 세 번째

5-4 네 번째

6. 방송문구

7. 마무리하며

전하고 싶은 말

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