성공하는 조직갈등협상 사례 드립니다.

지난 3월에 나온 성공하는 협상의 10가지 핵심역량 사례집2는 공공갈등협상 사례집으로 1집에서와 같이 협상배경과 필요성, 상황분석과 해법, 협상준비, 협상과정, 협상의교훈 의 순서로 협상과정을 보여준다. 캘리포니아 은행강도 인질협상과 메디컬센터와 알파종합병원의 통합협상, 청주시 화장장 유치협상,한불 외규장각 도서반환협상 등이 사례로 나와있다. 청주시 화장장유치 협상의 주민설득과정에서 국내외 장사시설을 견학시킨것은 합의에 결정적 역할을 한듯하다. 한불 외규장각 도서 반환협상은 감동의 드라마였다. 고 박병선 박사가 프랑스국립도서관에 중국서적으로 분류되어 먼지속에 방치되었던 사료의 목록을 정리하고 반환운동을 시작한것이 협상의 효시가 되었으며 특히 한국 시민단체 문화연대의 소송제기가 합의를 이끌어내는데 촉진제가 되었다는것은 자랑스러웠다. 전세계적으로 드문 문화제의 반환이라는 쾌거를 이루었다. 이 책에서 가장 인상적이었던 협상팁은 "과도한공감은 역풍을맞을수있다"이다

비지니스 협상에 이어 추가 구입했는데 인질협상 내용은 흔히영화에서봤던 은행강도와협상하는게 생각났네요. 영화에서는 상세히 그려지지 않지만.저런 준비와 과정으로 협상이되는걸 알게되었네요 특히 청주화장건립 헙상내용은 과정과 결과등이 상세히 나와서 많이 유용했습니다. 제가사는지역이어서 지역주민들이이용하는 화장장인데 그런 협상과정을거쳐서 건립됐다니 새롭게 느껴지네요. 아직도 우리지역뿐아니라 전국곳곳에 이와 유사한 지역주민과 마찰이 있는곳이 많은데유용한 모델이 될뿐아니라 일단 조직에서도 여러사람들 이해 충돌로 있는 곳에도 활용할수 있는 협상사례인듯하네요. 교수님 앞으로도 더많은 사례 부탁드립니다.

사업상 협상을 앞두고있는데, 협상에 자신이 없어 사례를 찿던중에 마침 있어 구입했는데 도움이 많이되네요, 협상을 더 공부해야함을 또 깨닫고 작가님이 알고보니 조정 갈등 분야에도 많은 잭을 집필하신분이 더군요 추가로 성공하는 협상의 10가지 핵심역량도 추가로 구매앴어요. 어떤협상도 자신감을 갗고 임하고 싶네요.