- 최초 업무량 파악 후 진행되는 작업범위내에서는 가격표에 따라 수정작업이 가능하며, 그 외 추가비용 발생 및 추가작업일 설정에 따라 진행 - 추가비용 발생에 해당되지만 단시간 해결 가능한 부분은 의뢰자와 작업자간 협의를 통해 *무상 작업도 가능 - 최초 업무량 파악 후 의뢰인의 작업의도와는 다르게 진행되는 경우에는 재작업을 하며, 이 때에도 의뢰자와 작업자간 조율을 통해 비용 및 작업일정을 정함 - 자동구매결정 이후에도 아래의 무상작업에 해당되는 내용은 수정 가능, 단 1회에 한함 *무상 작업 (수정대상 : 한글/엑셀 동일하게 문서 타이틀 수정, 표안의 제목바 문구 수정, 머리글/바닥글과 같은 일괄적용되는 부분 수정 가능, 단 한글의 메일머지 표시 위치와 수량 변경, 엑셀의 정상작동중인 매크로나 VBA의 수정은 제외)

가. 기본 환불 규정 1. 작업 진행 전일 경우 전문가와 의뢰인 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 작업 진행 후 의뢰인의 단순 변심으로 인한 환불 요청은 제한될 수 있습니다. 3. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 문서 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. (소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) 나. 전문가 책임 사유 1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. - 총 작업 진행량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액 - 총 작업 진행량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액 - 총 작업 진행량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음 2. 작업 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 작업은 종료될 수 있으며 환불이 제한될 수 있습니다.