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‘프르프 인더스트리 서비스’ 이용약관   제 1 조 (목적) 이 서비스 약관은 ‘고객’이 루트오브엑스와이지 주식회사(이하 “’회사’”)에서 제공하는 모든 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 ‘고객’과 ‘회사’간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.   제 2 조 (용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. ‘고객’ : ‘회사’에서 운영하는 서비스에 접속하여 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 계정보유 고객 및 고객을 말합니다. 운영자 : ‘회사’에서 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 ‘회사’가 선정한 자를 말합니다. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.   제 3 조 (약관의 효력 및 변경) 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 ‘고객’에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. ‘회사’는 이 약관을 개정할 경우 그 개정 이유 및 적용 일자를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 전일까지 이메일 송신 방법으로 공지합니다. 다만, 고객의 권리 및 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 개정 약관을 고객이 등록한 이메일로 발송하여 통지합니다. ‘회사’가 제2항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 고객에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 공지 또는 통지하였음에도 불구하고 고객이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 고객이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. ‘고객’은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. ‘회사’는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 위배되지 않는 범위내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 이 약관의 내용은 자이지스트 네트워크 내의 모든 서비스에 동일하게 적용됩니다.   제 4 조 (약관 외 준칙) 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 자이지스트 이용약관 및 ‘회사’가 정한 서비스의 세부이용지침이 우선 적용됩니다. 세부이용지침으로도 정하지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령의 규정에 의합니다.   제 5 조 (이용 계약의 성립) 이 약관의 동의 여부를 묻는 ‘회사’의 물음에 고객이 “동의” 버튼을 누르면 ‘고객’은 약관의 내용을 숙지하고 이를 준수할 것에 대해 동의한 것으로 간주됩니다. 이용 계약은 고객의 이용 신청에 대하여 ‘회사’가 승낙함으로써 성립합니다. 고객이 서비스 내에서 게시물 작성 등의 기능을 사용할 수 있을 경우, 고객의 이용 신청에 대한 ‘회사’의 승낙이 있는 것으로 봅니다.   제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ‘회사’는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우 ‘회사’ 또는 제휴 사업자에게 제공한 성명, 성별 등 ‘고객’의 정보가 허위인 경우 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우 ‘고객’의 귀책사유에 의하여 기본 플랫폼 또는 입점 플랫폼의 고객 자격을 상실한 적이 있는 경우. (다만, 동 자격 상실 이후 6개월 이상 경과한 자로 ‘회사’의 고객 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다.) 기타 ‘회사’가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우 ‘고객’의 자격에 따라 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다.   제 7 조 (서비스의 변경 및 중지) ‘회사’는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우 ‘고객’가 ‘회사’의 영업활동을 방해하는 경우 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 ‘회사’의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 ‘회사’가 제14조 제1항 내지 제2항에서 정한 방법으로 ‘고객’에게 통지합니다. (다만, ‘회사’가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.) ‘회사’는 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.   제 8 조 (정보의 제공 및 광고의 게재) ‘회사’는 고객이 ‘서비스’ 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 전자우편이나, SMS, 전화 등의 방법으로 고객에게 제공할 수 있습니다. 다만, 고객은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다. ‘회사’는 ‘서비스’의 운영과 관련하여 ‘서비스’ 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 고객은 수신거절을 ‘회사’에게 할 수 있습니다.   제 9 조 (‘회사’의 의무) ‘회사’는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 ‘고객’의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다. 제1항의 범위 내에서, ‘회사’는 업무와 관련하여 ‘고객’의 사전 동의 없이 ‘고객’ 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 ‘고객’의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 ‘고객’은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다. ‘회사’가 제공하는 서비스로 인하여 ‘고객’에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 ‘회사’의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 ‘회사’에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다. ‘회사’는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.   제 10 조 (‘고객’의 의무) ‘고객’은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 어느 하나의 행위를 하여서는 아니 됩니다. 이용신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 ‘고객’의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위 ‘회사’의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 ‘회사’의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위 저작권 등 기타 제3자의 권리를 침해하는 행위 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위 다른 ‘고객’의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보(URL 포함)를 유통시키는 행위 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위 ‘회사’의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위 기타 불법적이거나 부당한 행위 ‘고객’은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, ‘회사’가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다. ‘고객’은 ‘회사’에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 제작 결과물을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 ‘회사’가 책임을 지지 않으며, ‘고객’은 이와 같은 행위와 관련하여 ‘회사’에 대하여 손해배상 의무를 집니다.   제 11 조 (아이디, 비밀번호 등 관리에 대한 의무와 책임) ‘고객’은 자신의 아이디, 비밀번호 관리를 철저히 하여야 하며 아이디, 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 ‘고객’ 본인에게 있습니다. ‘고객’은 본인의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, ‘고객’ 본인의 아이디 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 ‘회사’에 통보하고 ‘회사’의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.   제 12 조 (‘고객’에 대한 통지) ‘고객’에 대한 통지를 하는 경우 ‘회사’는 E-mail 또는 SMS 등으로 통지를 할 수 있습니다. E-mail로 통지하는 것이 곤란한 경우이거나 불특정 다수 ‘고객’에 대한 통지의 경우에는 ‘회사’는 서비스 게시판 등에 게시 함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.   제 13 조 (‘고객’의 개인정보보호) ‘회사’는 ‘고객’에게 게시물 작성권, 열람권 등을 부여하기 위한 계정 정보, E-mail 정보 등과 관련하여 다음 각호의 정보를 상호 제공할 수 있습니다. 단, 다음 각호의 정보 이외의 개인정보를 상호 제공하기 위하여는 ‘회사’는 ‘고객’로부터 동의를 받는 등 관련 법령에 정한 절차를 준수합니다. 서비스 웹사이트에서 ‘고객’에게 발급한 입점 플랫폼의 계정(ID) 정보 ‘고객’가 서비스 웹사이트에 고객 가입할 때 입력했거나 변경한 E-mail 주소 정보 기타 맞춤형 서비스 제공을 위하여 개인정보 주체를 식별할 수 없는 형태로 가공된 정보 ‘회사’는 수사기관의 요청, 고객 응대 서비스 등을 위하여 E-mail 주소 등 개별 ‘고객’의 정보를 제휴사업자로부터 제공받을 수 있습니다.   제 14 조 (3D디자인, 모델, 가공결과물의 지적재산권 및 가공결과물 이미지 사용권한) ‘회사"가 별도로 규정한 권리와 라이선스를 제외한 3D모델링 및 디자인에 대한 원본 저작자는 파생물을 포함한 모든 결과물에 대한 지적재산권을 보유합니다. ‘고객"이 제작 주문을 위해 ‘회사"에 접수한 3D모델 및 기타 디자인 자료에 대해 ‘고객"이 지적재산권을 소유하고 있음을 보증합니다. 또한 ‘고객"은 해당 자료에 대해 제 3자의 지적재산권을 침해하지 않을 것임을 보증합니다. 그럼에도 불구하고 ‘고객"의 자료가 모든 법률을 침해하거나 위반하는 것으로 밝혀지면 ‘고객’은 제 3자 청구로부터 ‘회사"를 방어하고 ‘회사"에서 발생한 모든 직간접적 손해 및 비용에 대한 책임을 집니다. ‘회사"는 ‘고객"이 제작 주문을 위해 접수한 자료가 제 3자의 지적재산권을 침해하는 것으로 보인다고 사전에 판단되는 경우, 주문을 검토하고 거부 할 권리를 보유합니다. ‘고객"은 최종적으로 제작 주문에 대한 ‘회사"의 견적을 승인하여 주문하는 경우, ‘회사"의 가공결과물 이미지 사용 권한을 승인하게 됩니다. 따라서 ‘회사"는 ‘고객"에게 이미지 공개에 대한 서면 허가를 요청할 필요가 없으며 이미지 게시 및 사용에 대해 ‘고객’은 ‘회사"에 삭제를 요청할 수 없습니다. ‘회사"는 가공결과물 이미지 사용 시 제작사례 안내 및 주문완료 기록 용도로만 사용하며  ‘고객"의 지적재산권을 보호해야하는 의무가 있습니다. 또한 이를 위해 다음의 정보를 포함하지 않아야 합니다. 원저작자 및 주문자 정보 가공물의 용처 및 용도 원본 데이터 공개   제 15 조 (제작 주문) 고객은 본 약관 및 ‘회사’가 정한 규정에 따라 아래 또는 이와 유사한 방법에 의하여 제작을 주문하여야 합니다. ‘주문 유형 등’의 선택 주문자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 수취인의 성명, 배송지 정보, 전화번호 입력 결제 전/후 견적 및 주문내용에 대한 상세항목과 유의사항에 대한 확인 이 약관에 동의한다는 표시 (예, 마우스 클릭) ‘회사’는 고객의 제작 주문이 있는 경우 고객에게 내용 수신확인통지를 합니다. 전 항의 수신확인통지를 받은 고객은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제24조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.   제 16 조 (대금지급 방법) ‘회사’에서 구매한 제작 결과물 또는 쿠폰에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 신용카드 결제 무통장입금 기타 ‘회사’가 추가 지정하는 결제 수단(할인쿠폰, 스마트폰 앱 등) 고객이 구매대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 고객이 부담합니다. 대금지급을 완료한 후 지급에 대한 증빙처리를 요구할 수 있습니다. 세금계산서, 현금영수증, 신용카드전표 등의 증빙서류는 별도 안내문을 참조합니다.   제 17 조 (제작 결과물의 공급) ‘회사’는 고객의 ‘제작 결과물 등’의 공급에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 고객이 ‘제작 결과물 등’을 주문한 날부터 빠른 시일 이내에 ‘제작 결과물 등’을 배송할 수 있도록 주문 제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. ‘회사’는 고객이 ‘제작 결과물 등’의 공급절차 및 진행사항, ‘제작 결과물 등’에 대한 구매 결제내역을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 하여야 하며, ‘제작 결과물 등’의 취소방법 및 절차를 안내하여야 합니다. ‘회사’는 고객이 구매한 ‘제작 결과물 등’에 대해 배송수단, 수단별 배송비용, 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. ‘회사’와 고객간에 제작 결과물의 인도시기 및 쿠폰의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 본 약관에 우선합니다.   제 18 조 (재작업) ‘회사’는 고객이 주문한 ‘제작 결과물 등’이 아래 각 호에 해당할 경우, 재작업 후 납품 할 수 있습니다. ‘제작 결과물 등’이 배송 중 또는 출고 전 파손된 경우 ‘제작 결과물 등’이 오류없이 접수된 도면파일에서 제작 불량이 발생한 경우 또한 ‘회사’와 고객의 협의된 작업내용에 따라 적합하게 완성된 ‘제작 결과물 등’에 대해서는 재작업이 불가합니다. 재작업은 기 납품분의 반납 후 품질의 상태 확인 후 가능합니다. 반납 시 자사 출고직전 촬영된 사진본 대조로 품질 상태를 재확인합니다.   제 19 조 (환급) ‘회사’는 고객이 주문한 ‘제작 결과물 등’이 제작 시 문제발생 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 고객에게 통지하여야 하고, 사전에 ‘제작 결과물 등’의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. ‘회사’는 고객이 주문한 ‘제작 결과물 등’에 대해 정상 납품 또는 정상 제작 중에 있는 경우, 고객의 환급 요청이 있을 때 아래 각 호에 해당여부를 검토 후 환급할 수 있습니다. 지급 대금 총액이 1백 만원 미만 건의 경우 (전체 대금 중 착수금 100% 지불 유형) 결제 후, 작업 전 : 대금의 85% 환급 결제 후, 작업 중 : 대금의 40% 환급 작업 완료 후, 출고 전 : 환급 불가, 출고 진행 출고 후 납품 완료 시 : 환급 불가 지급 대금 총액이 1백 만원 이상 건의 경우 (전체 대금 중 착수금 50%, 잔금50% 지불 유형) 착수금 결제 후, 작업 전 : 착수금의 85% 환급 착수금 결제 후, 작업 중 : 잔금 결제 취소 가능 작업 완료 후, 출고 전 : 잔금의 50% 청구, 출고 취소 출고 후 납품 완료 시 : 환급 불가 지급 대금 총액이 1천 만원 이상 건의 경우 (전체 대금 중 착수금 30%, 중도금 40%, 잔금30% 지불 유형) 착수금 결제 후, 작업 전 : 착수금의 10% 환급 착수금 결제 후, 작업 중 : 중도금의 50% 청구, 잔금 결제 취소 가능 작업 완료 후, 출고 전 : 잔금의 50% 청구, 출고 취소 출고 후 납품 완료 시 : 환급 불가   제 20 조 (청약철회 등) ‘회사’의 ‘제작 결과물 등’의 구매취소 및 환급 규정은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령을 준수합니다. ‘회사’와 ‘제작 결과물 등’의 구매에 관한 계약을 체결한 고객은 제작 착수준비 수신확인의 통지를 받은 날(전자우편 또는 SMS 문자통지 등을 받은 날) 이전에는 청약을 철회할 수 있습니다. 고객은 ‘제작 결과물 등’을 배송 받은 경우 아래 각 호에 해당하는 경우에는 교환 및 반품, 환급을 할 수 없습니다. 제작 착수준비 및 제작이 진행된 경우에 19조에 명시된 항목유형에 따라 부분 환급 ‘제작 결과물 등’이 ‘회사’에서 출고 완료된 경우 "전자상거래법 제17조 제2항 제6호 및 동법 시행령 제21조"에 따라 청약철회 제한 요건이 성립한 경우 1) 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등 또는 이와 유사한 재화 (주문자만을 위하여 별도로 제작 및 구성되는 점이 명확한 경우) 고객은 위 규정에 불구하고 ‘제작 결과물 등’의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 ‘제작 결과물 등’을 공급받은 날부터 3일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 10일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.   제 21 조 (청약철회 등의 효과) 고객이 구매한 ‘제작 결과물 등’을 취소 또는 환급하는 경우 ‘회사’는 그 처리 결과에 대해 제12조 (고객에 대한 통지)에 정한 방법으로 통지합니다. ‘회사’는 ‘고객’으로부터 ‘제작 결과물 등’을 반환 받은 경우 7영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 청약철회 등의 경우 공급받은 ‘제작 결과물 등’의 반환에 필요한 비용은 고객이 부담합니다. 다만, ‘제작 결과물 등’의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 ‘제작 결과물 등’에 필요한 비용은 ‘회사’가 부담합니다. 기타 본 약관 및 ‘사이트’의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환급에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다.   제 22 조 (계약해지 및 이용제한) ‘고객’가 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 서비스에서 또는 ‘회사’가 정한 별도의 이용방법으로 ‘회사’에 해지신청을 하여야 합니다. ‘회사’는 ‘고객’가 제 10조에 규정한 ‘고객’의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. 본 조 ‘회사’ 조치에 대하여 ‘고객’은 ‘회사’가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.   제 23 조 (손해 배상) ‘고객’이 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 ‘회사’에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 ‘고객’은 ‘회사’에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다. ‘고객’가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 ‘회사’가 당해 ‘고객’ 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 ‘고객’은 자신의 책임과 비용으로 ‘회사’를 면책 시켜야 하며, ‘회사’가 면책되지 못한 경우 당해 ‘고객’은 그로 인하여 ‘회사’에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.   제 24 조 (면책사항) ‘회사’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ‘회사’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘서비스’ 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ‘회사’는 고객의 귀책사유로 인한 ‘서비스’ 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. ‘회사’는 고객이 ‘서비스’를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 ‘서비스’를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. ‘회사’는 고객이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다. 고객이 발송한 메일 내용에 대한 법적인 책임은 사용자에게 있습니다. ‘회사’는 고객간 또는 고객과 제3자 상호간에 ‘서비스’를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다. ‘회사’는 무료로 제공되는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.   제 25 조 (관할법원) 서비스 이용과 관련하여 ‘회사’와 ‘고객’ 사이에 분쟁이 발생한 경우, ‘회사’와 ‘고객’은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다. 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.   부 칙 (시행일) 이 약관은 2025년 1월 1일부터 적용되며, 2020년 6월 23일부터 적용되던 종전 약관은 이 약관으로 대체되며, 개정된 이용약관의 적용일자 이전 가입자 또한 개정된 이용약관의 적용을 받습니다. 공고일자 : 2025년 1월 1일 시행일자 : 2025년 1월 1일

[기본 규정] 1. 용역 제공이 개시되기 전: 취소 및 환불 가능 2. 용역 제공이 개시된 후 　· 가분적 용역: 개시되지 않은 범위에 대한 취소 및 환불 가능 　· 불가분적 용역: 취소 및 환불 불가 3. 제공된 용역이 구매 확정된 경우: 거래 금액을 정산 받은 전문가와 직접 취소 및 환불 협의 [참고 사항] · 다음의 경우에는 해당 기준을 따릅니다. 　- 전문가가 제시한 취소 조건이 기본 규정보다 의뢰인에게 유리한 경우 　- 전문가가 별도로 명시한 사전 준비 사항(상담, 출장, 예약 등)과 이에 대한 취소 조건이 있는 경우 · 제공받은 용역이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 용역을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 취소 및 환불이 가능합니다.