비즈니스 이메일 내용 제작 및 교정 해 드립니다.

※ 서비스 설명

1. 비즈니스 이메일

1) 템플릿 신규 작성

- 상황에 맞는 통일된 메일 템플릿으로 업무 시간 단축 및 매출 상승

- 메일 템플릿 하나만으로도 기업 성장에 큰 도움이 됨

2. 이메일 교정

1) 비즈니스 이메일, 기타 모든 이메일 교정

- 중요한 메일(거래처, 입사지원, 과제 등) 교정

3. 서비스 금액 산정기준 및 제공 방식

1) 기본 : 10줄 이내의 단순 메일

2) 시간 : 기본적으로 이틀 이내(메일 종류, 양, 내용에 따라 달라질 수 있음)

3) 범위 : 전공자 수준의 전문 지식을 필요로 하지 않는 모든 메일

4) 제공 방식 : 이메일 혹은 파일 제공(한글, 워드)

5) 금액 : 10줄 이내 단순 메일 교정 외 건 협의 후 진행

※ 전문가 소개

1. 전문가 소개

B2B, B2C, D2C 스타트업과 대기업 협업 경험을 보유한

CS분야 스페셜리스트이자 다양한 파트의 제너럴리스트

1) 불필요한 낭비를 없애는 효율적인 업무 프로세스 구축

2) SKE, GS, CJ, 한진 등 대기업 업무 협업

3) B2B / B2C / D2C 스타트업 초기 구축

4) Cosmetic/물류/유통 업체 근무

5) 의류 사업체 운영 경험

6) 아프리카/유튜브/트위치/카카오TV 방송 경험

7) 서울/경기/인천/대구/부산/일본/태국/베트남 등 국내/국외 박람회 진행 및 출장 경험

2. 전문가 주요 경력/이력사항

1) 위메프

- 우수사원 1기

- QA평가 우수사원

- QA평가 우수매니저

- 딜페이지 오류 검수 후 교정, 공지등록

- 교육팀 우수매니저

- 녹취/게시판 평가

- 신규사원 교육

2) 쿠팡

- QA평가(녹취/게시판/이관 건 등)

- 운영관리팀 팀장

- CSF, KPI 관리

- 팀 운영계획 및 목표 수립

- VOC 처리 및 보고

3) 미팩토리

- 경영지원, 인사, 총무, CS, 영업부서 근무(실장)

- 상담 스크립트, 게시판, 메일 양식 개발 배포

4) PLUTO(서클제로)

- 대표 1명인 상태에서 입사하여 모든 셋업 진행

​ - 인사, 채용, 교육, 기획, 복지정책, 협업 툴 및 솔루션 도입

- 영업 미팅, 국내/국외 박람회 기획 및 진행, 체험단 모집, 보도자료 작성, 이벤트 기획 등

-​ 메일/문자/CS 스크립트 개발 배포

5) SNACK24

- 경영지원, CS, 브랜드팀 PM, 영업팀, 영업 관리팀 근무

​ - 인사, 채용, 복지, 교육, 업무 단순화, 업무 솔루션 및 협업 툴 도입

- 보도자료 작성, 박람회 진행, 공급처 관리, 영업 미팅

​ - 업무 프로세스 및 G Suit 활용한 업무 툴 마련

- CS 가이드 및 스크립트 배포

- 문자 및 메일 가이드 배포(가장 많은 신규 계약 달성)

6) Wisely Company

- CX 팀장

- 정책 및 가이드 마련

- 필요 인력 산출

- 프로세스 구축

- CSAT, CES 관리

- data 분석 및 KPI 지표 관리

- 도급업체 검토 및 도입

- 업무 Automation

- 업무 단순화/효율화

3.서비스 제공 주요 분야 및 차별화 포인트

1) 주요 분야

- 이메일 템플릿 작성

- 이메일 내용 교정

2) 기타 분야

- CS 스크립트 작성

- 문자 가이드 작성

- 스타트업 상담, 컨설팅

- CS/CX 관련 상담, 컨설팅

3) 차별화 포인트

- 이론에 국한되지 않은 다양한 실무 경험

- 영업팀 이메일 템플릿 배포 후 신규 계약 5배 증가

- 직원들 업무 만족도 상승(업무시간 단축)

- 여러 파트의 다양한 지식 보유

4. 작업 예시

[작업 전]

귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

안녕하세요. 00 담당자님 00입니다.

첫 배송 일정과 정기 배송일 아래와 같이 안내드립니다.

- 아 래 -

첫 배송 : 8월 9일

정기배송: 매월 둘째주 금요일 정기 상품 변경 및 배송 변경 요청의 경우 배송일 3영업일 전 오후 2시까지 이메일로 요청해주시면 최대한 반영하여 배송 해드리도록 하겠습니다.

[일부 신선식품 출고 중단의 건] 여름(7월08일 ~ 9월30일 85일) 기간동안 계란류(감동란,구운란 등), 건조식품 (고구마말랭이) 의 출고를 중단합니다. 이는 신선식품 품질 저하 및 변질의 위험에 대비하기 위함이며, 부득이하게 출고를 중단하게 된 점을 안내 해 드립니다.

출고 중단 결정에도 불구하고 상품 수령을 원하시는 기업에서는 [이메일 OR 카카오플러스친구]로 수량 및 출고원하심을 말씀해 주시면 내용물 변질 될 수 있음을 인지 하시고, 교환 및 반품이 불가함에 동의 하신 것으로 인지하여 해당 기업은 출고를 진행 해 드리겠습니다.

*유선전화는 불가합니다.

늘 노력 하는 00되겠습니다.

감사합니다.  

[작업 내용 일부]

--초반 생략--

첫 배송 및 정기 배송 일정을 아래와 같이 안내드립니다.

첫 배송 : 8/23(금)

정기배송: 매월 넷째 주 수요일

1. 상품 및 배송일 변경 방법

1) 요청 기한 : 배송 예정일 3일 전 14:00 까지(영업일 기준)

2) 메일 주소 : 00@00.com

요청 주시면 최대한 반영하여 배송할 수 있도록 하겠습니다.

이후 요청 시 반영이 어려우니 참고 부탁드립니다.

[일부 신선식품 출고 중단의 건]

- 기간 : 7/8(월) ~ 9/30(월)

- 대상 : 계란류(감동란, 구운란 등), 건조식품(고구마 말랭이)

- 사유 : 품질 저하 및 변질 우려

--기타 생략--

1. 문의 후 금액 산정 : 필요한 서비스에 대해 편하게 문의하세요.

2. 결제 진행 : 금액에 동의하시면 결제를 진행해 주세요.

3. 1차 작업물 공유 : 완성된 작업물을 확인해 주세요.

4. 피드백 확인 : 수정 사항이 있을 경우 말씀해 주세요.

5. 최종 완료