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1. 시험 출제 항목 및 키워드표
2. 항목별 주요 개념 (키워드 순서별)
3. 자격 취득 TIP
서비스 설명
1. 전문가 소개
- 전략 및 신규 사업 업무를 15년간 하였고, 국내 뿐만 아니라 해외 도메인에서도 다양한 국적의 고객들을 타겟으로 서비스 기획을 하였습니다.
- 현재는 마케팅 전략업무를 수행 중에 있으며, 메타버스에서의 C.X 에 관심이 많습니다.
2. 제작 목적
- 새로운 지식 습득의 목적보다는, 시험 준비를 위한 개념 정리한 내용입니다.
- 전공 혹은 서비스 디자인 직무는 아니지만, 직/간접적으로 고객 경험 개선과 관련된 업무하신 분들을
대상으로 하고 있습니다. 용어는 낫설지만, 개념을 보면 이미 실무에 적용해 본 경험들이 있을 것입니다.
파일 형식
PDF
전문가 정보
취소 및 환불 규정
가. 전자책은 전자상거래법에 따른 시험 사용 상품(미리 보기)이 제공되며, 구매 즉시 제공되는 디지털콘텐츠이므로 단순 변심으로 인한 취소·환불이 불가합니다. 나. 단, 전자상거래법에 따른 청약철회 제한 사유에 해당하지 않는 경우는 예외로 합니다. 다. 전자책 외 전문가의 컨설팅 등 유·무형의 서비스가 추가로 제공되는 경우, 해당 범위에 대한 취소 환불은 다음의 기준을 따릅니다. - 추가 서비스 제공 전 취소·환불 가능 - 추가 서비스가 제공된 후에는 원칙적으로 취소·환불 불가(단, 구매 확정 전 전문가와 의뢰인이 취소 합의한 경우는 예외)
상품정보고시
제작자 또는 공급자 | 양민 | 이용조건, 이용기간 | 상품 상세 참조 |
최소 시스템 사양, 필수 소프트웨어 | 상품 상세 참조 | 청약철회 또는 계약해지의 효과 | 상품 상세 참조 |
이용조건 | 상품 상세 참조 | 소비자상담전화 | 결제 전 상담 제공 |
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