Intro. 고객검증이 필요한 이유



Part 1. 조사 설계법



1. 누구에게 물어볼 것인가?



2. 몇 명을 대상으로 조사할 것인가?



3. 반드시 포함해야 하는 필수 항목은?(아이디어/컨셉평가)



4. 반드시 포함해야 하는 필수 항목은?(구입/방문고객 조사)



5. 트래킹 조사가 효과적인 경우



6. 평가를 위한 아이디어 컨셉 보드 작성하는 방법



7. 어떠한 척도를 선택해야 하는가?



8. 설문 작성 전 고려해야 할 점



- 어떻게 응답을 수집해야 할까요?



- 적당한 설문 길이는?



- 응답 수집을 원활하게 하는 법



Part 2. 조사 수행

1. 그대로 따라하면 되는 설문 작성하는 과정 (무료플랫폼 사용 가이드)



1-1.추천플랫폼 1(상세가이드)



1-2.추천플랫폼 2(상세가이드)



2. 오프라인에서 수행하는 모바일 조사 가이드 예시



Part 3. 결과 분석



1. 주요 지표의 해석



2. 평균값,top1, top2의의미는?



3. ‘구입의향’‘방문의향’ ‘전반적인 만족도’ 등 주요 지표 결과 확인 시 주의할 점



4. 집단 별 차이 확인 시 주의할 점?



5. 가격에 대한 인식 평가



6. 많이 하는 질문



설문 항목 예시 별첨



시장 정보 분석 참고 사이트

※ 크몽 매니저가 전문가 경력/이력사항 확인한 서비스입니다. (판매하는 자료 확인)1. 서비스 소개

- “이건 정말 대박 날 것 같은데…” 많은 기업들이 현실적인 이유로 인해 소비자 데이터보다 직감을 기반으로 중요한 의사결정을 내리곤 해요. 하지만 확신을 가지고 공들여 준비한 아이디어가 시장에서 생각했던 반응과 달랐을 때,좌절을겪게 되죠. 실패하게 되어 있는 아이디어에 과잉 투자하는 리스크를 최소화하려면 어떻게 해야 할까요? 의견이 아닌,데이터를 통해서 객관적인 관점에서 되돌아보는 과정이 반드시 필요해요. 소비자 조사는 대부분 중요하다고 인지하지만 조사 비용이 너무 많이 들고 부담되셨나요? 혹은 전문 조사 업체를 통한 커뮤니케이션이 어려우셨나요?

리서치에 대한 경험과 예산 없이도 무료 플랫폼을 활용하여 직접조사를 수행하실 수 있는 방법을 알려드려요. 실패할 확률이 줄어드는 아이디어를 기획하고 싶으시다면,출시를 서두르기보다는 테스트를 서두르세요.

2. 이러한 분들에게 필요한 내용

- 소규모회사 마케팅 담당자(리서치 담당이 별도로 없는 경우)

- 적은예산으로 제품/서비스 테스트 또는 고객 반응 점검이 필요한 경우

- 아이디어/제품/서비스에 대해 확신이 없는 경우

- 스타트업서비스 기획 단계에서 아이디어를 검증하고자 하는 경우

- 강의/서비스 등 만족도 조사를 직접 진행하고자 하는 경우

- 가설에대한 검증이 필요한 경우

- 런칭한서비스에 대한 만족도 및 개선점을 파악하기 위해

- 아이디어/제품 방향성 후보 중 반응 확인 (winning컨셉 확인)

11년이 넘도록 마케팅 리서치 회사와 대기업 인하우스 소비자조사를 담당해왔고, 많은 기업들이 조사가 중요하다고 생각하지만, 높은비용과 접근 방법에 어려움을 느껴서 최소한의 검증 없이 시장에 런칭하고 빠르게 실패하는 케이스들을접해왔어요. 물론 많은 표본을 대상으로 평가할수록 신뢰도 높은 결과물을 얻을 수있겠지만,모든상황에 대규모 조사를 할 필요는 없어요. 리서치에 대한 경험과 예산이 없이도 소기업이나 스타트업, 개인사업자 분들에게 도움이 될 수 있는 무료 공개 툴을 활용한 셀프 조사 방법에 대해 도움을 드리고싶었어요.

스스로 답을 찾지 말고 최소 규모의 검증으로 소비자 데이터를통해빠른 피드백을 확인할 수 있는 방법을 전달해드려요. 조사를 대신 진행해드리는 것이 아닌, 직접 수행하실 수 있는 방법에 대한 내용이니 이 점을 유의해주세요.

3. 서비스 제공 방식 및 진행 과정

pdf 형식의 무료 설문 조사 실행 가이드 전송 (12시간 내)

Intro. 고객검증이 필요한 이유

Part 1. 조사 설계법

1. 누구에게 물어볼 것인가?

2. 몇 명을 대상으로 조사할 것인가?

3. 반드시 포함해야 하는 필수 항목은?(아이디어/컨셉평가)

4. 반드시 포함해야 하는 필수 항목은?(구입/방문고객 조사)

5. 트래킹 조사가 효과적인 경우

6. 평가를 위한 아이디어 컨셉 보드 작성하는 방법

7. 어떠한 척도를 선택해야 하는가?

8. 설문 작성 전 고려해야 할 점

 - 어떻게 응답을 수집해야 할까요?

 - 적당한 설문 길이는?

 - 응답 수집을 원활하게 하는 법

Part 2. 조사 수행

1. 그대로 따라하면 되는 설문 작성하는 과정 (무료플랫폼 사용 가이드)

 1-1.추천플랫폼 1(상세가이드)

 1-2.추천플랫폼 2(상세가이드)

2. 오프라인에서 수행하는 모바일 조사 가이드 예시

Part 3. 결과 분석

1. 주요 지표의 해석

2. 평균값,top1, top2의의미는?

3. ‘구입의향’‘방문의향’ ‘전반적인 만족도’ 등 주요 지표 결과 확인 시 주의할 점

4. 집단 별 차이 확인 시 주의할 점?

5. 가격에 대한 인식 평가

6. 많이 하는 질문

설문 항목 예시 별첨

시장 정보 분석 참고 사이트