1. 주문접수 후 영상제작이 바로 진행되므로 제작기간에는 환불 및 취소가 불가능함을 알려드립니다. 2. 판매자의 배송지연이나 그에 해당하는 잘못이 있을 경우에는 환불이 가능합니다. 3. 제작 진행중 명시된 횟수에 한해 수정은 가능하지만, 모두 합의된 이후 작업된 결과물에 대해서 고객님의 단순 변심으로 인한 번복으로 제작이 처음부터 다시 진행되어야 할 경우에는 추가요금이 적용될 수 있음을 알려드립니다. 4. 완료된 결과물에서 수정이 필요할 경우 별도 상담을 필요로 합니다.

가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 섭외, 대여 등 사전 준비 도중 청약 철회 시, 해당 비용을 공제한 금액을 환불 가능합니다. 3. 촬영 또는 편집 작업 착수 이후 청약 철회 시, 진행된 작업량 또는 작업 일수를 산정한 금액을 공제한 금액을 환불 가능합니다. [환불 가이드라인] (1) 기획 단계에서 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 (2) 작업 착수 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능 (3) 작업 50% 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 10%까지 환불 가능 (4) 작업 100% 완료 후 청약 철회 : 환불 불가 나. 전문가 책임 사유 1. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 피해 발생 시, 전액 환불합니다. 2. 작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다.